仕事内容:
琵琶湖マリオットホテルにて、宿泊予約スタッフとして正社員採用します。
お客様の旅行計画の入口となる予約業務を中心に、チーム全体のサービス品質向上にも関わるやりがいのあるポジションです。
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＜主な業務内容＞
・予約受付（電話・メール）
・宿泊予約システム（PMS）を活用した予約データの入力・管理
・お客様との電話・メールによる各種対応
・新人を含むスタッフへのサービス教育・指導
・マネージャーや関連部署との連携・情報共有
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⭐ 経験・能力を考慮した上で給与を決定します。
⭐ 時間外・深夜勤務手当は1分単位で別途支給されます。
【勤務形態】
シフト制（1週平均40時間以内の変形労働時間制）
時間外労働：月0〜35時間
（変更の範囲）調理業務を除く各種ホテル運営業務
アピールポイント:
⭐森トラストグループのリゾートホテルで正社員としてキャリアを築こう⭐
◇全国各地でホテルプロジェクトを展開する森トラストグループの一員として、宿泊予約のプロフェッショナルを目指せます。
◇賞与は年2回支給。2025年度実績は年5.1カ月分と高水準で、昇給は毎年7月に実施されます。
◇年間休日107日。アディショナル（特別有給）休暇は入社当初から取得可能で、初年度から最大15日の休暇取得が可能です。
◇社宅・寮制度があるため、転居が必要な方も安心してご入社いただけます。マイカー通勤にも対応しています。
◇社員食堂（250円/食）やグループホテルの宿泊・食事優待など、日常的に使える福利厚生が充実しています。
求める人材:
【必須】
・顧客対応もしくは電話応対接客の実務経験
・メール作成・対応の実務経験
・PCの基本操作スキル（Word, Excelなど）
・英会話ご対応可能な方
【歓迎】
・ホテル宿泊部門における実務経験
森トラストグループにおいてはこれからも全国各地に様々なホテルプロジェクトを計画しております。
当社で共に新しいホテルを作り上げたい方、ホテルでの経験によりキャリアアップをはかりたい方のご応募をお待ちしております。
勤務時間・曜日:
1週平均40時間以内の変形労働時間制（シフト制）
時間外労働 0～35時間
休暇・休日:
・年間107日
・有給休暇(入社3カ月後に10日間付与) ※連続休暇取得を推奨
・アディショナル（特別有給）休暇／年間最大5日
※入社当初から取得可能
(例)初年度は有休10日＋特別5日で 最大15日取得可
・特別休暇
（結婚休暇・忌引休暇・配偶者出産休暇・転任転勤休暇・看護等休暇・介護休暇 等）
・育児休業 ※取得実績 女性100％、男性71％
・介護休業
勤務地:
滋賀県 守山市今浜町十軒家2876 琵琶湖マリオットホテル
アクセス:
JR湖西線 堅田より シャトルバスで 15分
給与:
【固定残業代】
なし
【給与について】
※超過勤務手当・深夜勤務手当等別途1分単位にて支給
※経験・能力を考慮の上で決定します
※退職金・企業年金制度 有
■賞与：年2回（6月/12月）
※2025年度実績 年5.1カ月
※入社1年目は入社時期に応じて支給
■昇給：年1回（7月）"
待遇・福利厚生:
【福利厚生について】
・マイカー通勤可能
・社員食堂（250円/食）
・制服貸与・靴代補助
・グループホテル宿泊・食事 優待利用
・親睦会制度（旅行・親睦イベント補助、健康促進 等）
・健康診断（30歳～婦人科健診・35歳～人間ドック費用会社負担）
・子育て支援（育児サポート手当、育児短時間勤務、時差出勤等の通勤緩和、看護等休暇、残業免除、職場復帰支援 等）
・企業型確定拠出年金(DC)制度
・GLTD（団体長期障害所得補償制度）"
【試用期間】
あり
３か月
変更なし
【求人の特徴】
その他:
【応募について】
（１）応募フォームからまずはご応募下さい
（２）担当より電話・メール・SMSなどでご連絡いたしますので、ご対応をお願いします
社内確認用ID###mori-biwako014###
雇用形態: 正社員
給与: 275,000円 - 338,000円 月給
平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間
