採用企業
株式会社UBIQS
勤務地
東京都 23区, 港区
雇用形態
正社員
給与
350万円 ~ 550万円
服装カジュアル
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カスタマーサポートスタッフ
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当社が運営する無人ホテルにおいて、カスタマーサポートスタッフ・新規施設立上スタッフとして活躍していただきます。
【具体的な業務内容】
★オペレーター業務★
・チャットやメールなどを通じたお客様からの各種問合せ対応
・宿泊予約の受付/変更手続き
・チェックインやチェックアウトの手続き
・部屋のトラブルや設備の不具合への対応する
・その他、お客様にとって快適な滞在をサポートする業務全般
★施設立上げ業務★
・インテリアコーディネート
・客室利用ガイドの作成
・ルートガイドの作成
・集客webページの立上
等
当社運営のホテルは基本的に無人運営で、顧客対応は全てオフィスor在宅でチャットやメール・電話の対応となります。
お客様が安心・快適に滞在できるよう、スタッフ一同でチームワークを発揮し、顧客満足度向上をめざしております。
研修を通じて必要なスキルや知識を身につけることができます。
業界未経験者でも
・ブライダル系の業界で接客をメインに担当をしていた
・個人法人問わず営業職のキャリアを積んでいた
・店舗スタッフ等の経験がある
といった方であればご経験を活かしていただく事が可能です。
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【勤務地】
①本社 本社：東京都港区赤坂1丁目7-9 キャピタル赤坂ビル 3F
②支社 東京都品川区南品川４丁目１７−１０ ※その他都内の現場物件
【雇用形態】
正社員
試用期間 6か月 （試用期間中契約社員での雇用等条件変動あり）
【給与】
想定年収 350万円～550万円
月給制 月給 250,000円～（固定残業代 58,000円～（40時間/月）を含む）
昇給 あり（但し業績による）
賞与 あり（年2回/2か月※但し業績による）
通勤手当（会社規定に基づき支給）・資格手当（宅地建物取引士）
【勤務時間】
10：00～19：00（休憩：60分）※当番制で19：00-0：00の夜対応というシフトあり（オンコール）
夜対応はオフィスにいる必要はございません。要対応時に指示だしなど。
【休日・休暇】
週休２日（シフト制）
※シフト休： 基本水曜1日＋週末1日で取得しているスタッフが多い。
用事がある時などは土日2連休等の取得も可能。
年間休日113日（年次有給休暇・GW休暇・夏期休暇・冬季休暇等）
※特別休暇（GW休暇など）：取得時期はスタッフにより様々。
世間の連休時期は繁忙期にあたるため、ずらして取得する必要あり。
【その他】
社会保険完備
運営施設利用割引制度、提携施設利用割引制度
キャリアレベル
新卒・未経験者レベル
英語レベル
日常会話レベル (英語使用比率: 50％程度)
日本語レベル
ネイティブ
最終学歴
高等学校卒
現在のビザ
日本での就労許可が必要です
【応募に必要な経験・スキル】
・英語でのコミュニケーションが出来る方
・PCの基本的な操作ができる方
【歓迎する経験・スキル】
・接客業のご経験がある方
・個人法人問わず営業職のご経験がある方
雇用形態正社員給与350万円 ~ 550万円
勤務時間: 10：00～19：00（休憩1時間）※当番制で19：00-0：00の夜対応というシフトあり。夜対応はオフィスにいる必要なし
休日・休暇: 週休2日（シフト制）・年間休日113日
募集について
本求人は転職サイトCareerCross（キャリアクロス）がIndeedへの掲載を行っております。
【求職者の方のお問い合わせについて】
■ 求人内容に関するお問い合わせ
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電話：03-5217-3900
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