タイトル
総合職
職種
総合職
雇用形態
正社員
試用期間6ヵ月は契約社員 ※条件は正社員と同じ
仕事内容
EC運営を効率化・自動化する自社ソフト『GoQSystem(ごくーシステム)』を通じ、ネットショップ運営者が抱える業務課題の解決を支えるポジションです。
入社後は研修を経て、適性やキャリアビジョンに応じて以下いずれかの業務をお任せします。
・カスタマーサポート(CS)|成功の伴走者
導入いただいたお客様がスムーズに使いこなせるよう、操作方法や活用のコツをご案内します。
その後も継続的にサポートしながら、ショップ運営のお困りごとに寄り添い、解決へと導く役割です。
・フィールドセールス(営業)|価値の提案者
インサイドセールスから引き継いだ商談に対し、お客様の課題に合わせた最適な活用方法をご提案。
導入メリットを具体的に示し、納得感を持ってご契約いただけるようリードします。
・インサイドセールス(IS)|課題の発見者
EC事業者様へお電話でアプローチし、現場の悩みや課題をヒアリング。
課題を整理し、サービスに関心をお持ちいただいたお客様を営業へと繋ぐ役割を担います。
求める人材
- 求める人材 『GoQSystem』という手段を使い、その先にある「お客様のビジネスの成功」にコミットできる方を求めています。
・自ら考え、行動できる方(自走力) 「どうすればより良くなるか」を考え、自ら動ける方。 ・チームでの相乗効果を楽しめる方 IS・営業・CSの各部門と連携し、チームで大きな成果を出すことに喜びを感じられる方。 ・変化を楽しみ、学び続けられる方 進化の早いEC業界において、新しい知識や技術を積極的に吸収しようとする好奇心をお持ちの方。
【必須条件】 ・基本的なPCスキル (メール、Excel、チャットツール等の基本操作ができる方) ・相手の状況を整理し、分かりやすく伝える力
【歓迎条件】 ・法人営業の経験 ・カスタマーサポート、またはカスタマーサクセスの経験 ・ECサイトの運営や、ネット通販に関する知識・経験
勤務地
福岡支社(福岡県福岡市中央区天神2丁目8-35天神住友生命FJビジネスセンター)
交通アクセス
・地下鉄空港線 天神駅 直結
・地下鉄空港線 赤坂 徒歩5分
・西鉄天神大牟田線 西鉄福岡(天神)駅 徒歩7分
勤務時間・休日
- 勤務時間 9:00~18:20(うち休憩時間合計 1時間20分)
- 休日・休暇 土日祝 夏季休暇、年末年始休暇、ゴールデンウィーク、年次有給休暇(初年度10日間)
給与
月給 210,000 円
〜
400,000円
待遇・福利厚生
・交通費支給(公共交通機関を利用する場合 上限30,000円まで)
・雇用保険/労災保険/健康保険/厚生年金保険
・産休・育休
・定期健康診断
<スキルアップ/キャリアアップ>
・希望図書制度(専門書から話題の本まで読みたい本を会社が用意し貸出)
・セミナー受講制度(最新情報やスキルが学べるセミナー・勉強会の受講費を会社が負担)
・資格取得支援(対象資格に合格すると費用を補助)
・ジョブチャレンジ制度(社内で希望する部署・職種へチャレンジできます)
・AI活用支援制度(業務効率化、知識習得のためのAIツール活用を積極的に支援)
<その他>
・社内表彰制度
・フリードリンク
・誕生日プレゼント制度
・社内部活動制度
その他
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株式会社GoQSystem 人事部
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