━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
烏丸御池駅から徒歩１分の超好立地！
駐輪場の「困った」を助けるコールセンター！
未経験からでも安心して始められる温かな環境。
充実の研修と頼れる仲間のサポート体制で、
心に余裕を持ってお仕事ができます！
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■□■─────────────■□■
✨アピールポイント✨
■□■─────────────■□■
✅正社員登用実績ありで将来のキャリアアップも目指せる環境！
✅烏丸御池駅から徒歩１分の好アクセスで毎日の通勤もラクラク！
✅時給は最大1800円まで昇給可能でしっかり稼げる安定収入！
✅未経験の方でも安心の基礎から学べる丁寧で充実した研修制度！
✅こちらから架電するアウトバウンドや営業ノルマは一切なし！
✅髪型や髪色や服装が完全自由で自分らしいスタイルで働ける！
✅シフトの自由度が高くプライベートや家庭との両立もバッチリ！
✅週3日〜週5日/1日4時間からOK！シフトは柔軟に対応！
✅20代から60代までの幅広い年齢層が和気あいあいと楽しく活躍中！
✅年末年始手当などの嬉しい特別手当も完備しておりモチベーション向上！
【仕事内容】
当社が運営する全国の様々な駐輪場をご利用されるお客様からの、
多種多様な「困った！」や「知りたい！」という声に親身になって対応する、
受電をメインとしたインバウンド特化型のコールセンター業務をお任せいたします。
お客様に寄り添い、丁寧なコミュニケーションを通じて
問題解決までしっかりとサポートしていただく、
非常にやりがいと達成感のある大切なお仕事です。
＜具体的な仕事内容＞
■□機械式駐輪場のご案内およびサポート業務■□
【お客様からの声の具体例】
✅「急いでいるのに自転車が出庫機から出てこなくて大変困っている」
✅「精算機の画面の操作方法を間違えてしまったため元の画面に戻したい」
✅「表示されている利用料金の計算がどうもおかしいみたいなので正確な金額を確認してほしい」
【対応内容】
⭐️まずは落ち着いたトーンでお客様から現在の詳しい状況やエラー番号などを丁寧にヒアリングします。
⭐️充実したマニュアルに沿って具体的な機械の操作手順やトラブルの解決方法を分かりやすくお伝えします。
⭐️お客様が安心できるよう、問題が完全に解決するまでしっかりと寄り添い通話を通じてサポートします。
＜働きやすさのポイント＞
✅安心の一次対応のみ
┗万が一対応に困ることがあっても安心！
正社員スタッフやチームメンバーが
フォローするのでひとりで
抱え込む心配はございません！
✅安心の完全ノルマなし設計
┗こちらから営業電話をかけるアウトバウンド業務や、
一日の架電件数などの厳しいノルマは
一切ありませんのでご安心ください。
✅安心の強固なチーム体制
┗常に経験豊富な優しい先輩や
頼もしい仲間が近くの席にいるため、
困った時や対応が
難しい問い合わせが来た時は
すぐに手厚いサポートを受けられる環境です。
✅デスクワーク中心の快適な職場
┗重い荷物を運ぶような力仕事は少なく、
室内で固定の勤務地で座って働くため、
体力的な負担が少なく
長く働き続けやすい職場環境です。
◆しっかりスキルアップできる！
マニュアルやトークスクリプトを通して
基本的な営業の流れを学ぶことができるので、
アルバイトをしつつ将来的にキャリアの幅を広げたい
やフリーターの方にもおすすめです！
※「キャリアアップを気にせずのんびり働きたい」そんな働き方も歓迎です★
◆最後に、応募を迷っているあなたへ...
「ガッツリ働いて、その分お給料が欲しい」
「未経験でも活躍できる仕事がしたい」
「服装・ネイルなどに縛られず働きたい」
そんな方大歓迎です！
【求める人材】
【必須条件】
・Excel,Wordの使用経験
・PCの使用経験
【歓迎条件】
・ 未経験の方大歓迎
・ 経験のある方優遇
・ ブランクのある方歓迎
・ 学生、フリーターの方歓迎
・ 主婦や主夫の方歓迎
・ 扶養内勤務歓迎
・20代・30代の若手活躍中
・40代・50代・60代のミドル、中高年も活躍中
・ 新卒や第二新卒の方歓迎
・ 学歴不問でやる気重視
・ Wワークをご希望の方
・コールセンターでの業務経験のある方
・スマートフォンやオンラインストアに興味がある方
・接客、事務、販売、営業などの経験がある方
・アパレルや飲食などの接客経験や
・コミュニケーション力が活きる業務経験がある方
【下記経験・スキルをお持ちの方は大歓迎】
✼ ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈✼
・コールセンターでの勤務経験者
・カスタマーサポート（CS）の経験をお持ちの方
・テレフォンオペレーター（テレオペ）の経験者
・インバウンド（受電）業務の経験をお持ちの方
・ヘルプデスクやテクニカルサポートの経験者
・お客様相談室やお問い合わせ窓口での勤務経験者
・データ入力やタイピング業務の経験をお持ちの方
・電話応対や来客応対の経験者
・受付業務や秘書業務の経験をお持ちの方
・PCの基本操作（Word・Excel等）ができる方
・マニュアルに沿った案内・説明業務の経験者
・クレーム対応やトラブル解決の経験をお持ちの方
・飲食店やカフェでの接客経験者
・アパレルや雑貨店での販売経験をお持ちの方
・ホテルや旅館などでのフロント・コンシェルジュ経験者
・携帯電話ショップでの販売・案内経験をお持ちの方
・家電量販店での接客や販売経験者
・営業（法人営業・個人営業）の経験をお持ちの方
・IT業界・通信業界でのサポートデスク経験者
・駐輪場や駐車場管理、施設管理の経験をお持ちの方
・マンション管理や不動産管理会社での勤務経験者
・丁寧な言葉遣いやビジネスマナーを身につけている方
・人のサポートや世話をすることにやりがいを感じる方
・アウトバウンド（発信）から受電業務に切り替えたい方
・ノルマのない環境で腰を据えて働きたい方
・髪色や服装が自由なオフィスワークをお探しの方
・正社員登用を目指して安定して長く働きたい方
【勤務時間】
9:00～23:00
の時間内でシフト制
※週3〜1日4時間からOK！
※ご自身のライフスタイルやご希望の働き方に応じて、
柔軟にシフトをご相談いただけます。
契約更新期間：3ヶ月毎に更新（勤務実績に応じて6ヶ月毎の更新あり）
◆シフト制◆
・出勤希望日を提出していただくスタイルです。
希望日以外の日は原則シフトを入れません。
※欠員発生時などもシフトインについてはご相談のうえ調整させていただいています。
・子育て世代の急なトラブル（保育園への臨時のお迎え、ご家族の看病）なども気さくに相談可能。
地下鉄烏丸御池駅2番出口から徒歩一分
基本給：時給 1300円 〜 1800円
・通勤費全額支給
・勤務態度やスキルに応じた昇給制度あり
・コールセンター経験者優遇あり（経験年数による、上限あり）
・年末年始の出勤手当（対象期間：12月31日〜翌年1月3日、5,000円/人）あり
※適用されない社会保険がある理由：雇用日数に応じてご選択いただけます。
【福利厚生】
・通勤費全額支給
・勤務態度やスキルに応じた昇給制度あり
・契約社員登用制度あり
喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）
徒歩3分の場所に喫煙スペース（コンビニエンスストア）があります。
エントリー
▼
Web書類選考
▼
面接（対面/オンライン選択可能）
▼
採用決定
・個人情報は採用業務にのみ使用します。
・面接日・入社日等、相談に応じます。
【面接地・登録地】
株式会社アーキエムズ 京都本社
所在地：京都府京都市中京区龍池町449-1 エムズ烏丸御池
担当者：アーキエムズ採用担当チーム
電話番号：075-241-2227
メールアドレス：
[email protected]