仕事内容:
職務概要
ATMネットワークの運営管理担当者として、日々のオペレーション管理からベンダー管理、業務改善、リスク管理まで幅広く担当いただきます。安定したサービス提供を実現しながら、運営コストの最適化と顧客満足度向上を推進していただきます。
主な業務内容
ATM運営管理
- ATMネットワークの安定稼働管理
- 稼働率・障害発生率・サービスレベルのモニタリング
- ATM設置・撤去・移設プロジェクトの管理
- ATM運営に関するKPIの策定・管理
現金管理
- ATM現金装填計画の策定および最適化
- 現金不足・過剰在庫の防止
- 現金輸送会社との連携および管理
- 現金管理に関する監査対応
ベンダー・委託先管理
- ATMメーカー、システム開発会社、保守会社、警備会社、現金輸送会社との調整・契約管理
- SLA（サービスレベル合意）の管理
- ベンダーパフォーマンス評価および改善活動
- コスト管理および予算管理
障害・インシデント管理
- ATM障害発生時のエスカレーション対応
- 原因分析および再発防止策の策定
- セキュリティインシデント対応
- 緊急時対応計画（BCP）の運用
業務改善
- オペレーションプロセスの改善
- 自動化・DX推進
- 新サービス導入時の運用設計
- 各種レポート作成および経営層への報告
その他、事業運営に関わる全ての業務
アピールポイント:
募集背景
日本における暗号資産ATMネットワークの安定運営強化に伴い、ATMオペレーション全般を実施するATMオペレーションスタッフを募集します。ATMの稼働率向上、現金管理、委託先管理、インシデント対応を通じて、安全かつ効率的なATMサービスの提供を担っていただきます。日本において暗号資産ATMの設置はまだ珍しく、希少なご経験となります。
求める人材:
必須要件
- 金融機関での勤務経験（3年以上）
- ATM運営、金融オペレーション、決済サービス運営の実務経験（2年以上）
- ベンダーマネジメント経験
- KPI管理および業務改善経験
- データ分析力
- 問題解決能力およびプロジェクト管理能力
歓迎要件
- ITインフラ運用管理経験
- 現金管理業務経験
- ITIL、PMP等の資格保有者
- 英語による業務経験
求める人物像
- 高い責任感を持ち、自律して業務を行える方
- 安定運営を最優先に考えられる方
- データ分析に基づいた意思決定ができる方
- 多数のステークホルダーと円滑に連携できる方
- 緊急時にも冷静な判断ができる方
- 継続的な業務改善に取り組める方
勤務時間・曜日:
9:00 - 18:00 (休憩 60分)
休日：土・日・祝
休暇・休日:
- 完全週休2日制（土日祝）
- 年末年始休暇（12月31日～1月3日）
- 有給休暇
- 慶弔休暇
勤務地:
必要に応じて国内出張の可能性あり
敷地内禁煙
アクセス:
馬喰横山駅 徒歩2分 / 東日本橋駅 徒歩2分 / 馬喰町駅 徒歩4分 / 小伝馬町駅 徒歩7分
給与:
固定残業代あり：年俸 ￥4,000,000 〜 ￥6,000,000は1か月当たりの固定残業代￥44,724〜￥67,086（20時間相当分）を含む。20時間を超える残業代は追加で支給する。
経験・能力を考慮いたします
待遇・福利厚生:
- 社会保険完備（雇用保険、労災保険、厚生年金、健康保険）
- 交通費支給（規程により上限3万円）
その他:
【応募方法】
1. Indeedから応募
2. 一次面接
3. 役員面接（オンライン又は別途面接場所指定）
※最初の面接前に履歴書・職務経歴書をご送付ください。
雇用形態: 正社員
給与: 4,000,000円 - 6,000,000円 年俸
平均所定労働時間（1か月当たり）: 161時間20分
職歴:
- 金融機関等: 5年 (必須)
- リスクマネジメント: 3年 (必須)
