設立30年以上 / 試用期間あり
◆「既存顧客100％」のコンタクトセンター業務
※この仕事は「新規営業なし」「既存顧客100％」の案内業務です。
✅仕事内容
コンタクトセンター業務として、過去に当社で車をご購入、または車検や点検をご利用いただいた既存のお客様へお電話をし、定期点検や車検のご案内を行います。
新規のお客様への営業電話はありません。
この職種は、過去に当社をご利用いただいたお客様へのご連絡のみを行う業務です。
✨入社後はまず、マニュアルを見ながら電話の流れや話し方を学ぶところからスタート
お客様への案内内容はあらかじめ決まっており、専門的な車の知識がなくても問題ありません。
分からないことがあれば、すぐ近くにいる先輩スタッフがフォローします。
✨電話対応とあわせて、簡単なPC入力業務も担当
お客様との会話内容を専用システムへ入力する作業が中心で、WordやExcelの経験は不要です。
文字入力ができれば十分対応できます。
✅ナオイオートについて
私たち 株式会社ナオイオート は、
1977年に茨城県で創業した、地域密着型の自動車関連サービス企業です。
自動車販売・車検整備・鈑金塗装など、クルマに関するあらゆるサービスを展開し、
茨城県南地域を中心に23店舗の販売店、13の整備工場、7つの鈑金塗装工場を運営。
年間車検台数は35,000台以上と、地域トップクラスの実績を誇ります。
✨ナオイオートのコンタクトセンターは、
過去に当社をご利用いただいたお客様と、今後も安心してお付き合いを続けていくための窓口です
点検や車検のご案内を通じて
◇お客様の安心と安全を守る
◇店舗や整備スタッフの業務を支える
◇会社全体のサービス品質を安定させる
そんな役割を担っています。
コンタクトセンターの一人ひとりの対応が、ナオイオート全体の信頼につながっています。
既卒・第二新卒歓迎 / 英語力不問 / 未経験OK
高校卒以上 / 未経験OK
【学歴】
■高卒以上
【資格】
■普通自動車免許(第一種)（AT限定OK）
【経験】
■不問
【歓迎条件】
・人と話すことに前向きで、相手に配慮した対応ができる方
・決められた手順を守り、丁寧に業務を進められる方
・接客や販売など、人と関わる仕事の経験を活かしたい方
株式会社ナオイオート 本社
茨城県取手市桑原680-1
車通勤を推奨
バイク通勤相談
※無料の従業員駐車場有
シフト制
1日あたりの実働時間：最大8時間
■勤務時間
10:00～19:00
・１日４時間以上
・フルタイム勤務歓迎
・午後からでもOK
・週３日～OK
・１日６時間以上勤務の場合、休憩６０分
（18時までの勤務の方 13：00～14：00、19時までの勤務の方 14：00～15：00 休憩）
時給 1,250円 ～ 1,350円
時給1250円以上
土日祝日および平日18時～19時は時給1350円
【試用期間】試用期間あり
試用期間の長さ：3ヶ月
雇用形態、給与は本採用時と同じです。
夏季休暇 / 年末年始休暇
週休2日制
長期休暇あり
慶弔休暇あり
■年間休日115日＋有給休暇5日
■毎週水曜日
■第2木曜日（毎月）
■第3木曜日（6・7・9・10・11月のみ）
ただし、祝日にあたる日は営業日とする
その場合は振替定休日を設ける
■その他月2～3回指定休、年末年始・GW・夏季、創立記念日、誕生日、など
雇用保険 / 労災保険 / 厚生年金 / 健康保険 / 交通費支給あり / 資格取得支援・手当あり
✅福利厚生
■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■昇給あり
■公的資格取得支援あり
■交通費 別途支給（会社規定内）
■ユニフォーム貸与
■工具無料貸出制度有（会社規定による）
■定年年齢：65歳
など
