サービススタッフ(OA機器の修理・点検) 年間休日125日/残業月10h/プライベートも充実
正社員/職種未経験OK/業種未経験OK/内定まで2週間/面接1回のみ/完全週休2日/転勤なし/残業月20h以内
【朗報】「定時帰りの優良企業」、仙台にあります。
「早く帰れる会社、仙台にあります」年間休日125日&残業月10h。
友人との予定も、趣味の時間も、もう諦めなくて大丈夫です。
年間休日は125日、土日祝はしっかり休めて、残業も月平均10時間以内。現場への直行直帰も可能で、18時には退社するのが基本。そんな働きやすさが、ここでは当たり前です。
なぜ、これほどの環境を実現できるのか。
理由は2つ。1つは、お客様の7割が県庁や市役所といった官公庁だから。役所の稼働時間に合わせるため、必然的に私たちの業務も日中が中心になり、休日や夜間の呼び出しもほぼありません。
そしてもう1つが、勤続20年以上のベテランの存在。彼らの中には、メーカー主催の技術コンテストで全国トップクラスの成績を収めた「スゴ腕」もいるんです。どんな難しい修理も素早く解決してくれるから、チーム全体の業務が効率化され、残業が自然と減る。そんな好循環が生まれています。
プライベートを大切にしながら、仙台で腰を据えて長く働く。そんな理想の毎日を、ここから始めませんか。
----- 募集要項 -----
【職種名】
サービススタッフ(OA機器の修理・点検) 年間休日125日/残業月10h/プライベートも充実
【仕事内容】
県庁や市役所といった官公庁(顧客の7割)や法人のお客様を訪問し、複合機などのOA機器が安定して動くよう支える仕事やネットワーク構築、各種機械の整備を行ないます。
担当エリアのお客様を定期的に訪問し、機器の点検や消耗品の交換を行ないます。顔なじみのお客様も多く、「いつもありがとう」と温かく迎えられる、地域に根差した仕事です。
- たとえば…新しい機器に入れ替える際には、PCと接続して印刷やスキャンができるようにネットワーク設定も担当。機器の運搬は専門業者が行なうため、力仕事はありません。
- 突発的な修理対応
「急に印刷できなくなった」といった緊急連絡に対応します。お客様の業務を止めないよう、迅速な対応が感謝に繋がります。
- たとえば…コピー機の修理対応の際には、故障の原因を特定し、修理や部品交換を行ないます。最近の機器は修理が簡単になっており、ドライバーでフタを開けて新しいユニットに「カチャッ」と交換するような作業が中心です。
- 事務作業
修理に使用した部品などを報告書にまとめてメールで送信。今後はタブレットで完結させるなど、DX化も進めています。
【ここがポイント】
\困ったときも、一人じゃない/
その場で解決が難しい場合もご安心ください。まずは豊富な知識を持つ社内の先輩や、メーカーのサポートセンターに電話で相談できます。訪問前にマニュアルを確認したり、現場でネット検索したりしながら、解決の糸口を探っていきます。
\スケジュールは、あなた次第/
お客様先へは一人で訪問し、1日の訪問件数は平均3〜4件。スケジュールは自分で管理し、日々の突発依頼をうまく組み込みながら、効率的なルートを考えるのもこの仕事の面白さの一つです。現場への直行直帰も可能です。
【応募資格】
高卒以上/職種未経験歓迎/業種未経験歓迎/第二新卒歓迎/ブランクOK
⇒業務でお客様先を訪問する際に、社用車を運転するためです。
- 人物・意欲重視の採用です。事前に必要な知識やスキルはありません。「作業系の仕事が好き」「コピー機のメンテナンスに興味が湧いた!」「ネットワークの構築に興味がある」というご応募も歓迎します!
こんな方にオススメです!
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- 機械いじりやPC作業が好きな方
- 安定した環境で、腰を据えて長く働きたい方
- 自分なりに工夫して仕事に取り組める方
- トラブルに対して臨機応変に取り組める方
【募集背景】
\次代を担うサービススタッフを増員募集/
官公庁をはじめとするお客様との長年の信頼関係を強みに、安定した経営を続けてきた当社。今回は、将来の事業拡大を見据えた体制強化のための増員募集です。
現在、第一線で活躍するベテラン社員たちが持つ豊富な知識と高度な技術を、次世代を担う新たなメンバーへと着実に継承していきたいと考えています。そのため、現時点での経験やスキルは一切問いません。
未経験からでも、着実にプロフェッショナルへと成長できる環境を用意し、当社のこれからを共に創り上げていく仲間を募集します。
【雇用形態】
正社員
※試用期間6ヶ月あり(試用期間中の給与・待遇などの条件に変更はありません。)
【勤務地】
- 仙台TCSセンター/宮城県仙台市若林区卸町東2-8-20
- 転勤はありません。
- マイカー通勤OK!(駐車場あり)
- 直行直帰もOKです!
【交通】
仙台市地下鉄東西線「六丁の目駅」より車で4分
仙台市営バス停「若林体育館前」より徒歩3分
【勤務時間】9:00〜18:00(実働8時間)
残業は月平均10時間以内!
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主なお客様である官公庁の開庁時間が決まっており、1日の予定を立てやすい環境です。作業時間や移動時間を考慮したスケジュールを組み、定時退社や直行直帰もOK!ペットとの時間、趣味のアウトドアを満喫といった自分時間も充実!
【給与】
月給23万円以上+各種手当+賞与年2回
※上記金額は、固定残業代(20時間分・3万1000円)を含む。超過分は別途全額支給します。
頑張りを評価します!
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修理や設定などの訪問件数、あるいは作業時間などを集計し、毎月の会議で報告しています。件数アップや作業時間短縮の達成が、高い評価につながります!
<年収例>350万円(25歳・入社1年)
410万円(29歳・入社4年)
510万円(35歳・入社10年)
【休日休暇】
<年間休日125日>
- 完全週休2日制(土・日)
- 祝日
- 年次有給休暇
- 年末年始休暇(4日)
- 夏季休暇(3日)
- 産前産後休暇
- 育児休暇
- 介護休暇
- 慶弔休暇
プライベートの予定と両立できます!
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例えば「友達と旅行に行くから週末を3連休にしたい」といったときにも、有休を取得してOK!プライベートと両立しやすい環境です。
【福利厚生・待遇】
- 昇給年1回(7月)
- 給与改定年1回(7月)
- 賞与年2回(6月・12月/昨年度実績:3〜4ヶ月分)
- 交通費支給(月5万円まで)
- 社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
- 時間外手当(超過分)
- 出張手当
- 役職手当
- 職能手当
- 報奨金
- 家族・扶養手当(配偶者:月5000円、子ども1人につき:月5000円)※第2子まで
- 自己啓発支援制度
└資格試験の合格時に受験料を当社が負担。簿記など、業務に直接関係しないものもOKです!
- オフィス内分煙
- マイカー通勤可(駐車場あり)
- 社員旅行、社内イベント
- 退職金前払制度(勤続賞与)
- 確定拠出年金制度(企業型DC)
【入社後の受け入れ体制】
まずはeラーニングとメーカー主催の研修から。グループ会社の同期と一緒に、機械の構造や部品交換の仕方といった基礎を学びます。新商品の研修も随時受けられ、常に知識をアップデートできます。
現場では経験豊富な先輩に同行するOJTが中心。仕事の流れやお客様との接し方を、あなたの成長ペースに合わせて半年〜1年かけてじっくり教えます。分からないことは何でも聞いてください。
ひとり立ち後も、年1回の技術コンテストで腕試しができます。全国トップクラスの実績を持つ先輩もおり目標を持ってスキルを磨ける環境です。
【配属部署】
サービス部門には、30代の若手から勤続20年以上のベテランまで8名が在籍。年齢や役職に関係なく冗談が飛び交う、温かい雰囲気が自慢です。直近1年以内の定着率は90%以上です。
\実際に働く先輩たちからも、こんな声が届いています/
「前職は別業界。面接で感じた雰囲気の良さが入社の決め手でした。実際、人間関係で悩むことがなく、すぐに馴染めましたね。」
「未経験で当たり前。どんなことでも何度でも聞いてください。僕らが全部教えますから。」
「異業種からでも安心して成長できました。働き方が安定していて、プライベートの時間が増えたのが嬉しいです。」
----- 取材担当者のコメント -----
【取材から受けた会社の印象】
50年の信頼が、次の挑戦を支える。
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取材を通して、同社の安定感を強く感じました。取引先の9割が既存顧客で、官公庁とは50年以上にわたり関係を築いてきたそう。その理由を伺うと、お客様から別のお客様をご紹介いただく一方で、同社からもOA機器以外の悩みに対してグループ会社を紹介しているのだとか。この関係性こそが、同社の強さなのだと納得しました。
また、メーカーの技術革新で作業が簡単になった今だからこそ「もう一歩踏み込みたい」と未来を見据えています。今後はただ修理するだけでなく、お客様との対話から「ペーパーレス化を進めたい」「セキュリティを強化したい」といったIT課題を汲み取り、解決策を提案することも任せていきたいと考えているようです。
安定した基盤の上で、会社の未来を創る挑戦ができる。サービススタッフが起点となる今後の展開が楽しみになる取材でした。
【この仕事のやりがい&厳しさ】
【やりがい】 お客様からの「ありがとう」が、何よりの原動力。
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「コピー機が動かないと、仕事が全部止まってしまうんです…」。そんな切実な声に応えるのが、私たちの役目です。だからこそ、無事に修理を終えたときには「本当に助かったよ、ありがとう!」と、心からの感謝の言葉をいただけます。お客様のほっとした表情を間近で見られるのは、まさにサービススタッフの醍醐味です。
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コピー機はPCやネットワークなど様々な機器と繋がっています。メーカー研修や自主学習で得た知識が、ふとした瞬間に役立つことも。例えば、原因がコピー機ではなくPC本体にあると突き止めたときなど、「勉強しておいてよかった!」と自分の成長をはっきりと実感でき、大きな自信に繋がります。
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自分で立てたメンテナンス計画と、舞い込んでくる突発的な修理依頼。これらをパズルのように組み合わせ、1日の終わりにすべてやり遂げたときには、大きな達成感が得られます。自己管理能力を発揮し、計画通りに業務を完遂する面白さも、日々のやりがいの一つです。
【厳しさ】 マニュアルのない、生きた現場。
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時には、複合機ではなくお客様先のネットワーク全体に問題が及んでいるケースも。そんなときは、マニュアル通りにはいきません。メーカーや社内の先輩と電話で連携し、原因を特定するまで根気強く調査する必要があります。自ら調べ、考え、行動する主体性がなければ、プロとして成長していくことは難しいでしょう。
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「窓口業務が始まるまで、あと30分しかない」「午後の会議資料が印刷できない」。お客様である官公庁では、コピー機が1台止まるだけで、多くの業務に支障が出ます。現場に到着すると、背後には「まだ直らないかな…」と、そわそわしながら待つ職員の方々の姿。そのプレッシャーの中で、冷静に原因を特定し、限られた時間内に復旧させなければなりません。迅速かつ正確な対応が求められるため、慣れるまではプレッシャーを感じることもあるかもしれません。
【この仕事の向き&不向き】
【向いてる人】 機械の仕組みに興味がある人
「なぜこうなるのか」と機械の構造や仕組みに興味を持てる方に向いています。日々の業務を通じて、楽しみながら専門知識を深めていけるでしょう。
指示待ちではなく、自ら原因を考え、解決策を導き出すことが求められます。自分なりに工夫して仕事に取り組める方にはぴったりです。
【向いてない人】 人とのコミュニケーションを避けたい方
お客様との対話や、先輩に質問して技術を学ぶ姿勢が大切です。一人で黙々と作業したい方には向いていないでしょう。
修理の手順やネットワークの設定方法などは、経験や慣れだけで正しく身につくとは限りません。主体的に学ぶ意欲がない方は向いていないでしょう。
