職務概要
本ポジションは、営業機会の開拓と対応を支援します。適切なサービス提供のために、ビジネスが円滑かつ迅速に引き継がれるよう努めます。営業目標の達成を可能にする長期的な価値に基づく顧客関係の構築に重点を置き、営業関連の日常業務全般を主導します。個人の営業目標を達成します。
応募資格
学歴および経験
- 認定大学で経営管理、マーケティング、ホテル・レストラン経営、または関連分野の2年制学位を取得していること。営業・マーケティングまたは関連分野での2年以上の実務経験があること。
または
- 経営管理、マーケティング、ホテル・レストラン経営、または関連分野の4年制学士号を取得していること。実務経験は不要です。
主な業務内容
営業機会を生み出す良好な関係構築
- 外部営業チャネルと連携し、営業活動が連携し、相互補完的で重複のないものとなるよう努めます。
- 既存顧客および新規顧客との関係を構築・強化し、将来の予約獲得につなげます。営業訪問、接待、視察旅行、展示会への参加などが含まれます。
- 地域社会との関係を構築し、顧客基盤を強化・拡大して営業機会を創出します。
- 主要な社内外のステークホルダーとの関係構築・維持を支援します。
- イベントマネジメント部門に対し、正確かつ完全で効果的な引き継ぎを行います。
営業活動の管理
- 営業チームメンバーと共に営業訪問に参加し、新規顧客獲得および契約締結を目指します。
- 受注した案件の運営面をサポートします（提案書の作成、契約書の作成、顧客対応など）。
市場動向とターゲット顧客情報を活用した収益最大化
- 個人および拠点の収益目標達成のため、新規顧客を開拓します。
- 市場全体（競合他社の強みと弱み、経済動向、需給など）を理解し、それらを踏まえた営業戦略を立てます。
- 市場状況と立地ニーズに基づき、最適なビジネスチャンスの獲得を支援します。
- 立地の主要ターゲット顧客とサービスに対する期待を理解し、顧客のビジネス、課題、懸念事項を理解することで、より良いビジネスソリューションを提供します。
卓越した顧客サービスの提供
- 会社のサービスおよび関係構築戦略を支援し、あらゆる顧客体験において優れたサービスを提供することで、顧客ロイヤルティを高めます。
- 顧客へのサービス提供を通じて、アカウントのシェア拡大を目指します。
- 会社の日常的なサービス基本原則に基づき、優れた顧客サービスを提供します。
- 顧客と交流し、製品の品質とサービスレベルに関するフィードバックを収集します。
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