愛媛県松山市
更新日：2026年6月16日
＜日勤のみ可＞＜社会保険完備＞＜日祝休み＞＜年休120日以上＞＜駅徒歩圏内＞＜資格支援あり＞
東証プライム上場くるみん認定転職口コミサイト上位2％安定成長のClaioメーカー／土日祝休みで長期休暇も可能柔軟な勤務制度で福利厚生も充実！「松山市駅」から徒歩10分 医療従事者歓迎
一般事務 常勤
日勤常勤
カスタマーサポート
医療システム開発会社でのカスタマーサポート（病院担当）
【仕事概要】
当社システムの導入先である病院を中心にシステムに関する問い合わせの対応、マスタ等追加変更支援などのシステムサポートを行います。主に、当社の主力製品であるデータ管理システム「Claio」や「DocuMaker」シリーズなど、院内情報管理システムのサポートをご担当いただきます。
医療現場からの問い合わせ内容を整理し、必要に応じて営業担当や開発担当者など社内のメンバーと連携を図りながら迅速に対応を行います。また、場合により製品導入作業に携わっていただくこともあります。
電話やリモート接続でのサポートが中心となるため、業界を問わずITヘルプデスクやシステムサポートのご経験を活かして活躍できる環境です。
業務に必要な製品知識や医療分野の基礎知識は、OJTを通じて先輩社員がしっかりサポートします。
はじめは問い合わせ対応の基本や製品理解からスタートし、段階的に対応範囲を広げていくため、医療業界未経験の方でも安心して業務に取り組めます。
日々のサポート業務を通じて、ITサポート力に加え、業界特化型システムの専門知識を身につけ、スキルアップできる環境です。
【応募要件】
必須
システムやITに関わるサポート・運用・ヘルプデスク等のご経験
（業界不問／医療機関・医療ITベンダーでの経験は歓迎）
歓迎
ITベンダーや事業会社でのシステムサポート、ヘルプデスク経験
病院内の情報システム部門、医療系ヘルプデスクでのご経験
電子カルテや医療システムの運用・サポート経験
医療情報技師資格をお持ちの方
SQLServerのご経験
【求める人物像】
顧客志向を持ち、丁寧で誠実な対応ができる方
チームワークと協調性を大切にできる方
08:30～19:00の間で、部署内で調整しながら勤務していただきます。
業務上支障がない範囲で勤務時間の調整が可能です。
※1日当たりの労働時間：7.5時間
※休憩：60分
※月1回土曜出社(半日)あり(平日に振替休日あり)
60分
月給291,700円
基本給円
諸手当円
[諸手当内訳]:
※給与額は経験年数・勤務実績などを考慮して決定いたします。
【別途支給手当】
通勤手当：上限40,000円/月
残業手当：1分単位で残業代は別途支給されます。
各種社会保険完備
交通費・定期代相当額支給 （上限40,000円/月）
従業員持株制度
退職金制度（J-ESOP/株式給付信託）
厚生年金基金
資格奨励金制度 （当社が定める資格試験）
定期健康診断（人間ドック補助あり）
各種研修制度
時短勤務制度
リモートワーク
結婚準備金
慶弔見舞金
社内懇親会
クラブ活動補助
社内自動販売機設置（会社一部費用補助）
年間休日120日以上
週休二日制、祝日
※月1回土曜出社(半日)あり(平日に振替休日あり)
【その他の休暇】
有給休暇（法定通り）
産前産後休暇
育児休暇
介護休暇
慶弔休暇
引越し休暇
免許証更新休暇
リフレッシュ休暇（連続して5日以上）
サバティカル休暇 （10年勤続ごとに最6ヶ月まで）
【年間長期休暇】
年末年始休暇
GW休暇
夏季休暇
※法定の有給に加え、当社では特別有給休暇として追加で9日付与しており、GW、夏季、年末年始の休暇に充てることができます。
試用期間：3ヶ月（期間中は有期雇用契約）
※期間満了後、双方合意のうえ正社員として登用予定
※期間中の給与・待遇に変更なし
法人の定める就業場所
法人の定める業務
世界的にも評価された成長企業（World’s Best Companies in Sustainable Growth 2026 TOP500選出）。安定した基盤があるからこそ、腰を据えて働けます。年間休日120日以上。休暇制度が豊富で、ワークライフバランスの充実を図れます。
【株式会社ファインデックスについて】
当社は医療システムのスペシャリストとして常に革新的なソリューションを創り出し、診療の効率化やデータを活用した研究、病院経営の支援をしています。当社製品の導入率は、国内大規模病院では約40％、国内大学付属病院においては約80％に上ります。また、ヘルステック領域では、今までにない全く新しい視野計を開発・販売するとともに、これまで集めることのできなかった視野異常に関するデータを集積し、病気の早期発見や予防、創薬事業などに活用することを目指しています。医療以外の分野では、省庁外郭団体や自治体など公共セクターのお客様を対象に、公文書管理や電子決裁を中心としたDX推進ソリューションを提供しています。
当社はこれからも、医療分野で培った「高い利便性と安全性」を追求する精神を軸に、医療分野にとどまらず、様々な分野に挑戦し続けます。お客様のニーズに寄り添い、社会に貢献できる革新的なシステムを自社開発。新しい発想と技術力で、国内外にイノベーションを起こし、価値ある技術創造で社会を豊かにしていきます。
あなたからのご応募お待ちしております
＜日勤のみ可＞＜社会保険完備＞＜日祝休み＞＜年休120日以上＞＜駅徒歩圏内＞＜資格支援あり＞
募集背景
医療機関の業務効率化を20年超にわたりサポートする当社。導入施設数が1,500を超える医療データ管理システム「Claio」など、お客様からの当社製品に関する問い合わせや導入依頼は年々増えています。お客様の課題やニーズを的確に捉え、チームメンバーとともに顧客サポートを担って頂ける方を募集します。
医療業界で培ったご経験をもとに、新しいチャレンジをしてみませんか？
やりがいのある仕事
医療×ITという専門性の高い領域で、ここでしか得られない知識と経験を積みながら成長できるポジションです。
医療システムは、医療機関の業務効率化や医療の質向上を支える、社会インフラとも言える存在。
自分の提案やサポートが、医療現場の負担軽減やスムーズな診療につながるため「医療を支えている」という実感を日々得られる仕事です。
専門性を身につけ、長く活躍できるスキルを磨きながら、社会貢献性の高い仕事に携わることができます。
応募
書類選考（履歴書・職務経歴書をご用意ください）
面接(2～3回)・筆記試験
内定
株式会社ファインデックス 四国支社
企業
企業
〒790-0003愛媛県松山市三番町4-9-6
伊予鉄道高浜線松山市駅徒歩10分
最寄駅：「松山市」駅徒歩10分
1985年1月
全社：331名（2025年4月1日時点、単体）
屋内禁煙
本求人の掲載の取り下げは下記までご連絡をいただけますと幸いです。
[email protected]
