仕事内容:
県立高校などの教育現場に導入されているタブレット端末やPC、ネットワーク機器の円滑な運用をサポートする業務です。
【主な業務内容】
- 学校現場に導入される新規タブレット端末の初期設定および動作確認
- 教員からの「ネットに繋がらない」「アプリが動かない」等のトラブルシューティング対応
- 授業支援ソフトや各種アプリケーションの基本的な操作方法のレクチャーおよびマニュアル作成
- 機器の故障受付、代替機の手配、および修理ベンダーへのエスカレーション業務
- 各校のICT機器の稼働状況やトラブル履歴のデータ入力、および月次レポートの作成
教育現場のIT化を最前線で支えるポジションです。
教員の方々がスムーズにデジタル機器を活用し、質の高い授業を提供できるよう、技術面からバックアップしていただきます。
アピールポイント:
＼教育の未来をITスキルで支える、やりがいのあるサポート業務！／
【コミュニケーションスキルが活きる】
パソコンに向かうだけでなく、先生方と直接やり取りをする機会が多いお仕事です。あなたのサポートで「助かったよ」と感謝されることが日々のモチベーションに繋がります。
【ITの基礎から学べる環境】
業務に必要なネットワークや端末の知識は、入社後の研修でしっかりとカバーします。働きながら実用的なITスキルを身につけることができる環境です。
【ワークライフバランスの実現】
学校のスケジュールに合わせた勤務体系となるため、土日祝休みが基本です。
求める人材:
相手の困りごとに寄り添い、分かりやすい言葉で丁寧に説明ができるホスピタリティを持った方を歓迎します。
【必須】
・一般的なPCスキル（Officeソフトの基本操作、ブラウザでの検索、タイピング）
・相手の話をしっかりとヒアリングし、的確な解決策を提案できる対話力
・新しいシステムやアプリケーションの操作を自ら進んで学ぼうとする姿勢
＜歓迎＞
・ヘルプデスク、テクニカルサポート、コールセンターでの実務経験がある方
・学校教育やEdTech（教育×IT）分野に強い興味や関心をお持ちの方
・キッティング業務や社内SEの経験がある方
勤務時間・曜日:
8:00~17:00（実働8時間、休憩１時間）
休暇・休日:
・年間休日：121日
・完全週休2日制（土・日）
・祝日休み
・長期休暇（GW・夏季・年末年始）
勤務地:
※受動喫煙対策：敷地内全面禁煙
給与:
・賞与年2回、昇給年1回
【手当】
・時間外手当
・休日出勤手当
・交通費支給
・住宅制度（家賃補助）
待遇・福利厚生:
・退職金制度
・制服貸与
・資格取得支援制度
・資格取得後報奨金
・キャリアアップ制度
その他:
雇用形態: 正社員
給与: 264,500円 (月給) 以上
平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間
