雇用形態：契約社員
職種：看護師、医療機関事務長、コールセンター管理/運営
＼ ✨ センター長候補としてお迎えします ✨ ／
看護師の知識を活かし、医療コールセンターの管理職へ！
【医療サービスの最前線をマネジメント！】
医療機関向けのオンコール代行サービスにて、
コールセンターの現場統括・SV業務をお任せします。
スタッフの育成を通じて品質を底上げする、
責任とやりがいのあるポジションです◎
【お任せするマネジメント業務】
運営管理から育成まで幅広くお任せします。
■ オペレーターの教育・研修・シフト管理
■ クレーム対応・エスカレーション（二次対応）
■ 応対品質のモニタリング・フィードバック
■ 受電率などのコールセンターKPI管理・分析
【キャリアアップを目指せる環境】
オペレーターからの「助かりました！」の声や、
チームでの目標達成が大きなモチベーションに。
現場をまとめ、キャリアアップしたい方に最適です♪
【こんな方を歓迎します！】
・コールセンターのSV、管理業務経験がある方
・オペレーター育成やチームビルディングが得意な方
・応対品質の向上、業務改善に取り組みたい方
・看護師の知識を活かし、管理職として活躍したい方
・リーダーシップを発揮してキャリアアップを目指す方
【必須】
★正看護師免許をお持ちの方
《応募条件》
・在宅医療機関での勤務経験がある方歓迎
・コールセンターや医療現場での経験がある方歓迎
・スタッフの管理・教育経験がある方歓迎
＼ ✨ 医療サービスの最前線をマネジメント ✨ ／
現場を引っ張り、マネジメント職としてキャリアを築きたい方を歓迎します！
【こんな方がイキイキと活躍中！】
これまでの管理経験を活かして、責任あるポジションで活躍したい方に最適です◎
■ コールセンターでのSV・リーダー・管理経験がある方
■ スタッフの教育・育成、チームビルディングが得意な方
■ クレーム対応など、冷静かつ的確なコミュニケーションが取れる方
【活かせる経験・スキル】
あなたのこれまでのマネジメント経験が、医療サービスの品質向上に直結します！
・コールセンター管理・SV（スーパーバイザー）経験
・オペレーターの教育・研修指導
・クレーム対応・エスカレーション（二次対応）業務
・スタッフマネジメント・チームビルディング
・コールセンターでの応対品質管理（QA）
・医療機関・クリニックでの看護師経験
総労働時間：1ヶ月あたり173時間
【勤務時間】
9時～18時（原則/土日祝）
12時～21時（原則/平日）
休憩60分
※繁忙期等は状況に応じて夜勤あり
夜勤の場合：23時～翌8時
・休日4週8休以上
・原則週休2日制
・長期休暇・特別休暇夏期休暇 3日
・年末年始休暇 3日
〒1030001東京都中央区 日本橋小伝馬町15-18 フジノビル5F
株式会社oncall 本部コールセンター
所在地：東京都中央区日本橋小伝馬町15-18 フジノビル5F
※リモートワークではありません。
住所：〒103-0001 東京都中央区日本橋小伝馬町15-18 フジノビル5F
アクセス：東京メトロ日比谷線 小伝馬町駅から徒歩2分
※在宅勤務ではございません。
※基本給・固定残業代の総額
基本給：年俸 360万8860円 〜 496万2196円
固定残業代：あり
1年あたり39万1140円 〜 53万7804円（固定残業時間：1年あたり15時間）
固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし
■給与
年収 4,000,000円 〜 5,500,000円
■試用期間
試用期間3ヶ月
試用・研修期間：3か月
試用・研修期間の条件：給与条件が異なる
【給与】
本採用と異なる
基本給 : 月給 27万3951円 〜 37万6682円
固定残業代：あり
1ヶ月あたり5万9382円 〜 8万1651円（固定残業時間：1ヶ月あたり30時間）
固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし
【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
【福利厚生】
■待遇社会保険完備
■交通費支給
・転勤の可能性なし
・業務範囲変更の可能性あり：CS業務
・教育体制・研修資格取得支援
その他:
・勤務実態に応じて、ご希望される方には積極的に社員登用を行っています
・面接はオンライン（Google meet）にて実施
・面接通過後（合格）には本社にて入社前説明会を行います
【問い合わせ番号】
03-6810-7432
【お問い合わせについてのお願い】
誠に恐れ入りますが、業務体制の都合上、本社窓口へのお電話によるご質問はご遠慮いただいております。
求人に関するご不明点がございましたら、まずは一度ご応募手続きへとお進みいただき、その後のチャット（メッセージ）機能にてお気軽にお問い合わせください。
