【必須資格・経験】
■下記いずれかの経験をお持ちの方
・業務改善（業務フローの見直し、効率化、標準化 等）に携わった経験
・複数の関係者（社内外・立場の異なるメンバー等）と調整しながら、プロジェクトや業務を推進した経験
・業務を仕組み化・標準化することにやりがいを感じる方
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業務運用・業務改善（CS推進部）【JCBグループ／国内最大級の自社決済サービス】
【仕事内容】
以下業務をお任せします。
キャッシュレス決済ネットワークは、今や社会にとって欠かすことのできない重要なインフラとなっています。
同社は、その決済を支えるネットワーク企業として、高い信頼性と安定性を前提に、事業の拡大と新たな領域への挑戦を進めてきました。日常の決済を支えるという責任の大きさと同時に、社会からの信頼に応え続けることが求められている同社にて、自社キャッシュレス決済サービスを支える運営センターの業務改善・DX推進をお任せします。
■業務内容
(1) サービス運用・業務設計（約50％）
顧客のサービス利用開始、サービス品質向上に向けた調整
各業務のPDCA管理、および委託先管理
(2) QCD改善を目的とした業務改善企画（約50％）
業務フローや運用ルールの整理・最適化
BIツールを活用した業務要件整理・運用設計
生成AIやツールを活用した業務効率化の企画・推進
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
CS推進部へ配属予定です。
組織詳細情報については選考の過程でお伝えします。
【雇用形態】
正社員
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【年収・給与】
年収：500～950 万円月給制基本給：275000円残業代：全額支給変動手当：住宅手当 上限2万円※規定あり別居手当通勤手当：あり 実費支給 (上限あり150000円)賞与：あり 年2回昇給：あり 年1回
【待遇・福利厚生】
退職金制度／定年60歳（定年再雇用制度あり）／時短勤務制度
各種研修（マネジメント研修・評価スキル向上研修、等級別スキルアップ研修、選択型研修、入社時研修など）
弔慰金・傷病罹災見舞金制度／社宅制度／福利厚生倶楽部制度 など
【勤務地】
住所：東京都新宿区大久保3-8-2 住友不動産新宿ガーデンタワー
アクセス：JR山手線／東京メトロ東西線「高田馬場駅」より徒歩5分
＜リモートワーク＞
一部リモートOK（出社要）
週1～2日
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
本社および全ての支社、営業所
＜受動喫煙防止策＞
屋内に喫煙可能室設置
【勤務時間】
固定労働時間制 所定勤務時間：09:00～17:15 実働時間：7時間15分 休憩時間：1時間 月平均残業時間：25時間～30時間※毎週水曜日はリフレッシュウエンズデー（18:00以降の時間外労働は原則禁止） その他の曜日も21:00以降の時間外労働は原則禁止
【休日休暇】
【年間休日】125日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇
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【選考プロセス】
ご選考回数：2~3回
【事業内容・会社の特長】
同社は設立以来、あらゆる業態・業種の加盟店と、国内の多くのクレジットカード会社・金融機関を結び、お客様の日々の決済シーンを支えるキャッシュレス決済プラットフォームとして、事業を展開しています。
【事業内容】
■オーソリゼーションデータのスイッチングサービス
■売上データ・有効性チェックデータ・無効カードデータなどの受配信サービス
■加盟店の決済業務支援サービス
■カード会社の業務支援サービス
■新決済システムの開発・提供
【募集背景】
組織強化を目的とした増員募集です。
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