＜1月末までの短期＞公共のお仕事だから安心◎未経験から時給1550円／平日のみ＆残業ほぼなし／服装自由でネイルもOK／みなとみらい駅直結＠みなとみらい
充実研修とマニュアル完備で始めやすい！ゆっくり12:00出社で朝～午前中を有効活用／電子レンジやWi-Fiを完備したキレイな休憩室あり！
【職種】
小中学生の保護者から学校へのお問い合わせ対応
仕事番号：30_260262_2608_1
【雇用形態】
契約社員（勤務形態：シフト制）
【契約期間・更新の有無】
契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。
尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。
トランスコスモス株式会社
〒2206114 神奈川県 横浜市西区 クイーンズタワーＢ 2-3-3 クィーンズタワーB棟 27F
自宅から勤務可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
みなとみらい線 みなとみらい駅 徒歩5分
横浜市営地下鉄ブルーライン 桜木町駅 徒歩10分
ＪＲ根岸線 桜木町駅 徒歩10分
時給1,500円
研修中も同時給
遅番は1,550円
【交通費】
交通費規定支給
上限5万円まで
固定残業代なし
【オフィスワークデビューを応援】
パソコンの基本操作ができれば、コールセンター未経験の方も大歓迎！座学研修と対応練習で、言葉遣いや電話のマナーから学べます。分かりやすい研修で、スタートも安心◎
【12:00スタート＆残業ほぼなし】
朝をゆっくり過ごせる12:00出社なので、病院・役所での用事や家事を済ませてから出勤することも可能です。1日15分以上の残業は原則ないので、お仕事後のプライベートの予定も立てやすいですよ！
【服装・髪型・髪色自由！いつものあなたらしく】
オフィスでは、デニムやスニーカーなどのカジュアルな服装で勤務OK。髪型・髪色も自由で、ネイルやピアスもOK！おしゃれを我慢することなく働けます。
【便利◎みなとみらい駅直結！】
みなとみらい駅から直結なので、天候に左右されず快適に通勤できます。周辺にはカフェやショップが充実しており、お仕事帰りのお買い物やリフレッシュにも最適な好立地です。
【充実した設備と楽しいイベント多数】
冷蔵庫や電子レンジ、Wi-Fiを備えた見晴らしの良い広々とした休憩室を完備。また、花火大会の鑑賞やハロウィンといった季節のイベントも楽しめる、和気あいあいとした明るい職場です。
【仕事内容】
【小中学校の保護者から学校へのお問い合わせ対応】
小中学生の保護者の方から寄せられる、学校生活に関するお問い合わせに対応していただきます。
主にお電話での対応となりますが、一部メールやチャットでのやり取りも発生します。
充実した質問回答集やマニュアルが完備されており、回答が複雑な内容は学校へ引き継げるので、未経験からでも安心してスタートできます。
＜具体的な対応例＞
「〇〇時に早退させたいです」
…学校へお伝えします、とご案内。
「忘れ物を取りに行きたい」
…学校に確認して折り返しを行う。
「先生から着信があったのですが」
…時間内は直接学校へお電話ください、時間外は翌朝学校へお電話ください、とご案内。
【質問回答集完備で未経験でも安心】
手厚い研修とマニュアルをご用意！困った時は無理せず学校に引き継げるので、オフィスワークデビューの方も、心にゆとりを持って対応できます。
【同期とスタートできるオープニング】
2026年の新規事業所立ち上げに伴うオープニング募集。ピカピカのオフィスで、同じスタートラインに立つ仲間と一緒に成長できる環境です。
【お仕事のやりがい】
1月末までの短期のお仕事。期間限定ですが、地域の子どもたちや保護者を支えることで社会貢献を実感できます。
その他会社が定める業務
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
学歴不問
未経験者歓迎
お客様の要望・要求を把握し、わからないことを正しく確認できる方
【必須】
＊パソコンの基本操作ができる方
【歓迎】
＊コミュニケーションが取れる方
＊コールセンターの経験がある方
勤務曜日 月,火,水,木,金
勤務時間 08:20～17:20 (8時間)
最低勤務日数 週4日
休憩60分
※月～金の週4～5日勤務
【勤務期間】
2027年1月31日まで
勤務曜日 月,火,水,木,金
勤務時間 12:00～20:00 (7時間)
最低勤務日数 週4日
休憩60分
※月～金の週4～5日勤務
【勤務期間】
2027年1月31日まで
勤務期間：3ヵ月以上～長期
・交通費規定支給
・時間外手当(1分単位で支給)
・社会保険完備
・無料健康診断
・有給休暇
・各種特別休暇(有給/無給)
・前給制度
・保養所
・産休・育休制度
・無期雇用転換制度
・お友達紹介制度
・企業主導型保育園の提携有
※各条件有
勤務地(クイーンズスクエア内)で利用可能な割引有！
【服装】
カジュアルOK／デニム・スニーカーOK
極端に派手な髪色はご遠慮ください。
【施設】
休憩室(冷蔵庫・電子レンジ・ポット・自動販売機有)
個人ロッカー完備、Wi-Fi設置
【喫煙】
分煙オフィス(ビル内に喫煙スペース有)
【加入保険】
「待遇・福利厚生」欄に記載
【試用期間】
試用期間なし
トランスコスモス株式会社
採用受付センター
0120-216-123（平日9-19時、土日祝10-18時）
