仕事内容:
IIJ法人サービス・個人向けサービスの顧客サポートにおける問い合わせ対応を管理するためのインシデント管理
（チケット管理）システムのアプリ保守開発。
■具体的な業務内容
・Salesforceのアドオン開発全般と、顧客管理システムからSalesforceへのデータ取込用のLinuxサーバの保守開発における設計、製造、テスト。
・休日/夜間対応は基本的になし（SIer側にて実施するため）。リリース作業時のみ早朝・深夜の場合がある。
■補足（当該システムのデータ連携内容など）
入出力
・法人顧客向けのポータルサイト（web問い合わせの連携、通信回線の監視静観依頼）
・入力
・SIer社内の基幹顧客管理システムからの顧客・契約データの取り込み
・監視静観依頼情報の取り込み
・個人顧客向けのポータルサイトに設置されたチャットボットからの問い合わせ連携 ※開発不要、プロファイル設定のみ
・RPAからのデータ更新 ※開発不要、プロファイル設定のみ
・顧客からの問い合わせメール取り込み
出力
・法人営業担当者向けの情報共有
・個人顧客向けに利用しているSalesforce MarketingCloudへのデータ連携
・法人顧客向けの別のインシデント管理システム（一部の法人サービス向け）からの情報取り込み
・顧客向けアナウンスメール、IIJ社内の障害情報周知メールの取り込み
募集人数：1
開始時期：即日
更新期間：3ヶ月更新予定
PC貸出：
服装：ビジネスカジュアル想定
面談回数：1回
商流：元請→弊社
案件ID：165_003
求める人材:
■基本スキル
・Salesforce ServiceCloudにおけるApex開発、Visualforce開発、LEX、Lightningコンポーネント開発、および各種のカスタマイズ。
・Salesforceのリソース監視
・SalesforceのSandbox運用、構成管理・リリース管理
・Linuxサーバのミドルウェア～アプリの保守。
・CentOS6、mariaDB、ジョブネット管理(rundeck)
・Salesforce向けのBulkAPIとSOAP API(bashでのスクラッチ開発)
・顧客管理システムとのREST API（java、wildfly）
勤務時間・曜日:
最低稼働日数：週5日
勤務時間：10:00〜19:00
勤務時間補足：
基本生産幅：140-180h
勤務地:
最寄り：飯田橋
リモート状況：ハイブリッド（週2-3出社）
リモート補足：※週3クライアントオフィス常駐（飯田橋）
※週2リモート
給与:
支払いサイト：月末締め翌月末日払い（30日サイト）想定
その他:
■応募後の流れ
1 indeedからご応募
2 担当からご連絡
3 ヒアリング・案件のご紹介
4 企業さまとの面談
5 ご参画
※ご連絡時には以下のことをお尋ねします。
名前等の基本情報・スキルシート...etc（回答所要時間3〜5分）
■株式会社Senyouについて
世の中には数多くのフリーランスエージェントがありますが、Senyouでは、エンジニアとの長期的な信頼関係を前提としたキャリア支援や提案を大切にしています。
大手企業、メガベンチャーからスタートアップまで、幅広い企業様と直接的に関係を築いていることが強みで、これまでの豊富な経験から適切な情報やサポート体制の提供が可能です。
indeedには掲載されていない非公開案件や、スキルや希望条件に応じた良案件もご紹介いたしますので、
まずは、お気軽にご応募ください！
雇用形態: 業務委託
給与・報酬: 720,000円 - 900,000円 月給
