一般職
テスター・ヘルプデスク
契約社員
神田
即日～
25～33万円(スキル見合い)
2回
お客様からの問合対応
障害対応のフロントサポート業務(1次窓口)
※日本語および英語にて対応
障害1次切り分け
(インターネット接続サービス、NW機器、メールセキュリティサービスなど)
各ベンダへの依頼連絡、調整、進捗管理、フォロー
運用手順の見直し/改善
英語力がある方
社会人未経験でも応募可能
自ら率先して行動ができる方
インターネット、NWに対する興味ある方
相手の意図することを理解し行動できるコミュニケーション能力がある方
複数のグループ間および、グループ内でのチームワークがとれる方
Word、ExcelなどのPC操作
IT業界で就業したことがある方
NWサーバ運用経験
ISP系、その他コールセンターやサポートセンターでの就業経験
メール送信(対法人であれば尚可)
ITIL、CCNA、CCNPなどのあり資格者、それに準ずる知識があれば尚可
