仕事内容:
自治体コールセンターで、市民の皆様からの
お問い合わせに対応する受電中心のお仕事です。
ＦＡＱやマニュアルを確認しながら、
制度や手続きについて分かりやすくご案内します。
回答が難しい場合は、管理者や担当部署へ確認し、
適切に引き継いでいただきます。
これまでの電話応対や接客、事務経験を活かして、
落ち着いた環境で長く働きたい方に適した仕事です。
相手のお話を丁寧に聞き取る力や、
社会人経験の中で培った気配りを活かせます。
応対内容の入力や簡単なデータ登録もありますが、
基本的なパソコン操作ができれば問題ありません。
入社後は業務研修を行い、
実務開始後も管理者がフォローします。
久しぶりのお仕事復帰をお考えの方や、
安定した勤務を希望される方もご応募ください。
アピールポイント:
・自治体に関するお問い合わせ対応のため、
落ち着いて丁寧に取り組める職場です。
・これまでの電話応対、接客、事務経験を
活かして働くことができます。
・ＦＡＱやマニュアルを確認しながら
対応するため、案内手順が明確です。
・回答に迷う場合は、管理者へ確認できる
体制を整えています。
・土日祝日休み、８時３０分から
１７時３０分までの安定した勤務です。
・久しぶりのお仕事復帰をお考えの方も、
これまでの社会人経験を活かせます。
・相手のお話を丁寧に聞ける方、
正確な対応を大切にできる方に
適したお仕事です。
求める人材:
【必須となる経験・スキル】
・電話応対または接客業務の経験がある方
・相手の話を落ち着いて聞き取れる方
・基本的なパソコン入力ができる方
・ＦＡＱやマニュアルに沿って、
正確に案内できる方
【求める人物像】
・丁寧で分かりやすい対応ができる方
・周囲と相談、連携しながら働ける方
・責任感を持って業務に取り組める方
・新しい制度や業務内容を学ぶ意欲がある方
【歓迎する経験】
・コールセンターでの受電経験
・自治体や官公庁関連業務の経験
・事務、受付、窓口案内等の経験
勤務時間・曜日:
・勤務時間：８時３０分～１７時３０分
・休憩時間：６０分
・実働時間：８時間
・勤務曜日：月曜日～金曜日
・土日祝日休み
・時間外勤務は原則ありません
休暇・休日:
・完全週休２日制（土曜日・日曜日）
・祝日休み
・年次有給休暇は法定どおり付与
・その他の休日は勤務先カレンダーによります
アクセス:
・最寄りバス停：吉原入口バス停から徒歩約２分
・マイカー通勤可
・無料駐車場を完備しています
その他:
・勤務開始日は相談に応じます
・面接はＷｅｂも可能です
・応募後、担当者より面接日時をご連絡します
・履歴書は面接時までにご提出ください
・採用が決まり次第、募集を終了する場合があります
雇用形態: アルバイト･パート
給与: 1,023円 (時給) 以上
