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マニュアル通り対応が得意な方に◎
土日祝休み♪週4日～OK・18時まで
事務＋電話対応の安定業務です！
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「決まった手順で進める仕事が好き」
「アレンジを求められる仕事が苦手」
そんな30代～50代の方も活躍中♪
大手電力会社の引越し窓口で、
電気・ガスに関する
お問い合わせ対応を行います。
受電のみで、発信ノルマはありません♪
対応はすべてスクリプト・マニュアル通り！
サポート体制も整っているので、
判断に迷うイレギュラーな場合は
手を挙げて管理者に確認してください◎
✅ マニュアル通りに進める業務
✅ 平日のみ勤務 × 18時まで
✅ 電話＋事務で落ち着いて対応できる
✅ 事務経験や接客経験が活かせる
✅ 人気の神戸・三宮エリアで勤務
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✿ お仕事の内容
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引越しに伴う電気・ガスの
開始・停止に関する問い合わせ受付◎
＜主な問い合わせ例＞
・引越しするので電気を止めたい
・新居で電気・ガスを使いたい
・現在の住所の契約を解約したい
電話応対をしながら、
所定の受付ノートに内容を書き取ります。
後処理として、
専用システムへ入力を行います。
使用するのは2つの専用システム。
Excel操作や3～4画面を確認しますが、
基本操作ができれば問題ありません◎
・1件あたりの通話時間：約9分ほど
・1時間の対応件数：3～4件程度
焦らず丁寧に対応できます。
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✿ 研修・サポート体制
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入社後は研修からスタート。
段階を踏んで業務を学びます。
【研修スケジュール】
・座学研修：7/22～8/6
（平日12日間／9:00～17:30）
・ロープレ＋OJT：1～2週間
サービス内容や
対応の流れを基礎から丁寧に学びます。
習熟度に応じて研修期間の延長も可能です。
マニュアルにないイレギュラーな
問い合わせは、管理者に確認してください◎
すぐに相談しやすい環境を整えています！
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✿ 職場環境・設備
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休憩室には冷蔵庫・電子レンジを完備♪
ロッカーや社員食堂もあり、
働きやすい環境です。
おしゃれな三宮エリアでの勤務◎
たまにはランチで周辺のお店に行ったり、
仕事帰りに買い物をするスタッフも多いです♪
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✿ スタッフインタビュー
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【50代／主婦パートさん】
以前は物流会社の事務で働いていましたが、
業務指示が曖昧な環境に
ストレスを感じていました。
この仕事はスクリプトやマニュアルが
明確に決まっており、
その通りに進めればOK！
アレンジを求められない点が、
自分に合っていると感じました◎
研修も丁寧で、コールセンター未経験でも
安心してスタートできました。
今は落ち着いて仕事に向き合えています♪
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✿ 7月入社限定！面接参加キャンペーン
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このお仕事に応募されて
初めて面接を受けた方へ
QUOカードPay1,000円分を進呈◎
（規定あり）
●高卒以上
（またはこれと同等以上の能力・技能を有する者）
●PCの基本操作ができる方
（タイピング・コピー＆ペーストなど）
【神戸・三宮×コールセンター／事務】
マニュアルやスクリプトに沿って
進める業務が中心のお仕事です。
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こんな経験が活かせます
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【1】事務・オフィスワークの経験
一般事務、営業事務、受付、
データ入力などの経験。
電話対応後に内容を記録し、
専用システムへ入力する業務があるため、
事務経験がある方は
業務になじみやすい環境です。
Excelなども基本操作ができればOKです♪
【2】コールセンター・電話対応の経験
テレフォンオペレーター、
テレアポ、カスタマーサポート、
ヘルプデスクなど。
受信のみで、対応内容は
マニュアル通りに進めるため、
落ち着いて対応したい方に
向いているお仕事です。
【3】接客・販売・サービス業の経験
アパレル、ホテル、コンビニ、
飲食店などの接客経験。
お客さまの話を丁寧に聞き、
決められた内容を
分かりやすく伝えてきた経験は、
引越しに伴う問い合わせ対応にも
そのまま活かせます！
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こんな方が活躍中です
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・主婦パートさん活躍中
・マニュアル通りに進める仕事が得意な方
・土日祝休み、18時までの仕事を探している方
・事務と電話対応、両方に関わりたい方
・業界未経験から新しい仕事に挑戦したい方
・第二新卒、既卒の方
・フリーターの方
・アルバイト、パート、正社員としての
勤務経験がある方
・30代、40代、50代の方も活躍中
・ハローワークでお仕事を探している方
※ハローワークで求職中の方も歓迎
※ダイバーシティ（障がい、育児、介護など）推進中
障がいがある方もすべてのお仕事にご応募いただけます
〔1〕8:50～18:00（実働8h／休憩70分）
〔2〕9:50～18:00（実働7h／休憩70分）
★固定・組合せOK
★月～金／週4～5日勤務のシフト制
★平日のみ勤務
※月曜日、祝日明けは出勤必須
※小休憩あり
★残業：月5h程度
・土日祝休み
・年末年始休暇
・年次有給休暇
・特別休暇（弔事/結婚/子育て）
・産前産後休業
・介護休暇
など、その他休暇/休業制度もあり
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お休み希望の提出可能
提出期限：前月15日
確定：前月25日
JR神戸線「三ノ宮駅」徒歩15分 ★来社不要の電話面接
基本給：時給 1380円 〜 1480円
※試用期間：入社日～翌月末まで
（試用期間中も同時給）
■昇給制度あり：スキル習得すると時給UP
■手当あり
【月収例】
週5日勤務×1日8hの場合
月収24万2880円
＝時給1380円×8時間×月22日
【福利厚生】
■職場環境・設備
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・休憩室完備
（TV、冷蔵庫、ポット、電子レンジ、
自動販売機あり）
・ロッカー完備
・社員食堂あり
■服装・身だしなみ
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・服装はカジュアル◎
※ダメージなしのジーンズOK・スニーカーOK
・髪型／髪色自由
（奇抜なものでなければOK）
・ひげOK
・ピアスOK
・ネイルOK
■待遇・福利厚生
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・交通費実費支給（社内規定あり）
・社会保険完備（規定あり）
・福利厚生サービスあり
（旅行、映画、グルメ、家電、美容などの
優待・割引）
・au／UQスマホ従業員向け特典あり
・転勤なし
JR「三ノ宮駅」より徒歩15分
⭐おしゃれな神戸三宮エリアでの勤務♪
喫煙所：喫煙所あり（屋内）
・受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙（喫煙専用室設置）
※感染症対策および利用者の安全確保を理由に喫煙所を閉鎖する場合あり
履歴書不要！WEB応募は24時間受付中◎
応募後に届くメールより、面接のご予約が可能です♪
電話応募・お問合せの際は、
「お仕事No.1260505790」とお伝えください。
⭐応募後の流れ⭐
選考方法や面接予約についてメールでご案内
面接方法は【来社不要の電話面接】です！
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専用ページへの入力（氏名・職務経歴など）
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面接（1回）
…事前に詳細をメールでお送りします。
ご自宅よりご参加ください。
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採否判断（面接日から3営業日以内）
自宅で面接～内定まで完結できます◎
