中古車オークションのサポート事務 月給25万円〜/服装・髪型・ネイル自由/三宮から転勤なし
正社員/職種未経験OK/業種未経験OK/学歴不問/転勤なし/残業月20h以内
急成長ベンチャーの事務は、キーボード音より会話が多い。
私たちが運営するのは「車を売りたい・買いたい人」を直接つなぐオークション。「業者を挟まないから高く売れる/安く買える」と喜ばれる、注目のサービスです。
「書類を無くしちゃって…」というお客様からの電話に対応したり、「ヘルプお願い!」「OKです!」と仲間と声を掛けあったり。いわゆる「黙々作業系」の事務じゃないので、人と関わりながら働きたい方にぴったりです。
システム化が進んでいるので【フォーマットに入力→印刷→お客様に送る】というシンプル作業が中心。Excelがバリバリ使える必要もないので、ご安心くださいね。
月2回の面談では「作業スピードが早くなったね!」「周りが見れるようになって頼りになるよ!」なんて嬉しい共有も。成果が見えづらい事務職だからこそ、日々の頑張りを評価や昇給でフィードバックする仕組みを整えています。
----- 募集要項 -----
【職種名】
中古車オークションのサポート事務 月給25万円〜/服装・髪型・ネイル自由/三宮から転勤なし
【仕事内容】
\ユニークな事業で成長中のベンチャー企業です!/
「車を売りたい人(主に個人)」と「買いたい人(個人・企業)」を直接つなぐオークションサイト『SellCa(セルカ)』を運営する当社。あなたには、車が落札された後の事務手続きをサポートしていただきます!
(記載漏れがないかをチェック!)
(車の名義変更に必要な手続きを行ないます)
(出品者と落札業者間の希望日を調整します)
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「今回はどの書類が必要か」はシステムが判断してくれるので、
「印刷する・不足がないか確認する・封筒につめて郵送」するなど、作業がシンプル!
書類作成時もフォーマットの用意があるので、個別で作成することはほとんどありません。
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役割ごとに4つのユニットに分かれ、チームで業務を分担・共有!
特定の人にしかわからない仕事がないので、気兼ねなく有休が取れます。
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「必要書類を失くした」「車の引き取り日を調整したい」など、
出品者様からのお問い合わせにも対応するので「助かったよ」と感謝される機会が多いです。
営業からお客様対応のコツなども教えてもらいながら、依頼に対応していきましょう。
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問い合わせ対応や、出品者様とのやり取りは、公式LINEでの連絡が中心。
期日が迫っている場合や、企業(落札業者様・車を運ぶ業者様)とは電話でやり取りします。
※100%内勤のお仕事です!
【応募資格】
学歴不問/職種未経験歓迎/業種未経験歓迎/第二新卒歓迎
- 基本的なPCスキル(フォーマットに文字入力ができればOK!)
<未経験の先輩が活躍中!>
- もともと美容師で、オフィスで働くのが初めてだった先輩
- アパレル販売→当社のアルバイト→正社員になった先輩
…など、当社で事務デビューした先輩がたくさん。
研修ではオフィスワークの基本からお教えするので、ご安心ください!
<こんな方、歓迎します!>
- 事務や電話対応の経験をお持ちの方
- チームで協力しながら仕事を進めるのが好きな方
- 頑張りを正当に評価される環境で働きたい方
- 人から「ありがとう」と言われる仕事にやりがいを感じる方
【募集背景】
\事業好調に伴う増員です/
2015年に設立し、中古車インターネットオークションサイトを運営している当社。斬新なサービスであることからクチコミやTVCMで注目が集まり、お客様は年々増加。急成長を続けています。
現在、当社ではマーケティング部門を強化中。YouTubeやXなどのSNSで積極的に情報を発信していることもあり、お問い合わせ件数がさらに増えています。そこで今回、出品者様と落札業者様をつなぐ存在となる営業事務を増員することになりました。
【雇用形態】
正社員
※3ヶ月の試用期間(研修期間)があります。期間中は基本土日休みとなりますが、その他の条件に変更はありません。
※詳細は【休日休暇】欄をご覧ください。
【勤務地】
兵庫県神戸市中央区明石町32 明海ビル5階
\きれいなオフィスで働けます/
2025年9月に事業拡大に伴い移転。三宮・元町エリアに位置しており、退勤後の食事やショッピングにも困りません。オフィス内にはさまざまなデザインのテーブルや椅子があり、MTGスペースも豊富。オフィスグリコや冷蔵庫も使用できるため、とても便利です!
【交通】
神戸市営地下鉄海岸線「旧居留地・大丸前駅」より徒歩4分
JR東海道本線・東海道線、阪神本線・神戸高速線「元町駅」より徒歩6分
【勤務時間】9:00〜18:00(実働8時間)
- 残業は月20時間以内。多くても1日1時間ほどです。
- 繁忙期・閑散期は特になく、業務量は基本的に一定です。
【給与】
月給25万円〜32万円+賞与+各種手当
※上記はあくまで最低保証金額です。
※年齢・経験・スキルを考慮して優遇いたします。
※上記月給は固定残業代(20時間分/3万3800円)を含みます。超過分は別途支給。
依頼の対応件数と、どのように判断・行動したかを周囲の社員が評価し、昇給額に反映します。
<年収例><想定年収>
325万円〜450万円
【休日休暇】
【年間休日125日】
└希望を考慮し、火・水・木・土・日のいずれか2日間を公休とします。
※入社後研修期間(3ヶ月想定)は基本的に土日休み。研修終了後は土日含むシフト制。
- 有給休暇(入社日に3日を付与。入社半年後に残り7日を付与します)
└全社の平均取得日数は10日以上と多めです!
- GW休暇
- 夏季休暇
- 年末年始休暇
- 産前産後休暇
- 育児休暇
- 介護休暇
- 慶弔休暇
- 5日以上の連休も取得できます!
\年間のお休みは130日以上です!/
有休消化最低5日。年間休日125日と合わせると実質130日以上が休みになります!
【福利厚生・待遇】
- 昇給 年2回
- 賞与 年1回 + 決算賞与(業績による)
- 社会保険完備
<各種手当>
- 交通費支給
- 時間外手当(超過分)
- 役職手当
- 住宅手当(規定あり)
- 出張手当
<プライベートも応援!>
- 服装・髪型・ネイル自由
- SellCa社割制度(車をお得に購入できます)
- グループ会社の社割(飲食店・旅館など)
- オフィスグリコ・飲み物補助
<スキルアップも支援!>
- 自己研鑽手当
- 書籍購入代補助
- 自社運営の研修・教育制度
<その他>
- 健康診断・予防接種補助
- 従業員持株制度
- リファラル制度
- オフィス内禁煙
【入社後の流れ】
初日:本社での基本的な研修
└規則や事業内容、各部門についてのレクチャー等
以降:同部署のOJT担当者より研修兼レクチャー
└一連の業務の流れから、基本的な対応方法を簡単な部分からお伝え(書類の作成方法、チェック時の注意点等)
「自動車のことは何も知らなかった」という先輩も、みんな未経験から問題なく活躍中!
まずは研修でできることを増やして全体把握はもちろん、業界の専門的な事務スキルも身に付けられます!
【配属部署】
\20〜30代が中心の活気ある職場です/
合計:社員10、アルバイト8名
部長:1名
チーム長:1名
※ママさん社員や時短勤務の社員も活躍中!
----- 取材担当者のコメント -----
【取材から受けた会社の印象】
斬新なサービスを提供する同社。設立に携わった方によると、1ヶ月間ケニアに滞在した経験がサービスを思いついたきっかけになったのだとか。
ケニアは国内に自動車メーカーのない国。海外から車を輸入するものの、右ハンドルということもあり、ほとんどが日本車だったそうです。
しかし、一般的に中古車の買取り〜販売までは、最初の車オーナー・買取業者・買取オークション業者・落札する業者・落札業者から購入するユーザーと、かなり多くの方が関わります。
また、海外に輸出する場合は輸出入業者・現地で販売する会社も関わることになり、最初は10万円で買取った車が、海外のユーザーに届く頃には100万円に…ということもあるのだそう。
そこで関わる方を最小限にするビジネスを考案。まずは国内向けですが、最終的には海外にもつながるビジネスにしていきたいと考えられているそう。今後の同社の展開が楽しみになった取材でした。
【この仕事のやりがい&厳しさ】
【やりがい】 出品者や社内から感謝を伝えてもらえます。
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出品者の成約後のスムーズな手続きを支えることで、お客様満足度を下げないことが部署のミッション。「初めての売却で不安だったけど、丁寧な対応だったから安心できた」「対応が分かりやすく、一切ストレスがかからなかった」といった声をかけてもらえた時は、嬉しい気持ちになるそう。
また、いくつかの依頼が重なって対応が複雑になるケースや、急遽対応が必要な問い合わせが来ることもあり、電話対応に追われることもあるそう。そうした際も優先順位を付けて無事にミスなく手続きを終えることで、同じチームの先輩や営業から労いや感謝の言葉をもらえることもあるそう。周囲に役立てている実感を日々得られます。
【厳しさ】 対応業務の幅広さ、マルチタスクに苦労することも。
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問い合わせ対応をしながら、複数の案件の書類確認や日程調整を同時並行的に進める必要があります。連携する相手も、営業事務・営業・出品者・落札業者と多岐にわたるため、入社した方の多くが対応業務の幅広さに苦戦するそう。期日がタイトな依頼ばかりなので、スピーディーな対応が求められるプレッシャーも感じるかもしれません。
【この仕事の向き&不向き】
【向いてる人】 真面目にコツコツ働ける方
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書類作成や顧客対応では、ミスがないよう丁寧に確認しながら取り組むことが求められます。細かな点にも注意を配り、集中して取り組める方に向いています。
【向いてない人】 1人で黙々と働きたい方
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事務仕事ですが、チームのメンバーと連絡を取ったり情報を共有したりしながら働くシーンも多いです。できる限りコミュニケーションを取りたくないという方には、向きません。
