仕事内容:
✅ 朝はゆっくり10:50出社！ 満員電車を避けて、余裕を持って通勤できます。
✅ 服装・髪型・ネイル自由！ オシャレを我慢せず、自分らしいスタイルで働けます！
⭐【どんなお仕事？】
ライフライン（電気・ガス・水道など）に関するコールセンターで、オペレーターを支えるサポート業務をお任せします。
まずはサービスや業務の流れを理解するため、実際のお客様対応からスタート。業務に慣れた後は、オペレーターからの質問対応や新人スタッフのフォローなど、チームを支える仕事へステップアップしていただきます。
⭐【最初にお任せするお仕事】
新生活を始める入居者さまへ、電気やガスなどの申し込みをご案内します。
✅ 1回のお電話の流れ（約15分）
✅ 電気・ガス・水道の利用希望日を確認
✅ 利用可能なサービスをご案内
✅ 登録情報を確認し、パソコンへデータ入力
⭐【よくあるご不安にお答えします】
✅ 「クレーム対応が多そうで不安…」
事前にご連絡の了承をいただいているお客様へのご案内が中心です。お問い合わせいただいたお客様への対応が多く、クレーム対応は比較的少ない環境です。
✅ 「専門知識がないけど大丈夫？」
画面上のマニュアルを見ながらご案内できます。入社後の研修も充実しているので、専門知識がなくても安心してスタートできます。
⭐【未経験でも安心の理由】
✅ 充実した研修＆サポート体制
入社後は商材知識やシステムの使い方、トーク練習など基礎から丁寧に研修を行います。配属後も先輩スタッフが近くでサポートするので、分からないことはいつでも相談できます。
✅ 異業種出身の先輩が多数活躍！
アパレル・飲食・美容・事務など、異業種から転職した先輩が多数在籍。未経験ならではの不安を理解している先輩が、初心者目線で優しくサポートします。
✅ キャリアアップも目指せます！
業務に慣れた後は、教育担当やSV（スーパーバイザー）、課長職などへステップアップするチャンスもあります。
⭐【1日の流れ（例）】
✅ 10:50 出社・朝礼（朝はゆっくりスタート）
✅ 11:00 お客様へのご案内・データ入力
✅ 13:00 ランチ休憩
無料ドリンクサーバー・電子レンジ・冷蔵庫完備！水素水も自由に利用できます。
✅ 14:00 ご案内業務
✅ 17:00 10分間の小休憩
✅ 17:10 業務再開
✅ 20:00 退社！
残業は月平均10時間以下と少なく、仕事終わりの時間もしっかり確保できます。
アピールポイント:
■【月給25万円スタート】賞与年2回（前年実績3カ月分）。未経験から安定した収入を目指せます
■【年間休日124日】希望休も提出OK。土日休みや連休も取得しやすく、プライベートも充実します
■【オシャレ自由】服装・髪型・ネイル自由。自分らしいスタイルのまま働けます
■【快適なオフィス】無料ドリンクサーバー・水素水完備。社内販売ではコスメや日用品をお得に購入できます
■【朝はゆっくり10:50出社】満員電車を避けてラクラク通勤。朝が苦手な方にもぴったりです
求める人材:
【必須条件】
■営業または接客販売など、お客様と関わるお仕事の経験
■基本的なPCスキル（文字入力やメールができるレベル）
■正社員としての勤務経験（目安として2年以上）
※学歴不問です！
【歓迎条件】
■未経験からオフィスワークに挑戦したい方
■主体的に行動し、チームで協力しながら仕事を進めるのが好きな方
■教育や管理業務に挑戦したいキャリア志向の方
勤務時間・曜日:
10:50～20:00 または 9:50～19:00（シフト制）
・実働8時間／休憩70分（60分＋10分）
・月平均残業10時間以下
・繁忙期（2～4月）は20時間程度となる場合があります。
【勤務曜日】
シフト制（週5日勤務）
※毎月20日に翌月の希望休を提出できます。
※土日祝のお休みや連休の取得も可能です。
休暇・休日:
■年間休日124日
■シフト制（月9〜12日休み）
※毎月20日に翌月の希望休を提出。土日休みや連休も可能です
■年末年始休暇
■有給休暇（公休と合わせて連休取得も可能）
■リカバリー休暇（入社6ヶ月未満の体調不良時に利用可能）
■結婚休暇
■出産休暇・育児休業
■介護休業
■忌引き休暇
■ボランティア休暇
勤務地:
DUAL株式会社 品川本社
東京都品川区北品川1-8-11 Daiwa品川Northビル 8F・10F・11F
⭐転勤なし
⭐自社オフィス勤務
■受動喫煙対策
屋内禁煙（ビル敷地内に屋外喫煙所あり）
アクセス:
⭐JR「品川駅」より徒歩約10分
⭐京急本線「北品川駅」より徒歩約5分
給与:
固定残業代あり：月給 ￥250,000 〜 ￥350,000は1か月当たりの固定残業代￥33,784（20時間相当分）を含む。20時間を超える残業代は追加で支給する。
■想定月給：25万円〜30万円
※基本給216,216円〜＋固定残業代33,784円〜（20時間分）を含みます
※20時間を超えた残業代は別途全額支給します
■想定年収：375万円〜450万円
■昇給（給与査定）：年1回
■賞与：年2回（1月・7月）
※前年度実績：計3ヶ月分（1回あたり1.5ヶ月分）
■試用期間：3ヶ月
※期間中の給与・待遇に変更はありません
【年収例】
⭐480万円／入社5年（月給32万円＋賞与）
⭐420万円／入社3年（月給28万円＋賞与）
⭐375万円／入社1年（月給25万円＋賞与）
待遇・福利厚生:
■社会保険完備（健康・厚生年金・雇用・労災）
■通勤交通費全額支給
■物価高騰支援手当（月1万円）
■役職手当
■結婚祝い金・出産祝い金
■健康診断（年1回）
■インフルエンザ予防接種費用補助
■社内販売サービス（化粧品・日用品などを最大93％OFFで購入可能）
■健康増進アプリ（歩数に応じてポイントが貯まり、カフェ割引券などが当たる）
■休憩室完備（無料ドリンクサーバー・水素水・電子レンジ・冷蔵庫利用可）
その他:
■選考プロセス
・面接2回
・一次面接：Web面接（ご希望により品川本社での来社面接も可能）
・最終面接：品川本社での来社面接
※面接日や入社日はご相談に応じます。1ヶ月以内の入社も可能です。
※株式会社DUALでの正社員雇用となります。
【当社 WorComm株式会社について】
応募書類の作成から面接対策まで、専任の担当者が無料でサポートします。
「はじめての正社員」「未経験からのキャリアチェンジ」を数多く支援してきた人材紹介会社です。
本求人はWorComm株式会社が掲載している求人です。
職業紹介事業者名：WorComm株式会社
事業許可番号：13-ユ-315464
雇用形態: 正社員
給与: 250,000円 - 350,000円 月給
上記には、1か月当たりの固定残業代33,784円（20.0時間相当分）を含む。20.0時間を超える残業代は追加で支給する。
平均所定労働時間（1か月当たり）: 161時間
