仕事内容:
企業の代表電話にかかってくるお問い合わせ対応や、各種サービスの受付業務を行うインバウンドコールセンターのお仕事です。
主な業務は、企業の一次受付対応、担当部署への取次ぎ、お問い合わせ対応のほか、ご契約中のお客様からの解約希望に対するご案内・継続提案となります。
お客様のお困りごとやご要望をヒアリングし、マニュアルに沿ってご案内を行うため、コールセンター未経験の方でも安心してスタートできる環境です。
業務内容
- 企業の代表電話の一次受付
- お問い合わせ内容のヒアリング・担当部署への取次ぎ
- サービス利用中のお客様からの解約受付対応
- 継続利用のご提案やプランのご案内(解約阻止業務)
- 対応履歴の入力・データ管理
アピールポイント:
・未経験OK
・最低週3日からOK
・時短勤務可能(4時間以上)
求める人材:
・電話対応に抵抗がない方
・営業に抵抗がない方
・勤怠が守れる方
勤務時間・曜日:
最低週3日/実働8時間/休憩1時間
・9:00~18:00
・10:00~19:00
◎11:00~20:00
◎12:00~21:00
4時間以上であれば時短勤務相談可能◎
休暇・休日:
・シフト制
・完全週休二日制
アクセス:
・西新宿駅 徒歩5分
・新宿駅 徒歩10分
その他:
雇用形態: 業務委託
給与・報酬: 1,600円 - 2,000円 時給