仕事内容:
旅行会社にて訪日インバウンドに関するオペレーション業務（営業サポート / 事務）をお願いします。オペレーションアシスタントの1日は、予約確認やホテル・レストランとの連絡、旅行日程表の作成など、ゲストの滞在を支える業務が中心です。欧州の営業担当とコミュニケーションを取りながら、スムーズな旅程運営をサポートします。
- 旅行日程表の作成および予約管理
- ホテル・旅館・レストランの手配
- サプライヤーからの問い合わせ対応（電話・メッセージ・メール）
- 交通機関・バス手配の補助業務
- 営業担当との連携
- お客様の荷物配送手配
- オペレーションマニュアル整備
アピールポイント:
欧州（スペイン・フランス・イタリア）から多くのお客様をお迎えしており、ヨーロッパの旅行者の文化や嗜好を理解しながら仕事ができる国際的な環境です。
多言語環境（日本語、英語、スペイン語、フランス語、イタリア語）で働きたい方、丁寧なコミュニケーションを大切にできる方を歓迎します。 成長中の会社で裁量を持って働きたい方に最適です。
求める人材:
【必須条件】
- 日本語：ネイティブレベル
- 英語でのコミュニケーション対応可能
- 社会人経験のある方
- 基本的なPCスキルをお持ちの方
【歓迎する条件】
- スペイン語・フランス語・イタリア語が話せる方
- 丁寧なコミュニケーションができる方
- ホテルやレストランとのやり取りが苦にならない方
- チームで協力しながら仕事を進めることが好きな方
- 旅行が好き、または人の旅を支えることにやりがいを感じる方
勤務時間・曜日:
7時～19時の間のシフト制（1日あたり8時間勤務、休憩1時間）
※土日祝：月に数回勤務あり
※繁忙期以外は残業は少なめです。
休暇・休日:
年間休日121日
※外国籍スタッフも多く在籍しており、長期休暇を利用して海外へ渡航する社員も多数います。繁忙期を除けば、長期休暇を取得しやすい働きやすい環境です。
勤務地:
インスペクション（視察）旅行に参加する機会あり
職場敷地内完全禁煙
アクセス:
【最寄り駅】
- 浜町駅 徒歩3分（都営新宿線）
- 東日本橋駅 徒歩5分（都営浅草線）
- 人形町駅 徒歩6分（日比谷線）
※2026年10月に南青山オフィスから日本橋のオフィスに移転を予定しております。
給与:
賞与：年1回(業績による) ※前年実績1ヶ月分
通勤手当：月2万円上限
土日祝日勤務手当あり
待遇・福利厚生:
資格取得補助あり（旅行業務取扱管理者）
その他:
リモートワーク可能（週に1回）
書類選考の結果は、通常3〜5営業日以内にご連絡いたします。
雇用形態: 正社員
給与: 280,000円 (月給) 以上
平均所定労働時間（1か月当たり）: 164時間
