仕事内容:
✅ ほぼ全員が未経験スタート｜7割が女性社員
✅ 働きやすさ◎マニュアル完備＆研修充実
✅ マイカー通勤・服装自由・ネイルOK
✅ 土日祝休み｜賞与年2回で年収420万円も可能
✅ 産休育休取得実績多数｜20代・30代活躍中
当社が開発・提供する自社システムを導入されている法人のお客様からの問い合わせ対応を中心にお任せします。
具体的には
・電話・メールでの操作や仕様に関する質問対応
・異常発生時の対応案内
・対応履歴のデータ入力、資料作成
・操作マニュアル作成など
受電対応が中心ですが、必要に応じて発信や資料の送付業務もあります。
お客様との会話を通じて信頼関係が深まり、名前を覚えていただくことも。やりがいと成長を実感できるお仕事です。
【✨1日のスケジュール例】
9:00｜お問い合わせ対応（受電メイン）
10:00｜書類作成やデータ入力
12:00｜昼休憩（デスク・休憩室にて）
13:00｜引き続き問い合わせ対応
16:00｜発送関係書類の作成
17:00｜発送依頼処理
18:00｜明日のタスク整理
18:30｜退勤（お疲れさまでした！）
【✨研修制度】
先輩社員がつきっきりでサポート。 システムや機器に関する知識は マニュアルを見て覚えていけますし、 1ヶ月ほどで知識を身につけることができます。 最初は対応が簡単な電話から受けてもらいますので安心です。
【✨働きやすい環境】
7割近くが女性！産休・育休の取得実績あり。 子育てしながら時短で働いている方もいます。 家庭の状況に合わせて働き方を変えることもできます。
【✨社員インタビュー】
──この仕事を続けている理由は？
「ほとんどのメンバーが未経験スタートだったので、私も安心して挑戦できました。入社後は先輩がすぐ隣でフォローしてくれて、些細なことでも相談しやすかったのが心強かったです。お客様から“○○さんがいてくれてよかった”と名前を覚えていただけることもあり、やりがいを感じています。」
──仕事の魅力は？
「まず、働きやすさが抜群です！年間休日がしっかりあり、GW・夏季・年末年始など長期連休も取れるので、家族との時間や趣味の時間もしっかり確保できます。さらに、会社が急成長中で新しい業務にチャレンジできる環境があり、キャリアアップのチャンスも豊富。日々成長を実感しながら働けるのが魅力ですね。」
──入社を考えている方へメッセージ
「私もそうでしたが、未経験からのスタートでも大丈夫です！マニュアルや研修が整っていて、周りのサポートも手厚いので安心して始められます。服装やネイルも自由で、自分らしくおしゃれに働けるのもうれしいポイント。“やってみたい”という気持ちがあれば、きっと楽しんで働ける職場だと思います！」
アピールポイント:
【✨弊社について】
アネストシステムは熊本に本社を置き、全国にクラウドサービスを展開する成長企業です。システム開発から販売・保守・サポートまでを一貫して自社内で対応。“モノづくり×カスタマーサポート”で、お客様の課題に寄り添う姿勢が私たちの強みです。
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社内の様子をTikToKで絶賛公開中
https://www.tiktok.com/@anestsystem
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求める人材:
PC・ワード・エクセルの基本操作ができる方
◎成長企業でキャリアを築きたい
◎自ら考え、積極的に動ける
◎人と接するのが好き
◎オンオフを大切にしたい
そんなあなたにぴったりの職場です。
勤務時間・曜日:
9:00～18:00（休憩1時間）
平均残業時間：月 20 時間程度
休暇・休日:
■年間休日:118日
■週休二日制(土日)
※繁忙期など年に数回土曜出社あり
■祝日休み
■年末年始休暇
■GW休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
■産前・産後休暇
■育児休暇
勤務地:
屋内禁煙
アクセス:
車通勤OK｜駐車場完備
給与:
固定残業代あり：月給 ￥220,000 〜 ￥300,000は1か月当たりの固定残業代￥23,000〜￥31,000（15時間相当分）を含む。15時間を超える残業代は追加で支給する。
【年収例】
・年収300万円／20代・入社2年目・メンバー
・年収420万円／20代・入社4年目・リーダー
【昇給・賞与】
● 昇給：年1回（前年度実績 8,000円～）
● 賞与：年2回（前年度実績 28万円以上）
待遇・福利厚生:
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■再雇用制度あり
■交通費支給
■社員旅行
■ウォーターサーバー完備
■服装自由
■研修制度(座学・OJT研修など)
その他:
STEP1：応募
STEP2：面接（1~2回）
STEP3：内定
補足：※面接日、入社日は相談に応じます
※応募から内定までは1～2週間程度です
※面接はWebも対応しています
※雰囲気や環境を知っていただくため、希望者には面接前に職場見学を行っています
雇用形態: 正社員
給与: 220,000円 - 300,000円 月給
平均所定労働時間（1か月当たり）: 165時間
