営業事務(未経験歓迎) 1日平均5〜6h勤務/残業月10h以内/年間休日125日/服装自由/副業OK
契約社員/職種未経験OK/業種未経験OK/学歴不問/完全週休2日/転勤なし/残業月20h以内
勤務は1日7時間“以下”。毎日自分の時間を楽しめます。
自分のペースで仕事を進めながら、お客様に直接お役立ちして感謝される働き方ができるのが当社の事務。太陽光発電の紹介サイトなどを運営する当社で、ユーザーへの電話対応と請求書対応を半分ずつお任せします。
> 1日の実働は5〜7時間!
基本1日5〜6時間勤務。忙しい月初は7時間働いて、翌日は4時間で退勤…なんて柔軟に働けます。毎月シフト希望を出せて、予定に合わせやすいのが魅力。年休125日、有休取得率85%以上と休みもたっぷりです。
> 裁量を持てて業務調整しやすい!
いま事務を担う1名が産休に入り、あなたは問い合わせと請求書対応を兼任する唯一のポジションとなるため、仕事の進め方を自分で決められます。もちろん、部署の仲間もサポートするので安心です。
> 負担は小さく、やりがいは大きく!
提案や契約のノルマはなし。お客様の疑問にお答えして、メールや電話、アンケートで直接感謝を伝えてもらえます。自分の仕事で役立てる実感があるはずです。
ここで働き方の常識を変えれば、人生の充実度もきっと一変しますよ。
----- 募集要項 -----
【職種名】
営業事務(未経験歓迎) 1日平均5〜6h勤務/残業月10h以内/年間休日125日/服装自由/副業OK
【仕事内容】
<コツコツ事務作業と電話対応が半々>
太陽光発電関連のサービスを紹介するサイトを運営する当社で、電話対応や請求書対応をお任せ。提案・契約のノルマは一切ないので、ご安心ください。
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太陽光発電の導入ナビゲーションサイト『タイナビ』、施工会社の比較サイト『タイナビNEXT』、蓄電池の販売・施工会社の比較サイト『タイナビ蓄電池』などを運営する当社。ニーズは高まっていて、利用者は今後も増える見込みです。
【具体的な業務】
サイト登録者への本人確認の電話、問い合わせ対応(電話・メール)がメイン。連絡希望時間を施工会社に取り次いだりして、電話やメール、アンケートなどで感謝されます。合間に過去のご登録者へ電話をおかけし、利用状況を伺うこともあります。
毎日対応するのは入金情報の入力のみ。月末月初には未入金のお客様へのご連絡、請求書の一括送付などの事務対応に集中します。会社の収益に関わる大切な仕事です。決まったフォーマットへの入力が中心なので、1〜2ヶ月もあれば慣れていただけます。
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ご来社されたお客様や業者の方のご案内、登録店からの問い合わせ対応や請求書送付(前金等)、返金対応、税理士や経理担当者からの確認対応などもお任せ。幅広く連携する中で、サービスを支えている実感を得られるはずです。
- 仕事や太陽光発電の専門知識は、先輩がイチから教えます!
- カスタマーサポートチームのメンバーと協力できます!
【応募資格】
学歴不問/職種未経験歓迎/業種未経験歓迎/第二新卒歓迎/ブランクOK
\これさえ満たせば大歓迎/
\こんな方は是非ご応募ください/
- コツコツと進める仕事が好きな方
- ワークライフバランスを大切にできる環境で働きたい方
- 協調性を大切にできる方
【募集背景】
\組織状況の変化に伴う募集です/
太陽光発電を中心とした商材を扱い、Webメディアの運営、設備機器の販売、そして土地の仕入れ〜設備開発〜販売など、さまざまな事業を展開する当社。環境や節電への関心が世間的に高まっていることもあり、当社に寄せられる問い合わせや依頼も増加している状況です。現在、事務を担っている社員が産休に入る運びとなりましたので、今回の採用で業務を引継ぎます。
【雇用形態】
契約社員
※最初の契約期間は6ヶ月、または1年となります。その後は、1年単位での契約更新です。また、契約社員から正社員へ登用することも可能!登用実績もあります。
【勤務地】
本社/東京都品川区西五反田7-13-5 DK五反田ビル8階
- 転勤はありません。
- 慣れてきたらリモートワーク可能です。
【交通】
・JR山手線「五反田駅」より徒歩8分
・東急池上線「大崎広小路駅」より徒歩6分
【勤務時間】シフト制(9:00〜19:00の間で5〜7h勤務)
※残業ほぼなし(月10h以下)
※コールセンター業務の場合は9時または10時始業
※平均1日5〜6h勤務。請求書業務がメインの期間は6〜7h勤務
※請求書対応は15時以降が多く、16時または17時以降の終業を想定
【給与】
年俸制219〜333万円
└月々、1/12の金額を支給します。
※経験、能力などを考慮の上、決定いたします。
※残業代は別途全額支給します。
<年収例>313万円(入社6年・32歳・産休育休2回目取得中)
330万円(入社10年・36歳・産休育休2回取得)
380万円(入社当時・36歳)→正社員登用後470万円(入社2年・38歳)にアップした例も!
【休日休暇】
<年間休日125日以上!>
年次有給休暇 有休取得率85%以上
- 入社後特別有給休暇(3日)
- 年末年始休暇(5日)
- 夏季休暇(3日)
- GW休暇(暦通り)
- 産前産後休暇(取得・復職実績あり)
- 育児休暇(取得・復職実績あり)
- 介護休暇
- 慶弔休暇
- バースデー休暇
- 生理休暇
- 5日以上の連休取得可能!
【福利厚生・待遇】
- 給与改定年2回(1月・7月)
- 賞与年2回(1月・7月/昨年度実績:2ヶ月分)※正社員登用後
- 交通費支給(月3万5000円まで)
- 社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
- 時間外手当
- 出張手当
- 役職手当
- 資格支援制度
└資格取得にあたり補助金を支給(規定あり)
- 住宅手当・家賃補助 ※正社員登用後
- 結婚・出産お祝い金
- 書籍購入制度
└業務で必要な技術書やビジネス書などを、会社負担で購入することが可能です(上限あり)
- 月1回ランチ補助
- オフィス内禁煙
- 服装自由(私服可)
- 副業OK
【入社後の流れ】
\先輩が側で実務をサポートします/
太陽光に関する知識を含め、先輩社員が仕事の流れをイチから教えるのでご安心ください。質問や相談も気軽にできるので、一人で抱え込まず大丈夫。実際に、今いる社員は業界未経験からスタートしたメンバーがほとんどです。
【配属部署】
配属先はカスタマーサポートチーム。正社員2名とアルバイト5名の計7名がいて、年齢は20代半ばから50代、女性4名・男性3名と、年齢や性別を問わず活躍中です。元家電量販店の接客スタッフだった方や、俳優・ミュージシャンなどの夢を追いながら働くアルバイトスタッフなど、さまざまなメンバーがいます。
子育て中の社員もいるので、仕事とプライベートのON/OFFをきっちり分ける方が多いです。落ち着いた雰囲気で、効率よく業務を熟し、定時でさくっと退勤する環境です!
集中力を高めるためにお菓子を食べながら仕事をしたり、気晴らしに外へ散歩に出たり…、比較的自由に働いています。
----- 取材担当者のコメント -----
【取材から受けた会社の印象】
今回募集するインサイドセールス部のほかに、太陽光発電一括見積りサイト『タイナビ』などのメディアの運営事業や、太陽光発電設備の卸事業も行なっている同社。太陽光発電に関するあらゆるニーズに対応できることが、特徴の一つ。
また、今や太陽光発電事業を展開する会社は増えてきましたが、同社は業界内でも早期に参入し、競合よりも早く取引先と関係を築いてきたからこそ、業界内トップクラスのシェアを誇れるまで成長できたそうです。
太陽光発電を利用したいというお客様数も安定しているとのこと。昨今の環境問題や光熱費削減の観点から、太陽光発電の国内利用者数は今後もっと増えると予想されており、同社への依頼もますます増える見込みなのだとか。
需要の高いサービスで、業界内での実績も豊富な同社なら、腰を据えて働ける。そう強く感じました。
【この仕事のやりがい&厳しさ】
【やりがい】 ユーザーから直接感謝を伝えてもらえる
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ユーザー対応では、感謝の言葉を電話やメール、後日送付されるアンケートなどでいただける機会が少なくないそう。ときにはユーザーに対して自らご利用状況をお伺いしてご案内することもありますが、「ちょうど太陽光発電を検討したので助かった」と言ってもらえることもあるそうです。
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少数精鋭のチームだからこそ、一人ひとりの意見が尊重される環境です。たとえば、カスタマーサポートチーム自体も、他部署との連携を円滑にするために社員の声から新たに立ち上がった部署なのだそう。こうした取り組みや成果が正当に認められる制度があり、頑張れば頑張った分だけ評価してもらえます。モチベーションを保ちやすく、主体的に仕事に取り組む面白さも感じられるそうです。
【厳しさ】 電話対応を煙たがられてしまうことも
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電話業務の中では、サイト登録者のリストをもとに、自ら電話をかける機会もあります。その際、「今は必要ないです」と、すぐにお電話を切られてしまうことも少なくありません。ノルマはありませんが、思うように話を聞いてもらえないことが続くと、落ち込むこともあるといいます。
【この仕事の向き&不向き】
【向いてる人】 コミュニケーションを活かして働きたい方
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電話でのお客様対応が業務の半分近くを占めるため、人と話すことが好きな方に向いています。接客や販売などで培ったコミュニケーションスキルを、オフィスワークで活かしたい方にもぴったりです。
【向いてない人】 黙々とルーティンワークを続けたい方
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ユーザー対応や社内連携など、常に誰かとコミュニケーションを取りながら仕事を進めます。また、請求書業務とお客様対応の両方を担うため、日によって業務のバランスが変わるのも特徴。一人で黙々と同じ仕事に集中したい方には、向きません。
