【必須資格・経験】
下記いずれかのご経験
・BtoB法人営業またはカスタマーサクセス経験（5年以上）
・コールセンターSV経験（5年以上）
【歓迎資格・経験】
・提案営業経験
・新規営業経験
・無形orSaaS商品の営業経験
・自身の営業でPDCAを回し数値を上げた経験
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【大阪：カスタマーサクセス（リーダー）】自社サービスで企業課題解決／3年連続130％成長／リモート可
【仕事内容】
導入後の顧客課題を構造的に分析し、成果につながる改善提案・実行を担うカスタマーサクセス。
また、今後の組織拡大を見据え、早期にリーダーとしてメンバー育成や仕組みづくりに携わることを期待しています。
≪主な業務内容≫
・顧客導入支援、オンボーディングの企画、実施
・顧客データ分析による課題抽出、改善提案
・活用定着支援、運用最適化の推進
・継続率、満足度向上に向けた改善活動
・チーム運営（オペレーション整備、ナレッジ共有）
・将来的なリーダー業務（メンバー育成、業務設計）
≪目指せるキャリアとスキル≫
・早期でのリーダー登用を想定。チームマネジメントやメンバー育成を通じて、組織運営スキルを磨けます。
・カスタマーサクセス領域の専門性を高めながら、データ分析や課題抽出、プロジェクト設計力といったコンサルティングスキルを体系的に習得できます。
・将来的には、CS部門の戦略立案やプロダクト改善への提言など、経営と顧客をつなぐ橋渡し役としてのキャリアを描けます。
≪ポジションの魅力≫
・顧客課題を論理的に分析し、構造的に解決できる。
・再現性ある成功モデルを自ら設計し、チームに展開できる。
・リーダー候補として、組織を形づくる経験が積める。
「顧客の課題を深く理解し、論理的に解決へ導きたい」
「データや仮説をもとに、事業の仕組みを磨いていきたい」
そんな志を持つ方からのご応募、お待ちしています！
#チャレンジできる環境
【雇用形態】
正社員
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【年収・給与】
500万円～799万円月給：364,000円～583,000円基本給：315,800円～505,800円固定残業代：48,200円～77,200円※月給には20時間相当分の時間外勤務手当を含む。超過分別途全額支給。※経験・能力・扶養状態を考慮し、優遇いたします。昇給査定：年2回賞与：年1回（冬季）
【待遇・福利厚生】
★各種社会保険完備★
健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険
★ノー財布出勤制度★
・お弁当補助
・自販機ドリンク無料（コカ・コーラ自販機）
・お菓子無料
・ウォーターサーバー完備
★健康支援★
・提携スポーツジム無料利用制度
・定期健康診断
★交流★
■ランチミーティング
■会社親睦会
■1on1ミーティング
★技術支援★
■書籍制度（業務に関する書籍を毎月2冊まで経費で購入可能）
■初期研修
■OJT研修
【勤務地】
〒541-0051
大阪府大阪市中央区備後町3-4-1 EDGE備後町9階
【勤務時間】
10:00～19:00（実働8時間／休憩1時間）※時間外労働あり（月平均13時間）
【休日休暇】
★年間休日125日以上★
完全週休2日制（土・日）、祝日
・アニバーサリー休暇
・GW休暇
・夏季休暇
・秋季休暇
・年末年始休暇
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【選考プロセス】
書類選考
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一次面接(web)
↓（SPI実施）
最終面接(来社)
↓
内定
#入社時期は相談可能
【事業内容・会社の特長】
【事業内容】
クラウド型コールシステムを中心としたSaaSプロダクトの開発・運営。
「”新しい基準 ━ New Standard” を創出し、社会の不合理をなくす。」をミッションに、経験や勘に頼りがちだった営業・セールスコミュニケーションの領域に、テクノロジーとデータによる公平性と透明性をもたらします。
【会社の特徴】
・平均年齢約31歳。年齢や社歴に関係なく、意見や挑戦が歓迎されるフラットな組織
・新卒1年目からプロジェクトや企画に関わるチャンスがあり、「やってみたい」を形にできる
・ビジネス職とエンジニアが近い距離で連携し、チームでサービスを育てる文化
・完全自社開発のため、自分の関わった仕事がそのままプロダクトに反映される
・休日や働き方の制度も整っており、成長とプライベートを両立できる環境
【募集背景】
安定した業績を上げ続けている中、より組織を強化し事業を拡大していくために、向上心を持った新たな仲間を募集しています。
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