サービスを利用している企業へ、サービスの長期継続を目的とし、多角的な面で導入企業のフォローをしていただきます。
具体的には情報を分析し、利用状況に応じて説明会やミーティングを実施。お客様の声を聞き、改善を試み利用を促進します。
社内においては、お客様の声をサービスに反映させるため、関係部署とのコミュニケーションをとりながら、サービスの改善などの役割を担っていただきます。
あなたの声で新サービスが生まれることも！
オプションに興味をお持ちの方には営業と連携し、機能追加の提案を行うことも。また、運用コンサルとしてレポーティングの提供やデータのオプション化を企画し、新規顧客に対する魅力づけを行います。
※新規導入のお客様に対し、サービスの使い方に関する説明会や相談会も行います。
※営業同行でお客様先に訪問することもありますが、基本はオンラインによるコミュニケーションがメインです。
