仕事内容:
概要
お客様からのお問い合わせ対応、または発信業務をお任せします。人と話すことが好きな方であれば、コールセンター未経験・ブランクがある方でも安心して挑戦できるポジションです。
詳細
・電話でのお問い合わせ対応（受電／架電）
・対応内容のシステムへの入力・記録（専用CRMツールを使用）
・お客様情報の確認・更新
・必要に応じて他部署・担当者への取り次ぎ
・よくあるご質問については、トークスクリプト・マニュアルを見ながら対応可能
アピールポイント:
「人と話すのが好き」という気持ちをそのまま仕事に活かせるポジションです。マニュアルやトークスクリプトが整っているため、コールセンター未経験の方やブランクがある方でも落ち着いて対応できます。
求める人材:
必須スキル
・基本的なPC操作（文字入力程度）ができる方
・丁寧な言葉遣い・落ち着いた対応を心がけられる方
・マニュアルや手順に沿ってコツコツと業務を進められる方
勤務時間・曜日:
【勤務時間】
9:00～18:00
【実働時間】
実働8時間
【休憩時間】
休憩60分
【勤務曜日】
月曜日～金曜日
【時間外勤務】
原則なし
※定時退社を基本としており、残業はほとんどありません。
【勤務形態】
固定時間制
【休日】
完全週休2日制（土日祝休み）
休暇・休日:
- 土日祝休み（完全週休2日制）
- 年次有給休暇
- 長期休暇
- 産休・育休制度
- 介護休暇
勤務地:
＜受動喫煙対策＞
就業場所 原則禁煙（分煙）
（変更範囲：当社の定める就業場所）
アクセス:
最寄東新宿駅から徒歩約 3分
給与:
月給・年収はスキルに応じて判断いたします。
待遇・福利厚生:
その他:
雇用形態: 正社員
給与: 250,000円 - 600,000円 月給
平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間
