営業事務(未経験歓迎) 年休125日以上/残業月10h以下/賞与年3回/売上330%増の成長企業
正社員/職種未経験OK/業種未経験OK/学歴不問/内定まで2週間/完全週休2日/転勤なし/残業月20h以内
居心地がいいのに、なぜか成長が速い。
人間関係がいいだけじゃ、物足りない。成長実感も、スキルアップも、ほしい。 そう思っているなら、ちょうどいい環境かもしれません。
不動産会社・営業・オペレーター、三者の間をつなぐ調整役として、毎日違う判断を積み重ねる。全員と関わるこのポジションは、社内の「流れ」が一番よく見える場所でもあります。
全体が見えるから、成長が速い。気づけば「この人に頼もう」「あなたに聞けばわかる」と頼られる存在になっていきます。居心地がいいのに、なぜか成長している。そんな職場です。
その秘密は、一緒に働く人たちにあるかもしれません。新しい仲間が入社したら、自分から話しかけにいく。社内イベントでは、盛り上げ役になる。「新しい仲間の視点って、めちゃくちゃ大事」と、 やりたいことやアイデアをちゃんと聞いてくれる。
聞いてもらえるから、動ける。
動けるから、経験が積める。経験が積めるから、成長できる。
安心して動ける環境が、一番の成長環境だと考えています。
----- 募集要項 -----
【職種名】
営業事務(未経験歓迎) 年休125日以上/残業月10h以下/賞与年3回/売上330%増の成長企業
【仕事内容】
営業チームを支える営業事務業務をお任せします。社内外のさまざまな人と関われる仕事です!
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全国の不動産会社をパートナーとし、ご紹介いただいた引越し予定のお客様へライフライン契約のサポートサービスを提供しています。不動産会社からお客様をご紹介いただくため、手続き状況や契約内容に関する問い合わせが多く寄せられます。
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提携先の不動産会社からの問い合わせ対応をお任せします。サポートデスクのような窓口の役割もあります。
お問い合わせ内容は、入居者様の手続き状況やライフライン契約に関する確認など。多くが提携先からご紹介されたお客様についてのお問い合わせです。難しい内容はその場で判断せず、社内の各部署へ確認しながら進めます。
【問い合わせ内容(一例)】
・紹介した入居者様の手続き状況を確認したい
・利用できるガス会社を知りたい
・契約プランの変更はできる?
- 各部署の役割が明確なため、「これはどこへ確認すればいい?」と迷う場面は少なめです!
- 手続き状況などに関するご意見やご相談をいただくケースもあります。
- 営業サポート
契約書発行やデータ管理などを行ないます。
支払書や請求明細書などを作成します。
<使用ツール>
・Chatwork、Slack(社内コミュニケーション)
・Salesforce(顧客管理・業務管理)
<チームの「これから」を支えるやりがい>
事業は現在も大きく成長中!そのため、「こうすればもっと効率よく進められそう」といった改善アイデアは大歓迎 一緒により良いチームをつくっていきましょう!
【応募資格】
学歴不問/職種未経験歓迎/業種未経験歓迎/第二新卒歓迎/ブランクOK
【必須条件】
・基本的なPCスキル(Word、Excel)
・電話等での顧客対応経験 ※接客、営業、事務…など職種・業種不問!
【歓迎条件】※必須ではありません!
・営業事務、一般事務、営業アシスタントなどの実務経験
・コールセンターでの実務経験
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経験やスキルではなく、人柄や意欲を重視した採用です。接客、販売、営業などからのキャリアチェンジも大歓迎!「周囲と協力しながら働きたい」「仕事とプライベートを両立できる環境で、長くキャリアを築きたい」そんな方をお待ちしています!
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・周囲とコミュニケーションを取りながら業務を進めたい方
・誰かを支えることや感謝されることにやりがいを感じる方
・会社の成長にも主体的に関わりたい方
・変化を前向きに捉え、新しい知識や改善提案に積極的な方
【募集背景】
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日本では年間約500万件もの引越しが行なわれています。当社は、その巨大かつ安定した市場の中で、ライフラインの契約手続きを一括で手配する代行サービスを展開。新生活を始めるお客様を総合的にサポートしています。全国の不動産会社との取引も拡大しており、安定した成長を続けています。
今回募集する営業事務は、そんな事業成長を支える法人営業部門をバックアップするポジション。より営業に集中できる環境をつくるため、チーム体制の強化を進めることになりました。
営業チームを支える存在として、一緒に活躍してくださる新しい仲間をお迎えしたいと考えています!
【雇用形態】
正社員
※試用期間6ヶ月あり(期間中の給与・待遇は変わりなし)
【勤務地】
大阪府大阪市中央区材木町1-8 SRビル本町東10F
【交通】
・大阪メトロ谷町線、中央線「谷町四丁目駅」より徒歩5分
・大阪メトロ堺筋線、中央線「堺筋本町駅」より徒歩5分
【勤務時間】10:00〜20:00の間でシフト制(実働8時間、休憩1時間)
10:00〜19:00
11:00〜20:00
- 残業月平均10時間以内
- シフトは1ヶ月ごとに決定します。「平日に連休を取りたい」「子どもの学校行事で休みたい」など、チームで相談しながら柔軟に休日を調整しています!
【給与】
月給30万円〜+賞与年3回(3月・7月・11月/昨年度実績2〜5ヶ月分)
※経験・スキルを考慮のうえ、決定します。
※上記には固定残業代(月45時間分/7万1600円〜)を含みます。超過分は全額支給します。
<年収がしっかり上がる会社>
全職種の平均ですが、毎年年収が40万円〜50万円もアップしています。
貢献が給与に還元される風土なので、年収もしっかり上がっていきます!
<年収例>400万円(入社1年目)
450万円(入社1年目/経験者)
【休日休暇】
<年間休日125日>
- 完全週休2日制(シフト制)
- 有給休暇(入社半年後に10〜20日付与)
※最大で100%取得することも可能!
- 年末年始休暇(7日程度)
- GW休暇(3日程度)
- 夏季休暇(3日程度)
- シルバーウィーク休暇(3日程度)
- 慶弔休暇
- 産休・育休(取得実績あり)
- 5日以上の連休取得OK!
【福利厚生・待遇】
- 昇給年1回
- 賞与年3回(3月・7月・11月/昨年度実績 2〜5ヶ月分)
- 社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
- 交通費全額支給
- 服装自由
- 髪色・髪型・ネイル・ピアス自由
- 社内イベント(お花見・クリスマスパーティーなど)
- オフィス内禁煙
<個性を尊重します!>
服装、髪型・髪色、ネイルなどは完全に自由なため、自分らしいスタイルで働けます。実際にハイトーンに染めたり、エクステをつけたり、ネイルをしたり…オシャレを楽しんでいる社員が多数 堅苦しいルールはありません!
【入社後の流れ】
「全社研修」と「部署内研修」の2つの研修をご用意しています。全社研修では会社のビジョンや事業内容を学び、部署内研修では事業の仕組みや業務内容への理解を深めていきます。
まずはメール作成や簡単な電話対応など、できる業務から少しずつお任せします。実務を通して知識や仕事の進め方を身につけていきましょう!
ひとり立ちまでは2〜3ヶ月を想定しています。チームメンバーが近くで働いているため、OJT後も気兼ねなく質問・相談できる環境です
【配属部署】
男性1名・女性2名の営業事務3名(社員)と、男性6名・女性1名の営業(社員4名・アルバイト3名)が在籍しています。
全員が中途入社で、前職は接客業経験者や音楽活動をしていたメンバーなどさまざま。異業種出身の社員も多く、未経験からスタートしやすい環境です。
『人間関係満足度No.1』を獲得した部署で、上司・メンバー間の距離が近いことも特長。困りごとがあれば自然と声を掛け合う風土があります。シフトもメンバー同士で協力しながら柔軟に調整しており、お互いにフォローし合う関係性が築かれています。
----- 取材担当者のコメント -----
【取材から受けた会社の印象】
引越しに伴う電気、ガス、水道、インターネットといったライフラインの契約手続きを一括で手配する代行サービスを展開する同社。慌ただしい引越しの中で顧客の手間や負担を解消することで、高い付加価値を提供しています。
今回募集する営業事務は、営業、契約管理、カスタマーサポートといったさまざまな職種・部署の間に立ち、スムーズな連携を促す橋渡し役。社内の情報共有や業務の進行を支え、組織全体を円滑に動かす役割を担います。
誰かを支えることにやりがいを感じる方や、自分の仕事を通してチームや会社の成長に貢献したい方にとって、大きな手応えを感じられる環境でしょう。
ライフラインサポートを主軸に、新たな領域にも挑戦を続ける同社。2年で売上330%増という驚異的な成長を遂げる中で、自分の仕事が会社の未来につながっている実感を得られる環境だと感じました。
【この仕事のやりがい&厳しさ】
【やりがい】 社内外から信頼される
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不動産会社から入居者を紹介してもらい、電気・ガス・インターネットなどのサービスをご案内。契約成立によって各サービス会社から支払われる手数料が、当社の主な収益源です。つまり、不動産会社から「対応が早い」「最後までちゃんと解決してくれる」と信頼されるほど、多くの入居者を紹介してもらえます。日々の対応が、会社の利益や成長につながっていく実感を持てる仕事です。
事業は今まさに拡大中。だからこそ、「こうしたほうが効率がいいかも」「このやり方、もっと改善できそう」といったアイデアを歓迎する風土です。最近では、AIを活用した業務効率化に、みんなでチャレンジ中。“AIに使われる側”ではなく、“AIを使いこなす側”として、新しい知識やスキルを身につけていけます。
【厳しさ】 幅広い知識の習得
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ライフラインサービスを扱うため、電気・ガス・インターネットなど、幅広い知識を身につける必要があります。問い合わせ内容も、商品やサービスに関することから、地域や契約内容によって対応が変わるケースまでさまざま。最初は覚える情報量の多さに驚く場面もあるでしょう。日々の業務を通して知識を増やし、学び続ける姿勢が求められます。
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事業拡大を続ける中で、組織体制や業務フローが変わることも少なくありません。より良い進め方を目指して改善を重ねているため、新しいルールが加わることもあります。決まった仕事だけを繰り返したい方にとっては、変化のスピードに戸惑うこともあるかもしれません。変化を前向きに受け止めながら、柔軟に対応していく姿勢が大切です。
【この仕事の向き&不向き】
【向いてる人】 相手の意図をくみ取り、形にできる方
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問い合わせの背景にある課題や要望を正しく理解し、専門的な内容をわかりやすく伝えていきます。相手の話を丁寧に整理できる方は、成長していける環境です。また、チームで同じゴールに向かって進めていくため、周囲と協力しながら働ける方に向いています。
【向いてない人】 気持ちの切り替えが苦手な方
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電話対応では、ご意見やご相談をいただくこともあり、内容によっては長時間の対応になるケースもあります。一件ごとに状況を整理しながら対応する場面も多く、慣れるまでは大変さを感じるかもしれません。
