Job Description:
楽天・事業について
テクノロジーマネジメントディビジョン（TMD）は、楽天グループの各カンパニーに対しコーポレートIT、サイバーセキュリティおよびプライバシーガバナンスを提供しています。また、開発組織の中核となる事業マネジメントを担っており、イノベーションの実現と技術基盤の強化を推進しています。TMDに所属するコーポレート情報技術統括部（CITD）は楽天のグローバルなコーポレートITサービスとインフラを統括しています。
私たちのミッションは、効率性と生産性向上を実現する革新的かつ安全なITソリューションを通じて、楽天の成長を支えることです。
部署・サービスについて
コーポレート情報技術サービス部（CITSD）は、効率性を促進し生産性を高めるイノベーティブで安全なITソリューションを通じて楽天グループを支えています。CITSDは、コアビジネス向けのエンタープライズアプリケーション管理、ITプラットフォームを通じた業務プロセスの自動化とデジタルトランスフォーメーションの推進、包括的なエンドユーザーサポートと運用サポート、そして多様な重要サービスやプラットフォームを支えるITプロセスの最適化を担当しています。
ポジション：
募集背景
当組織は、RPAプラットフォーム（Blue Prism）や、多数のコーポレートITシステムと連携する統合プラットフォームの設計を進めるとともに、ノーコードソリューションを活用したAI支援アプリケーション開発および高度なエージェント型ワークフロー開発を推進しています。これらの取り組みを通じて、エンタープライズ規模での自動化ソリューション、及びAI活用支援を加速しています。
業務内容
＜ポジション概要＞
・RPA実行基盤（Blue Prism中心）のサーバアーキテクチャ設計・運用管理・障害対応をリードし、安定運用と継続的改善を推進する。
＜主な業務＞
・RPA実行基盤の設計・運用管理
・Windows Server、SQL Server、VMware/Hyper-V環境の運用
・障害対応およびRCA（Root Cause Analysis）
・RPA市民開発者の問い合わせによる技術課題解決
・CI/CDパイプライン運用設計、デプロイの自動化
・PowerShell等による運用自動化
・標準手順書、運用ルールの整備
・クラウド移行や基盤改善の検討・推進
・AIプラットフォーム設計・PoC・プロトタイピングアーキテクチャ構築
・AIソリューションによるプロセスの自動化、Agentic Workflowの設計・実装
・チームマネジメント・メンバー育成
働く環境
同僚の人数 : 海外拠点含め約20-30人
職場の雰囲気 : 明るくフレンドリーな職場です。自由な雰囲気で風通しが良い雰囲気なので、自ら積極的に意見を述べたり、新しい提案ができる環境です。
開発環境 : RPA(BluePrism)、Servicenow、VMware、Hyper-V、Windows Server、SQL Server、Azure、M365 Copilot、MS Power Platform、etc.
必須要件：
・インフラ運用設計経験、及び、ソリューション実装経験5年以上
・Windows Server、SQL Serverの知識
・VMwareまたはHyper-Vの運用経験
・障害解析・RCA経験
・PowerShell等による自動化経験
・日本語・英語での業務遂行能力
・クラウドプラットフォーム（AWS、Azure、Google Cloud等）の使用経験
・セキュリティ・監視・高可用性・ディザスタリカバリ原則の理解と、システム設計・ポリシー策定への適用能力
・技術者・非技術者双方に対して効果的にコミュニケーションできる高い文書作成・口頭発表スキル
・強い分析力・問題解決力、新技術習得への強い意欲と適応力
・タイトな納期下でも自律的に、また大規模プロジェクトではチームプレイヤーとして対応できる能力
・多様な文化的背景・異なる地域・タイムゾーンにまたがる国際的な環境での勤務経験
・チームメンバーのマネジメント・評価・育成に関する意欲と基本的な経験、またはそれに向けた強い志向性
歓迎要件：
・Blue Prism、UiPath等のRPA経験
・ServiceNow経験
・ITIL資格
・AI Platformの設計・導入・運用管理経験
・A2A、MCP等の最新AIプロトコルおよび関連実装コンポーネントへの習熟
・チームリード・プロジェクトマネジメント・ピープルマネジメントの実務経験
その他：
勤務地に関する補足
東京都世田谷区二子玉川
※4日/週の出社が必要です。
英語要件に関する補足
TOEIC800点以上（必須）
ビジネスレベル以上の英語/日本語スピーキング能力
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