弊社は通信販売サイトを中心にバイクや自動車のバッテリー、
産業用バッテリー、バイク充電器を取り扱う専門商社です。
個人・法人のお客様からの購入前後のお問い合わせに対して、
正確でスピーディに対応しながら、現場対応だけで終わらせず
再発防止・仕組み化・育成までを担い、ＣＳの品質を
底上げするポジションです。現場で手を動かしつつ、
周りを見て困ってる人に手を差し伸べられる。
その素養のある方と共に当社のフロントを強くしていきたいです。
＼こんな方にピッタリ／
＊感情的なクレームも要点を掴んで冷静に着地まで運べる
＊現場を回すと同時になぜ起きるかまで掘って再発防止できる
＊プレイヤーで終わらず育成・仕組み・改善に面白さを感じる
＼歓迎スキル／
■車・バイクの知識（趣味レベルでＯＫ）
■人材育成の経験（新人立ち上げ、応対品質改善）
■業務改善の実績（ＦＡＱ整備、フロー改善、ＫＰＩ運用）
■ＥＣ事業のＣＳ経験（購入導線・配送・返品交換の理解）
■法人対応経験（見積、納期調整、複数拠点対応等）
