バラエティショップの店舗運営スタッフ 未経験OK/残業ほぼ無/有休取得率90%以上/住宅・子供手当有
正社員/職種未経験OK/業種未経験OK/学歴不問/内定まで2週間/面接1回のみ/転勤なし/残業月20h以内
夢中な横顔を見れるのが、この仕事の特等席です。
息をのむほどリアルなジオラマが広がる店内。ある日、ご家族と来店した男の子が寂しそうに呟きます。「いつも電車で遊ぶ場所がなくて…」。すかさずスタッフが「この電車、かっこいいよ。一緒に走らせてみない?」と声をかけました。
一緒に遊ぶうちに男の子はすっかり夢中になり、「パパ!これにする!」と満面の笑みで電車を手に取ります。帰り際の「ありがとう!大切にするね!」という言葉は、何よりのやりがいになる瞬間です。私たちが提供するのは、モノではなく、こんな心温まる『体験』なのです。
関東を中心に48店舗を展開する電車バラエティショップ『ポポンデッタ』。全店舗のジオラマでお客様に遊んでいただき、楽しさを共有し商品を提案するのが私たちのスタイルです。だからノルマに追われず、心から良いと思えるものだけ勧められます。
入社時に鉄道の知識は一切必要なし。大切なのは、お客様と楽しむ気持ちです。
あなたらしい温かい接客で、誰かの特別な一日を彩りませんか。たくさんの笑顔が生まれる瞬間を、私たちと一緒に創っていきましょう。
----- 募集要項 -----
【職種名】
バラエティショップの店舗運営スタッフ 未経験OK/残業ほぼ無/有休取得率90%以上/住宅・子供手当有
【仕事内容】
職場となるのは、全国に48店舗を展開するバラエティショップ『ポポンデッタ』。お任せする仕事は、お客様対応を含む店舗運営業務全般です。
<主な仕事内容>
お子様からご年配まで幅広いお客様に、店内での体験を通して最適な商品をご提案。買取査定はマニュアルがあるので、目利きに自信がなくてもご安心ください。
〜〜提案例〜〜
「孫のプレゼントを買いに来た」という方と商品を選んだり、「この予算で子供部屋にジオラマを作りたい」というご相談に乗ったりします。
※一人あたりの接客時間は5〜30分ほどです。
ゆくゆくは、店長として店舗づくりや売上アップのために取組みます。より愛される店舗を目指し、店内ディスプレイやジオラマのレイアウト決めも行ないます。
※1店舗あたり3〜20名のスタッフをまとめます。
各店舗は、多くのアルバイトを含むスタッフに支えられています。スタッフにとって働きやすい環境をつくるために、店舗の状況を見て人員を増員するなど、採用面での裁量も大きいポジションです。
<仕事のポイント>
- 電車の知識はなくてOK!9割以上が未経験スタート!
『ポポンデッタ』には、「詳しくないけどジオラマを見てみたい」というきっかけで来店される方も多いため、「電車に詳しくない人」の視点も大切なんです。
- 先輩の前職は、アパレル、飲食、コンビニ、ドラッグストアなど様々!
- ノルマなし!お客様に寄り添う接客ができます。
「モノを売る」のではなく、「コトを売る」ことを大切にしている当社。そのため、数字に捉われない接客ができる環境です。
- ジオラマを見る他、商品に触れるなど、笑顔でお帰りいただける接客を目指しましょう!
【応募資格】
学歴不問/職種未経験歓迎/業種未経験歓迎/社会人未経験歓迎/第二新卒歓迎/ブランクOK
- 入社時点で必要な知識やスキルは一切ありません!
- 人柄重視の採用です!
- 社会人デビューの方も歓迎です!
イチから丁寧にお教えしますので、ご安心を
\電車の知識は不要です!/
鉄道ファンでなくても大丈夫。必要な知識は入社後に身に付きますし、お客様の中には来店をきっかけに電車に興味を持ち始める方もいらっしゃいます!
\こんなあなたにおすすめです!/
- 人と話すのが好きな方
- 自分の接客を通してお客様を喜ばせたい方
- ノルマに追われず、自分のペースで働きたい方
- 営業・接客など、人と接する仕事のご経験がある方
- 飲食やアパレル、小売業での店長経験がある方
- ゆくゆくはマネジメントに携わりたい方
\先輩たちの転職理由/
「扱っているものが面白そうだった」
「レアな商品・体験を扱っているから」
などの理由で仲間になってくれた方が多いです!
【募集背景】
\今後の事業拡大に備えた増員募集です!/
電車バラエティショップ『ポポンデッタ』を経営している当社。流行に左右されない商品や体験型のサービスを強みに、順調に店舗数を拡大してきました。
おかげさまで業績は好調。現在は北海道から九州まで48店舗を展開しています。今後も安定した経営基盤のもと、さらなる事業拡大を計画。今後の店舗経営を支えていくためには、組織の体制を強化する必要があります。
そこで、今回は新しいメンバーを迎えることとなりました。経験・知識を問わず、興味のある方はご応募ください。
【雇用形態】
正社員
※6ヶ月間の試用期間があります。
※試用期間中は賞与がありません。
※その他の給与・待遇は変更はありません。
【勤務地】
- 北海道・東北・関東・中部・関西・中国・九州の各店舗
※48店舗
- 勤務地は希望を考慮して決定します。
- 転勤のない働き方も選択可能です。
【関東】
- 東京/秋葉原、新宿、浅草、有明、八王子
- 神奈川/横浜、戸塚、海老名、川崎、橋本、武蔵小杉
- 千葉/蘇我、幕張新都心、柏、船橋
- 埼玉/川口、越谷、所沢、羽生、富士見
- 茨城/つくば、水戸
- 群馬/高崎
【東北・北海道】
【中部】
- 愛知/名古屋
- 長野/松本
- 静岡/静岡、浜松
- 岐阜/岐阜、土岐
- 三重/員弁郡東員町
- 石川/金沢
【関西】
- 大阪/梅田、日本橋、あべの、和泉、吹田
- 京都/京都
- 兵庫/神戸、甲子園
【中国】
【九州】
- 福岡/博多、筑紫野
- 大分/大分
- 詳細はこちらをご覧ください。
http://www.popondetta.com/map.html
【交通】
勤務地により異なります。
【勤務時間】9:30〜21:30の間でシフト制(実働8時間/休憩1時間)
【シフト例】
・9:30〜18:30
・12:30〜21:30
※店舗により営業時間・勤務時間帯が異なります。
- 残業は月10時間以内と少なめ。定時退勤も可能でプライベートと両立できます!
【給与】
「マネジメント採用」
【全国転勤可】
月給34万円+賞与(昨年度実績1〜3ヶ月分)
【地域限定転勤可】
月給31.5万円+賞与(昨年度実績1〜3ヶ月分)
【転居なし】
月給30万円+賞与(昨年度実績1〜3ヶ月分)
※時間外手当は全額支給します。
※入社3ヶ月目以降、店長に昇格できた場合は月4万8000円前後の店長手当を支給します。
<年収例>全国転勤可5年目 年収720万円
全国転勤可2年目 年収620万円
転勤なし2年目 年収500万円
【休日休暇】
- 週休2日制(月7〜9日・シフト制)
- 有給休暇(年間20日)
└有休取得率は90%以上。プライベートと両立しやすい環境です!
- 産前産後休暇(取得・復職実績あり)
- 育児休暇(取得・復職実績あり)
- 各店舗に正社員は1〜7名ですが、休みづらいということはありません。エリアマネージャーがサポートします。
【福利厚生・待遇】
- 定期昇給あり
- 随時昇給(不定期:能力に応じます)
- 賞与(昨年度実績:1〜3ヶ月分)※試用期間終了後
- 社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
- 交通費(全額支給)
- 時間外手当(全額支給)
- 店長手当(4万8000円前後)
- 子供手当(子供1人:1万5500円)
- 住宅手当(社命による引越しを伴う転勤時/会社規定あり)※転勤のない働き方も選択可能。
- 引越し補助(社命による引越しを伴う転勤時/会社規定あり)※転勤のない働き方も選択可能。
- 退職積立金
- 制服支給
- 時短勤務制度あり
- 社員割引制度
【入社後の流れ】
商品知識や店舗運営について、既存の先輩店長が教えます。ロープレを通じて実践的な接客方法も学べます。座学研修も定期的に行ない、研修内容は充実。質問しやすい環境です。
一通りの業務を覚え、スキルが身に付けば店長に昇格!個人の裁量が大きく、お客様の様子を見て独自の店舗づくりが可能です。自由な発想で、お店を盛り上げましょう!
例)「ハロウィン向けにこんな店内にしよう!」等
- 年1〜2回、商品知識やおすすめの仕方を学ぶ勉強会を行なっています。
- 豊富なキャリアあり
店長経験後、エリアマネージャーや商品企画、バイヤー、新業態開発など多数の選択肢をご用意。希望に合わせて挑戦しやすい社風です。
【ポポンデッタについて】
『ポポンデッタ』では、全店舗に3m×5mの大きなジオラマ「レンタルレイアウト」を設置しています。実際に車両が走る様子を見て楽しさが伝わればという想いから、各店舗で工夫を凝らした人気スポットとなっています。
手ぶらで遊びに来れることも魅力の一つで、お客様の多くは、ご当地の景観を再現したつくりに感心してくださいます。中には、ご自分の鉄道模型を走らせに来て楽しむお客様もいます。
世代を超えたあらゆるお客様が集まり、いつも店舗を賑わせてくれるのがこのジオラマ。活気あふれる様子が新たなお客様を呼び、多くの人々の興味を惹くきっかけとなっています。
----- 取材担当者のコメント -----
【取材から受けた会社の印象】
電車バラエティショップ『ポポンデッタ』を経営する同社。店内のジオラマをはじめ、子供に人気のグッズ、アパレル商品などの企画販売を強みに、現在では全国に48の店舗を展開しているといいます。
業績は過去5年間上がり続けているほどに好調で、取材ではこうした成長性をもとにした働きやすさが印象に残りました。
というのも、残業時間は「月10時間以内」と、かなり少なめな同社。有給休暇は年間20日付与されるそうですが、その取得率は90%以上だといいます。
プライベートとの両立を図りやすい環境で、友人や家庭と有意義な時間を過ごしたり、趣味に没頭したりできるとのことでした。さらに、産休・育休や時短勤務の取得実績もあり、転勤の有無も選べる環境。
会社の安定性の上に、生活に合わせた働き方を選べる同社でなら、安心して長く働けそうだと思いました。
【この仕事のやりがい&厳しさ】
【やりがい】 お客様に寄り添う接客ができます。
「モノを売る」ことではなく、「コトを売る」ことを大切にしている同社。そのためノルマはなく、売上よりも、お客様にご満足いただけるサービスの提供を重視しているといいます。店内のジオラマを見たり、触れたりしながら、お客様と対話する接客ができるそうです。
———たとえば、お子様とクリスマスプレゼントを選びに来たというご家族の話。その日、同社のスタッフはその家族の隣につき、時間をかけて一緒にプレゼントを選んだといいます。
お子様に「この電車はここが特徴なんだよ」「この場所から電車を走らせてみよう」と体験してもらったことで、プレゼントの購入が決定。
帰り際に「かっこいい電車を買ってもらえてうれしい!毎日遊ぶね!」と笑顔で言ってもらうことができ、大きなやりがいに繋がったそうです。
【厳しさ】 臨機応変に対応する必要があります。
お客様によって来店目的が異なるため、研修で学んだことをなぞるだけでは、ご満足いただけるサービスの提供はできないそうです。
もちろん、先輩とも振り返りを行ないますが、「どんな商品だと喜んでいただけるのか」「お客様が求める接客はどんなものか」など常に考えながら対応する難しさがあるそうです。
【この仕事の向き&不向き】
【向いてる人】 コミュニケーションを取りながら接客をしたい方
密なコミュニケーションを通して商品を提案している、同社のスタッフ。お客様のご希望を伺いながら商品を提案することになるため、「人と話すことが好き」「コミュニケーションを楽しめる」という方に向いているでしょう。
【向いてない人】 新しいことへの挑戦が苦手な方
同社で活躍しているスタッフの方は、お客様に愛される店舗づくりのため、積極的に意見やアイデアを出しているのだそう。「新しいことが苦手」「挑戦したくない」という方には向いていないでしょう。
