COMPANY INFORMATION
Capella Kyoto Four-storey high and home to 89 rooms, Capella Kyoto pays homage to the city's rich heritage through its curation of Japanese artworks and artefacts. Minutes away from the celebrated Miyagawa-chō Kaburenjo, a theatre for geiko and maiko dances, each guest room is furnished with soothing hues, intricate textures and reinterpreted in a contemporary manner to embrace the future while respecting the important legacy of Kyoto's geisha traditions. An enchanting space of pure beauty and unexpected treasure awaits.
企業情報
カペラ京都は4階建て全89の客室を擁し、日本の美術品や工芸品のキュレーションを通して京都の豊かな遺産に敬意を表しています。芸妓や舞妓が舞う有名な宮川町歌舞練場から数分の距離にあり、各客室は落ち着いた色合いと複雑なテクスチャーでまとめられ、京都の芸妓の伝統という重要な遺産を尊重しながらも、未来を受け入れるために現代的な方法で表現されています。純粋な美しさと思いがけない宝物に満ちた魅惑的な空間をお届けしております。
JOB DESCRIPTION
- Oversee and manages all aspects of the Guest Services Department.
- Manages and ensures that all vehicles, cars and guest belongings are safely stored and handled.
- Effectively run operations as a manager
- Development and support for collogues
仕事内容
- ゲストサービス部門のあらゆる側面を監督および管理
- 車両、車、およびゲストの持ち物を安全に保管および管理
- マネージャーとして円滑なオペレーションの運営
- スタッフの育成、サポート
QUALIFICATIONS
- Proven experience in guest services management
- Experience in coordinating and negotiating with external vendors, including parking management and taxi service providers
- Diploma of College or Degree preferably in Hotel/Hospitality Management
- At least 3 years' of experiences in similar role in luxury hotels/resorts
- Business-level proficiency in both English and Japanese
- Strong passion to build strong guest relations
- Handling & Recovering complaints
- Other: Team-oriented and possesses strong interpersonal skills
応募条件
- ゲストサービスにおけるマネジメント経験がある方
- 駐車場管理会社、タクシー会社など外部ベンダーとの調整・交渉経験がある方
- 大学または、ホテル/ホスピタリティマネジメントの学位
- ラグジュアリーホテルでの実務経験3年以上
- 業務に支障ないレベル 英語・日本語
- ゲストと良好な関係を築く情熱を持つ方
- 苦情の対応と解決が出来る方
- その他：チームワークを重んじることができる方で人間的に豊かな方
