損害保険分野における豊富な知識と、BPO業務設計・コンサルティング経験を持つ方を求めています。
単なる効率化に留まらず、顧客の真の課題解決から、持続可能な収益を生み出す「売れる仕組み」までを一貫して設計・創造する「アーキテクト」として、当社でその手腕を発揮してみませんか。
【担当業界】
損害保険、生命保険、共済、リース、金融
【業務内容】
■ソリューション設計
クライアントから業務課題（ペイン）を聴取し、課題解決のための最適なBPOモデルならびに実現可能な業務フローを描きます。
■社内調整・運用構築
センター部門と協議し、高品質なサービス水準を維持できる体制となるよう業務設計を調整し、プロジェクト全体のマネジメントを行います。
■新規サービス企画
既存のオペレーションの組み換えによる業務清流化、AIやデジタル技術を組み合わせた競争力のある新規サービスの企画立案に参画します。
■組織知の還元
事業開発・業務設計のノウハウを、社内メンバーに型として共有し、組織知の構築を行います。
【仕事の魅力・やりがい】
事業構築の根幹を担う「設計」のプロフェッショナルとして、商談からその後の運営までを俯瞰した事業構築を通じて、広範な視野とプロジェクトマネジメントの経験を培うことができます。
また大規模な重点プロジェクトへの参画を通じて、収益貢献、事業実績の積み上げおよび組織知の構築をけん引することで、手触り感のある会社成長を実感できます。
【必須スキル】
■保険業界（特に損害保険業界）における業務知識
■以下のいずれか、または複数を満たす方
・業務フローの構築、改善に関する知見
・ITシステム等の導入に関わる要件定義に関する知見
【経験】
■以下のいずれか、または複数を満たす方
・損害保険における損害サービス部門（損害査定・顧客対応、等）での実務経験
・BPOベンダーまたはコンサルティングファームでの業務改善（BPR）・業務フロー設計の実務経験（2年以上目安）
・災害時等の有事のカスタマーセンターの立ち上げ構築経験
・社内外の多様なステークホルダーを巻き込み、プロジェクトを推進した経験
【求める人物像】
・お客さまのために信念を持って対応を進められる強い職業倫理意識を持っていること
・専門性と結果志向を有し、チーム全体での成果を意識した行動ができること
・コミュニケーション能力とストレス耐性があり、粘り強くステークホルダーと交渉・調整できること
・「当事者意識と能動的思考力」を持ち、「考え抜く力」「チームで働く力」を兼ね備えた自律型人財であること
・論理的に物事を理解し、その結果をわかりやすく表現できること
・絶えず自己研鑽に努めることができること
▼採用公式Instagramをやっています！
当社の社員が多数出演中ですのでぜひご覧ください♪
https://x.gd/V1YrD
年齢の条件と理由：あり（例外事由3号のイ・60歳未満（長期勤続によるキャリア形成のため））
実働時間：1日あたり7時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 21日
■テレワーク有無と頻度
テレワーク可能
ただし、他のメンバーとの協働や営業訪問への同行等を想定するため、頻度については要相談
■想定残業時間（月単位）
月40時間以内を目標にコントロール
■出張有無と頻度
配属初年度は、地方拠点（秋田、新潟、鹿児島）の現場把握のため宿泊出張あり
また、新規事業の状況や必要性に応じて宿泊出張あり
・完全週休2日制（土日祝日）
・アニバーサリー休暇（有給）
┗入社の翌年度より毎年4月1日に年次有給休暇とは別に1日付与。
・リフレッシュ休暇（有給）
┗勤続10年ごとに年次有給休暇とは別に5日付与。
・慶弔休暇、看護休暇、介護休暇、（すべて有給）
・チャイルドプラン休暇（有給）
┗不妊治療のために通院が必要な場合5日付与。
・プレパパ休暇（有給）
┗ 配偶者の妊娠・出産により取得が可能となり3日付与。
・ボランティア休暇（有給）
┗ボランティア活動への従事を申し出て、会社が認めた場合最大3日付与。
・産前産後休暇、通院休暇 ・特別休暇、生理休暇
中野坂上駅徒歩3分
※基本給・固定残業代の総額
基本給：月給 43万円 〜 59万5000円
固定残業代：あり
1ヶ月あたり13万8300円 〜 19万1300円（固定残業時間：1ヶ月あたり40時間）
固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし
■ジョブ型雇用（年俸制）
想定年収：836万7600円～1157万7600円※賞与を含む
賞与2回（6月・12月）
昇給1回（原則毎年7月）
※スキル・経験により決定
【福利厚生】
・通勤手当（上限3万5000円／月）
・サンクス手当
┗感謝とともにポイントを送りあうツールがあり、もらったポイントはお給料に還元されます♪（1ポイント＝1円）
・退職金制度
┗企業型確定拠出年金（DC）制度
・ライフプラン手当
┗確定拠出年金の会社拠出金の一部を毎月の給与で受け取る選択が可能です。
・育児支援制度
┗小学4年生の4月末までの子と同居し養育する場合、時短勤務が可能です。
・副業制度 ・定年再雇用制度
・従業員持株会制度 ・財形制度
・団体保険 ・慶弔見舞金
・テレワーク手当
・PCと社用携帯の貸与
■自己啓発支援
・インソース公開講座
┗オンラインまたは来場型の講座を無料で利用可能。
・通信教育制度
┗講座を修了すると、受講費の70%（上限3万円）を補助金として支給します ※補助対象講座の指定あり
・資格取得補助金
┗社員の能力開発支援として、会社が指定した資格を取得した場合に、対象資格の受験料と同額または一部を支給します。
■各種補助金制度
・インフルエンザ予防接種補助金
┗会社が指定する時期にインフルエンザの予防接種を接種した場合、実費を支給します。
・病児保育補助金
┗子供を病児保育に預けて出勤した場合、1日上限3000円、1か月3回を限度に病児保育費用の実費を支給します。
■提携施設の各種割引あり
配属部署は、新規事業のサービス開発から営業活動、実務を担うセンター部門を繋ぐ役割を担うポジションです。
適度な責任と大きな裁量をもって自ら考えて動くことができます。
喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）
【Step1】書類選考
【Step2】一次面接（対面）
【Step3】事務処理能力検査＋適性検査（どちらもWeb受検）
【Step4】二次面接（対面）
【Step5】内定
※各面接は1時間程度を予定しています｡
※毎月1日の入社となりますが、具体的な入社月についてはご相談に応じます。
