日本ホテル株式会社
メズム東京、オートグラフ コレクション／JR東日本グループ
【新着】
情報更新日：2026/07/31
掲載終了予定日：2026/10/29
【ホテル業界未経験・接客未経験の方も活躍中】記憶に残るホテル体験を、世界中のゲストに提供します。
◆｜JR東日本グループ100％子会社で、安定性は抜群
◆｜未経験OK／海外の方に自分から話しかけにいける方
◆｜宿泊・料飲の垣根をなくしたシームレスな接客
◆｜賞与実績5.6カ月／月8～10日休／結婚・出産祝い金
◆｜モダンラグジュアリーな空間での勤務
◆｜住宅手当・家族手当／従業員食堂／グループ優待有
「メズム」の語源は、“mesmerize”（魅了する）。アート、音楽、香り、美食、心奪われる情景など細部にこだわり、五感を魅了する特別な体験を提供しています。
世界中からゲストが訪れるメズム東京では、英語でのコミュニケーションに抵抗が無い方なら、接客・業界未経験でも歓迎。
JR東日本が初めて手がけたモダンラグジュアリーホテルで、既存の枠にとらわれない、おもてなしのプロフェッショナルになりませんか？
【異業種からの転職者が活躍中】ゲストの想いに寄り添った接客を行います。フロント・ベル・ドア・レストラン・クラブラウンジなどが活躍の場です。
具体的には
通常、同規模以上のホテルでは担当ポジションが決まっていることもありますが、当ホテルでは担当範囲を制限しない『スターサービス』という体制を採用。
例えば…
*フロント
*ベル
*ドア
*レストラン
*クラブラウンジ など
ゲストと接する様々な場所やシーンでご活躍いただき、記憶に残るサービスを提供します。
入社後の流れ
《Step1》 本社主催オリエンテーション（1日間） メズム東京オリエンテーション（4日間） ▼ 《Step2》 先輩スタッフから教わるOJT ▼ 《Step3》 基本的な流れを習得 チームワークが良好な職場です。一人ひとりに合わせて柔軟にレクチャーするので、着実にスキルを磨けます。
ひとつの部門でスペシャリストを目指すのは素敵なことですが、当ホテルでは業務や部門の垣根なくあらゆるサービスのスキルを身に付けることが可能。そのため５年後、10年後のキャリア選択の幅も広がります。
「チェックインはフロントカウンターで」「レストランの質問はレストランの担当者へ」など、一般的にホテルでは当たり前となっていることでも、ゲストの想いを第一に考えて柔軟に対応しています。心からご満足いただけるサービスを目指していきましょう。
英語でのコミュニケーションに抵抗が無ければ未経験OK
当ホテルは海外ゲストが多く、日常的に英語を使うため、留学経験や語学スキルを存分に活かせる環境です。今は英語が流暢でなくても、積極的に話しかける姿勢も重視しています。
未経験からスタートした先輩も多数活躍しているため、ホテル業界や接客が初めての方もご安心ください。
【学歴不問／未経験歓迎】接客未経験・ホテル業界未経験の方も歓迎／第二新卒OK／意欲・人柄を重視／英語でのコミュニケーションに抵抗が無い方
【応募要件】
◆英語でのコミュニケーションに抵抗が無い方
◆基本的なPC操作ができる方
接客未経験・ホテル業界未経験の方も歓迎。
今はまだ英語が上手く話せなくても、
海外の方に自分から話しかけにいける方なら歓迎です。
【下記に当てはまる方には向いています】
◇自ら積極的に学ぼうという意思のある方
◇ポジティブ思考で前向きに取り組める方
「継続して学びを深めていきたい」という
向上心をお持ちの方のご応募をお待ちしています。
この仕事に向いている人
今はまだ英語が流暢に話せなくても、海外からお越しのゲストに積極的に話しかけられる方や自分から学び何事も前向きにトライする意欲的な方に向いています。既存の枠に留まらない経験ができ、視野も広がるでしょう。
この仕事に向いていない人
受け身な方には活躍が難しいかもしれません。例えば「英語が飛び交う環境に身を置きたい」と他人任せではなく「英語を学びたい」という主体的な姿勢が必要です。幅広い経験を積める環境をポジティブに捉えましょう。
雇用形態：正社員
勤務時間：1カ月単位の変形労働時間制（1週間の平均労働時間40時間以内）
■1日当たりの所定労働時間／7時間40分
※基本拘束時間／8時間40分（休憩1時間）
[シフト例]
6：50～15：30
10：20～19：00
14：10～22：50
22：30～翌朝7：10 など
※現状、夜勤は少ないと月3～4回、多くても月7回ぐらいです。
※夜勤が多い月の翌月は、夜勤が少なくなるようにシフトを組んでいます。
※状況に応じて今後変わる場合もあります。
勤務地：【メズム東京、オートグラフ コレクション】
東京都港区海岸1-10-30
※原則、転居を伴う転勤はありません。
＜アクセス＞
JR・モノレール「浜松町駅」 北口より徒歩6分
都営大江戸線・都営地下鉄浅草線「大門駅」 B1／B2出口より徒歩7分
※受動喫煙対策実施（職場内禁煙／社員用の喫煙所なし）
マイナビ転職の勤務地区分では…
東京都
給与：月給23万6,700円～44万2,500円＋諸手当＋賞与年2回【2025年度賞与実績5.6カ月分】
※スキル・経験・年齢を考慮の上、当社規定により優遇します。
※試用期間3カ月（待遇の変更なし）
※残業代全額支給
モデル年収例
年収430万円／28歳 一般 経験2年 ＋諸手当
年収523万円／38歳 一般 経験3年 ＋諸手当
年収748万円／48歳 管理 経験4年 ＋諸手当
昇給・賞与：■昇給：年1回
■賞与：年2回（2025年度賞与実績5.6カ月分）
諸手当：■通勤手当（～月10万円／当社規定による）
■時間外手当・深夜割増手当（1時間当たり30％増）
■家族手当（配偶者1万3000円、第1子6000円、第2子5000円、第3子4000円／月）※
■住宅手当（9000円or7000円／月）※
※は条件あり
休日・休暇：【110日／月8日～10日休み】
■シフト制
■慶弔休暇
■産前・産後休暇
■育児休暇
■介護休暇
■結婚休暇
■年次有給休暇
※入社3カ月後に3日、6カ月後に10日付与。その後は1年毎に1日～2日加算。最高20日。半休制度あり。
福利厚生：■社会保険完備
■時短勤務制度
■産前産後、育児、介護休業制度
■制服貸与
■JRホテルチェーン優待
■マリオットグループ優待
■カフェテリア倶楽部
■財形貯蓄
■生命保険団体割引
■持株会（東日本旅客鉄道株式会社）
■慶弔見舞金
■資格取得支援制度
■失効年次有給休暇積立
■退職金制度（勤続3年以上）
■永年勤続表彰
■月間貢献者表彰
■健康診断
■副業制度／当社規定による
■インフルエンザ予防接種費用全額補助
■従業員食堂あり
■職場内禁煙
■独身寮（東京・神奈川）／当社規定による
■従業員パーティー
■社員会、各種クラブ活動
■自己啓発通信教育制度
■結婚・出産祝い金
安定感抜群な環境で長く活躍：JR東日本グループの安定基盤もさることながら、外資系の華やかさや最新の取り組みが導入されやすい環境は大きな魅力。家族手当や住宅手当、資格取得支援制度、JRホテルチェーン、マリオットグループ優待、食事補助・従業員食堂など、手厚い福利厚生があるため、家族と過ごす時間や趣味などのプライベートも大切にできます。
急募
募集人数10名以上
転勤なし
学歴不問
5日以上連続休暇取得可能
残業月30時間以内
第二新卒歓迎
オフィス内禁煙・分煙
社宅・家賃補助制度
退職金制度あり
賞与5ヶ月以上
資格取得支援・手当あり
U・Iターン歓迎
「女性のおしごと」掲載中
内定まで2週間
電話問い合わせOK
ブランクOK
社内見学可
社会人未経験歓迎
管理職・マネジメント経験歓迎
英語を使う仕事
中国語を使う仕事
その他の言語を使う仕事
17時までに退社可
時短勤務OK
社会人経験20年以上歓迎
中途入社5割以上
産休・育休取得実績あり
20代の管理職登用実績あり
女性管理職登用実績あり
育児中の社員在籍中
社割あり
社員食堂・食事補助あり
副業OK
上場企業のグループ会社
平均年齢20代
平均年齢30代
旅行・ホテル
レジャー
マネージャ採用対象外
設立：1981年
代表者：代表取締役社長 三林 宏幸
従業員数：約1,900名（2024年4月1日現在）
資本金：5億円（東日本旅客鉄道株式会社100％出資）
売上高：5,004百万円（2023年度）
事業内容：■ホテル業
■料理飲食業
■不動産の賃貸および管理業
■駐車場業
本社所在地：〒171-0021
東京都豊島区西池袋1丁目6番1号
関連会社：東日本旅客鉄道株式会社
株式会社ホテルメトロポリタン高崎
（ホテルメトロポリタン 高崎、ホテルファミリーオみなかみを運営）
株式会社ホテルメトロポリタン長野
（ホテルメトロポリタン 長野を運営）
メトロポリタンサービス株式会社
運営ホテル：東京ステーションホテル
メズム東京、オートグラフ コレクション
メトロポリタンホテルズ（8ホテル）
JR東日本ホテルメッツ（24ホテル）
ホテルB4T（2ホテル）
ホテルドリームゲート舞浜（2ホテル）
ホテルファミリーオ（2ホテル）
企業ホームページ：https://www.mesm.jp/
選考の特徴
WEB面接OK
応募方法：最後までご覧いただきありがとうございます。
できるだけ多くの方にお会いしたいと考えています。
※ご応募から内定までは2週間以内を予定しております。
※ご応募から1カ月以内の入社が可能。もちろん、それ以降の入社も歓迎します。
※夜間の面接も可能です。ご希望の方はお気軽にご相談ください。
※書類選考を行うにあたり、追加で『履歴書・職務経歴書』を頂く場合がございます。
応募受付後の連絡：マイナビ転職の応募フォームよりエントリーしてください。追ってこちらからご連絡差し上げます。
採用プロセス：
応募フォームによる応募
経歴よりも意欲と人柄を重視していますので、未経験の方もぜひご応募ください。
面接（2回）
面接日時についてはお気軽にご相談ください。夜間のご希望にも柔軟に対応します。
内定
入社日につきましてもご相談に応じます。
面接回数：2回
問い合わせ先：日本ホテル株式会社
住所
〒105-0022
東京都港区海岸1-10-30
採用担当
メズム東京／採用担当
E-mail
[email protected]
シームレスなサービスで創り上げる、記憶に残る体験。
メズム東京、オートグラフ コレクションは、2020年4月にJR東日本とマリオット・インターナショナルが提携してオープンしたモダンラグジュアリーホテル。その特徴である『スターサービス』は「ご要望の先にあるゲストの想いに寄り添うことが最高のホスピタリティである」という考え方から、心のこもった独自のホテル体験を実現するために生まれました。
正面玄関でのお出迎えから、チェックイン・チェックアウト、レストランサービス、お車のエスコートまで、ホテル内の幅広いサービス知識を持ったスターサービスチームが、ゲストのご要望に柔軟に対応。
ホテル業界や接客未経験の方も歓迎ですが、ホテル業界を経験して「ゲストからのご質問が自分の担当外の内容でシームレスに対応できなかった」とモヤモヤした気持ちを抱えている方や「もっと別の分野にも挑戦したい」という方もスキルアップできます。
宿泊・料飲の垣根なく、あらゆるエリアやシーンで活躍できる幅広いサービス知識を身に付けられるのは、メズム東京ならでは。ゲストのご要望をお伺いした方が最後まで対応できるため、接客やホテル業界に興味があってチャレンジしたい方やホテル業界経験者にも魅力的です。OJTで学び実践を重ね、ゲストにお喜びいただくやりがいや自身の成長を実感できるそう。理想のキャリアを歩みたい方は、ぜひこのチャンスを手にしてください。
