自社ブランドの自動車用LEDライト「Valenti（ヴァレンティ）」に関する、お問い合わせ対応（電話・メール）やデータ入力をお任せします。
基本的にはマニュアル（適合表や在庫表）を見ながら、決まったパターンでご案内するシンプルなお仕事が中心です。専門知識は入社後に少しずつ覚えれば問題ありません。
◆ 業務詳細
・お問い合わせ対応（電話・メール）
・商品の適合,在庫確認
・不具合やトラブル内容のヒアリング
その場での判断が難しい場合は、まずは状況をお伺いし、商品を返送していただく際の手順をご案内します。
・データ入力・社内共有
対応した内容をパソコンの専用ソフトへ入力し、社内へ共有します。
※対応方法や回答に迷うことがあっても、すぐに上司や周囲の先輩に相談できる環境です。
一人で抱え込む必要はありません。
◆ 具体的なお問い合わせ例
・適合の確認
「自分の車にこのライトは付きますか？」という質問に対し、社内の適合表を確認して「適合しています」「あいにく合いません」とお答えします。
・在庫の確認（取引先より）
「在庫はありますか？」という質問に対し、パソコンで在庫状況を確認し、現在の有無や納期をお伝えします。
・商品の不具合に関するご相談
購入日や車種などの必要事項をヒアリングして書類に記入します。その後の詳しい原因究明や難しい対応は、すべて先輩社員へ引き継ぐため未経験の方も安心です。
◆ 1日の流れ
・09:30 出勤・朝礼・掃除
・09:45 メールチェック、10時の電話スタートに向けた準備
・10:00 電話応対開始（電話がない時間はメール返信やデータ入力を行います）
・12:00 お昼休憩（会社の電話自体が止まるため、しっかり休めます）
・13:00 午後業務開始（午前中と同様の流れです）
・15:00 午後休憩（交代で15分間のプチ休憩をとります）
・15:15 業務再開、データ入力や対応を行います
・18:00 業務終了。お疲れ様でした！
学歴・経験不問
車が好きな方、人と話すことが好きな方、
お客様に寄り添った対応をしたい方を歓迎します。
【こんな方に向いています】
・車やカー用品、カスタムに興味がある方
・お客様の話を丁寧に聞ける方
・状況に応じて柔軟に考え、対応したい方
・決まった作業だけではなく、考えながら働きたい方
・接客、販売、事務、コールセンターなどの経験を活かしたい方
・周囲と協力しながら仕事を進められる方
9:30〜18:00（実働7時間15分／休憩75分）
休憩時間
12:00〜13:00、15:00〜15:15
残業はほとんどありません。
※電話対応時間は10:00〜12:00、13:00〜18:00です。
※原則は上記時間での勤務となりますが、お子様の学校行事や急な通院など、事情がある際は事前にご相談ください。
※チーム内で連携しながら、できる限り柔軟に対応しています。
※「10:00〜16:30であれば勤務可能」という方も、まずはお気軽にご相談ください。
基本はフルタイム勤務ですが、家庭の事情やライフスタイルに合わせた働き方についてもご相談いただけます。
・完全週休2日制（土日祝）
・年間休日125日
・長期休暇あり（GW・夏季・年末年始）
・有給休暇あり
お休みはしっかりとれるので、プライベートも充実✨
メリハリつけて働くことができます！
名鉄「新羽島駅」から徒歩15分
基本給：時給 1100円 〜 1200円
交通費： 社内規定により支給（上限あり）
試用期間： なし（または面接時に詳細説明）
残業代： 全額支給
【福利厚生】
・社会保険完備
・交通費支給
・車、バイク通勤OK
・無料駐車場完備
・社員割引制度あり
・社員登用制度あり
・研修制度あり
・服装、髪型、髪色、ネイル、ピアス自由
・屋外に喫煙所あり
本社2階の事務フロアでの勤務です。デスクワーク中心で、静かすぎず活気のある雰囲気。休憩時間は12:00から60分、15:00から15分の計75分あり、休憩中の電話対応は一切不要です。メリハリをつけて働けます。
喫煙所：喫煙所あり（屋外）
【ご応募・お問い合わせ】
◆応募画面へ進んで簡単1分応募◆
氏名、メールアドレス、電話番号等を
入力するだけで完了です！
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面接にて選考後、合否は人事総務課より
メールにてご連絡させていただきます。
