デジライズは、法人AIリスキリング研修600社以上・累計受講者4万人超の実績を持つ、日本トップクラスのAI DX総合カンパニー。
「日本のAI活用率と生産性を世界No.1にする」をミッションに、研修・コンサルティング・開発を一気通貫で提供しています。
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本ポジションに求めること
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セールスがリードの獲得から商談・受注をクロージングし、カスタマーサクセスが受注後の納品・活用定着・サポートを担う、という役割分担をしています。
このポジションは後者、カスタマーサクセス。
新規開拓や商談・クロージングは担当しません。
その分、求められるのは「売る力」ではなくAIを使いこなし、顧客のAIリスキリング・定着への伴走です。
AIに詳しく、AIが好きであることが、他の何より重要になるポジションです。
【業務内容】
■法人向け商材の納品、また納品に伴う諸業務
■導入後の顧客のオンボーディング、AI活用の定着支援
■AI活用に関するワークショップ・研修の企画・実施
■顧客との関係構築と、活用状況のヒアリング
■顧客のフィードバックを収集とサービス改善への反映
■顧客のAI活用の支援及びアップセル、クロスセルの提案
■顧客との良好な関係構築と継続利用の促進
【入社後のイメージ】
まずは顧客向け研修にオブザーバー参加し、AI技術や研修内容を実践的に学びます。
チャットでの問い合わせ対応や相談サポートからスタートし、先輩社員のフォローのもと実践力を養います。
AIツールを自ら使って業務効率化に取り組みながら、
インプットとアウトプットを繰り返していただきます。
