カスタマーエンジニアリング（音響システム、コミュニケーションシステム、映像システム 担当者）
東京事務所
大阪事務所
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将来的に会社の定める場所（国内事業所および海外など）へ変更になる場合があります。
本ポジションでは、営業部門と連携し、顧客への技術提案やシステム設計支援を担うほか、商品の修理・不具合対応など、顧客からの問い合わせに技術面から対応いただきます。単なるサポートに留まらず、顧客との長期的な信頼関係の構築と、企業価値の創出・向上に貢献する重要な役割となります。
【業務内容】
技術支援・教育活動
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営業担当者や技術協力会社、パートナー企業に対する技術支援、問い合わせ対応
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顧客向け商品デモの実施や営業同行による技術サポート
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社内外への製品やシステムに関する技術研修の企画・実施
システム設計支援
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顧客の要望に応じた最適なシステム構築・設計の検討やアドバイス
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提案段階での技術仕様確認
アフターサポート
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修理相談に関する原因の切り分け
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クレーム対応における技術的検証と改善の提案
【必須要件】
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音響、映像、ネットワークに関する基礎知識、業務経験
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システム機器の設計、設置、保守等の経験
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※普通自動車第一種運転免許は必須となります。
【歓迎要件】
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電気通信工事施工管理技士（1級、2級）、電気通信主任技術者、消防施設主任技術者などの資格保有者
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多様な関係者と友好な関係を構築・維持できる方
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他者の立場や状況などを推し測りながら、報告、説明ができる方
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複数の業務、課題を並行して取り組むことができ、柔軟な対応ができる方
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ルール、監修・制約などを十分理解して遵守することができる方
