雇用形態：正社員
職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ
夜勤専属の「電話受付・一次対応」のお仕事です。
病院からのお問い合わせを受け、内容を確認して担当部署へ引き継ぎます。
医療知識や資格は一切不要。
マニュアルに沿って対応するため、コールセンター未経験の方も安心して始められます。
▼この仕事のポイント
・夜勤専属だから、日中の時間を自由に使える
・未経験歓迎。約4週間の研修あり
・医療知識・資格不要
・病院からの電話を受けて担当部署へつなぐ一次受付が中心
・年間休日120日
正社員として長期的に働ける環境。
将来的にはリーダー・管理者へのキャリアアップも可能です。
【対応の流れ】
（１）病院からのお問い合わせを受ける
（２）お問い合わせ内容をヒアリング
（３）マニュアルに沿って内容を確認
（４）専用システムへ入力
（５）担当部署へ引き継ぐ
「医療機器の操作方法を確認したい」
「担当者につないでほしい」
などのお問い合わせが中心です。
専門的な判断や回答をその場で求められる仕事ではなく、まずは内容を正確に確認して担当者へつなぐことがメインです。
◎夜勤ならではの働きやすさ
夜間はお問い合わせ件数が比較的少ない時間帯もあり、落ち着いて一件ずつ対応できます。
※問合せ件数平均10件程度。（変動あり）
「忙しすぎるコールセンターは避けたい」
「夜勤で効率よく収入を得たい」
「日中の時間を自由に使いたい」
そんな方に向いているお仕事です。
◎未経験でも安心の研修制度
入社後は約4週間の研修があります。
電話応対の基本、トークフロー、ロールプレイング、実践トレーニングまで段階的に学べるため、
コールセンター未経験・医療業界未経験からスタートできます。
未経験歓迎！資格・医療知識は必要ありません。
【必須】
・高卒以上
※異業種からの転職歓迎
【こんな方におすすめ】
・夜勤で効率よく収入を得たい方
・日中の時間を自由に使いたい方
・接客・販売など、人と接する仕事の経験がある方
・コールセンターの仕事に挑戦してみたい方
・デスクワークに転職したい方
・マニュアルに沿って丁寧に仕事を進められる方
・安定した環境で長く働きたい方
◎電話対応が初めての方も歓迎。
接客・販売などで身につけた「相手の話を聞く力」や「丁寧な対応」を活かせる仕事です。
「夜勤の仕事に興味はあるけど、自分にできるか不安」
「コールセンターは未経験だけど大丈夫？」
「仕事内容をもう少し詳しく知りたい」
という方も歓迎します。
まずは仕事内容を知りたい、という方もお気軽にご応募ください。
実働時間：1日あたり8時間25分
平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 22日
勤務時間：16:00～翌9:25の間で、1年間単位の変形労働時間制
（１）16:00～翌1:25（実働8時間25分）／休憩60分
（２）0:00～9:25（実働8時間25分）／休憩60分
※（１）（２）の2シフト制になります
◎年間休日120日
有給休暇：入社半年経過時点10日（労基に準ずる）
〒7900001愛媛県松山市一番町1-15-2 松山一番町ビル6F
伊予鉄道「勝山町駅」より徒歩1分 ※車・バイク・自転車通勤OK
※基本給・固定残業代・一律手当の総額
基本給：月給 16万1420円 〜 20万6330円
固定残業代：あり
1ヶ月あたり1万3580円 〜 1万8670円（固定残業時間：1ヶ月あたり10時間）
固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：あり
1ヶ月あたり2万5000円 〜 5万円
※経験・能力を考慮して決定
【一律手当詳細】
・一律技能手当：10,000円
・一律職務遂行手当：15,000円～40,000円
※別途深夜手当あり
【各種手当】
・残業手当
・深夜手当
・通勤手当
・インセンティブ手当
・プロジェクト手当 など
【昇給】
あり
※入社後3ヶ月経過後、一度評価査定あり
【賞与】
年2回
※業績による
試用・研修期間：6ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ
試用期間中の勤務条件：変更なし
【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
【福利厚生】
・各種社会保険完備
・定期健康診断
・慶弔⾒舞
・産休・育休制度
（取得率100％。3回育休を取得・復帰してくれた先輩社員実績あり）
・研修制度
・資格取得⽀援
・昼⾷補助（契約宅配弁当サービスの⼀部を会社負担）
・マイカー通勤可
・バイク通勤可
・⾃転⾞通勤可（駐輪場無料）
・交通費規定⽀給
私たちの取引先は大手企業で、主要取引先はキヤノングループ、NECグループ、富士通グループ、kubell（旧：チャットワーク）、AIデータ（旧：AOS）など、日本を代表する企業ばかりです。愛媛エリアから大手企業
とのお仕事に是非、チャレンジしてみませんか？
受動喫煙対策あり（屋内禁煙）
最後までご覧いただき、ありがとうございます。
多くの方とお会いしたいと考えております。
当社に少しでも興味をお持ちの方は、ぜひご応募ください!
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※「050-2030-4556」からお電話させていただく場合がございます。
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