【必須資格・経験】
法人営業のご経験をお持ちの方
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カスタマーサクセス★ドローン×SaaSの成長企業【リモート／業務時間スライド可／福利厚生充実◎】
【仕事内容】
既存顧客担当として、顧客の経営課題解決のために、以下の業務に取り組んでいただく予定です。
【業務詳細】
＜継続利用のための活用支援＞
サービス導入目的の明確化と製品活用トレーニングの実施
定期的な顧客面談による導入目的の達成支援
経営者、現場担当者の双方へのコミュニケーション
＜既存顧客への提案＞
利用サービスのアップセル（追加導入）提案
顧客ニーズに合わせた新規サービス開発／提案
＜チーム連携による提供価値の向上＞
開発チームへの、プロダクト改善のための顧客ニーズ連携
新規営業チームやマーケティングチームへの成功事例等の情報連携
【入社後の流れ】
入社後はまず、建設業界・ドローン・プロダクトなどの基礎知識を、資料やレクチャーから学んでいただきます。
知識を身につけた上で、先輩社員による理解度チェック・ロールプレイング・顧客訪問の同行を経て、おおよそ3か月後に一人立ちを目指します。
＜入社後イメージ＞
1か月目：座学やロールプレイングを通した基礎知識の習得
2か月目：同行訪問を経て単独でのサービス導入支援を実施
3か月目：担当顧客を引き継ぎ、単独での提案を実施
※個々人の定着度合いに合わせてペース設計していますので、多少前後することがあります。
【評価制度】
評価はグレード評価とバリュー評価の2つの軸で行います。グレード評価では入社年次や年齢に関係なく個人の能力に合わせてミッション設定を行い、ミッションに対する成果で評価を行います。バリュー評価はミッション達成に向けて行う行動・定性面で決定するのでバリューに沿った行動が必要不可欠です。常に課題とその改善を意識して行動することが重要です。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
▼メンバー構成
営業部への配属になります。
平均年齢は20代後半から30代前半の方が多いです。
【雇用形態】
正社員
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【年収・給与】
年収：450～600 万円 月給制 基本給：275000円残業代：固定残業代制 固定残業時間：45時間 固定残業代：103000円 超過分は全額支給 通勤手当：あり 実費支給(上限なし) 賞与：なし 昇給：あり
【待遇・福利厚生】
・在宅勤務（テレワーク）制度・時差出勤制度・アポイント間のカフェ代支給・書籍購入制度・エンジニア向けハイスペックPC支給・人間ドック(35歳以上)・インフルエンザ予防接種・コーヒー・ミネラルウォーター・マスク無料・出産祝い・結婚祝い
【勤務地】
勤務地住所：東京都港区高輪4-10-18 京急第1ビル 13階
アクセス：JR 各線 品川駅（高輪口） 徒歩1分 京急線 品川駅 徒歩1分
＜リモートワーク＞
一部リモートOK（出社要）
週1～2日
相談可
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし
＜受動喫煙防止策＞
屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置
【勤務時間】
固定労働時間制 所定勤務時間：10:00～19:00 実働時間：8時間 休憩時間：1時間 月平均残業時間：20時間～30時間始業8時00分 ～ 終業21時00分の間で連続9時間（休憩1時間含む）であれば時間変更が可能です。例）9:00-18:00、11:00-20:00
【休日休暇】
【年間休日】125日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇
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【選考プロセス】
面接3回
※選考フローは変動する可能性がございます
【事業内容・会社の特長】
「テクノロジーを社会実装し、世の中の不を解決する」というミッションを掲げ、2014年に設立された企業です。主に、建設業界向けのドローンソフトウェアの開発・提供を行っています。
同社はハード製品×SaaS事業で日本の課題を解決していくことを軸に事業を展開しており、同社のメイン事業である「DroneRoofer」は、代表の友人からの悩みの声をカタチにした商材となっており、元々建設業界にこだわっているわけではなく、全業界に向けて同社の技術力を活かし、課題解決をしていくことを考えられています。
【DroneRooferについて】
ドローンの屋根外装点検アプリとなります。屋根に上って作業をする危険性が高いことから、ドローンで正確に屋根の状態を把握し、危険を最小限に抑えたうえで、作業をすることが可能です。ドローン企業でSaaSモデルを実現している点も特徴です。
【事業内容】
・DroneRoofer | ドローンによる屋根外装点検をワンタップで実現。屋根面積計算や報告書の作成も行えます。
・ドローン施工管理くん | 現場の施工時や保守点検時のドローン空撮が誰でも可能になる専用操縦アプリ。
・ドローン眺望くん | 新築マンションの販促・PR用眺望撮影が誰でも可能になる専用操縦アプリ。
【募集背景】
近年、屋根外装点検や建設現場管理など、ドローンを活用した業務効率化が社会的に注目されています。同社では、これらの分野における市場拡大を目指し、組織の強化を図っています。特にカスタマーサクセス部門は同社の事業成長において重要な役割を果たすチームであり、お客様の課題解決を通じて収益基盤を支える存在です。新規事業展開や市場の拡大に伴い、顧客サポートおよび提案活動を強化すべく、今回の募集に至りました。このビジョンと同社の理念「テクノロジーを社会実装し、世の中の不を解決する」に共感いただける方の参加を期待しております。経験者はもちろん、ポテンシャルを活かしたい方も歓迎の募集です。
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