デロイト トーマツ グループ合同会社
[IT_350]IT Service Management（ITSM）関連企画・運用担当者
Information Technology
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職務内容
■業務内容
・ITサービスに関するプロセスの設計、高度化に係る業務（30％）
・ITサービスマネジメントツールの運用保守業務（30％）
・ITサービス導入に伴うプロセス設計・運用支援業務（20％）
・各種報告資料・レポート作成業務（20％）
■想定キャリアパス
担当業務のリーダー、チームリーダー、エキスパートや管理職
■アピールポイント
デロイト・トーマツグループ全体を支えるITサービスマネジメントの設計・運用管理をエンタープライズ規模で担当いただきます。また、グローバルチームの一環として、業務を担当いただくため、英語及びグローバル業務に関するスキルアップが可能です。
■英語の使用有無：有
グローバルファイナンスチームとのコミュニケーションなど（定期・スポット）
■従事すべき業務の変更の範囲
変更の範囲 会社の定める職務
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【数字で見るDTG】
https://www2.deloitte.com/jp/ja/pages/careers/careers/deloitte-tohmatsu-corporate-solutions-experienced-hires.html/#01
【会社紹介】
■DTGについて
デロイト トーマツ グループ合同会社は、デロイト トーマツ グループの経営基盤となる経営企画・人事・経理・IT・マーケティング・リスクマネジメントなどに関わるコーポレート機能を一元的に担っています。グループ全体の経営戦略の策定から実行・運用までを一気通貫で、機動的かつ統合的に推進しています。
■働き方
当社では、組織としてのパフォーマンスの最大化を目指し、対面コミュニケーションを通じた最適な業務の推進、チームビルディングの強化、相互信頼の構築などを実現するため、 週2日以上のオフィスへの出社勤務と在宅勤務を併用するハイブリッドワークとしております。
また、「深夜早朝メール送信配慮」として、原則20:00から翌朝8:00のメール送信を行わない。「マイ・タイム」として、第三金曜日の15:00以降には会議を設定せず、自身の担当業務、1週間のまとめ・翌週の準備等のために集中して仕事と向き合える時間帯として確保する。働き方改革の一環として、様々な状況にある方にも長期的なキャリアを築いてもらうため、「育児や介護と仕事を両立するための時短・短日勤務が可能なFWP（フレキシブル・ワーキング・プログラム）」等の諸制度の導入と取り組みをおこなっております。
■Diversity, Equity & Inclusion
デロイト トーマツ グループでは、Diversity, Equity & Inclusionを重要経営戦略の一つとして位置付け、激変する市場環境を柔軟に乗り切り、成長し続けるための重要施策と捉えています。
私たちはジェンダーやセクシャリティ、人種・民族、宗教や言語を含む文化などの違い、障がいなどの個人の多様性を歓迎し、受け入れ、互いに尊重し、社員一人ひとりが成長を実感し、活躍できる環境をゆるぎないものとするためにDiversity, Equity & Inclusionを推進しています。
https://www2.deloitte.com/jp/ja/pages/about-deloitte/topics/group-diversity.html
■Well-being
デロイト トーマツ グループは、「Personal／パーソナル」、「Societal／ソシエタル」、そして「Planetary／プラネタリ―」という3つのレベルで、人とひとの相互の共感と信頼に基づく、Well-being社会の実現を目指します。
https://www2.deloitte.com/jp/ja/pages/about-deloitte/topics/well-being.html
応募資格
■MUST
(経験）① or ②
①ITILやITSMフレームワークを活用したサービスマネジメント運用設計・管理のご経験
②ITシステム/サービス（アプリケーション、インフラ、PC、セキュリティ等）の開発導入または運用のご経験
（スキル）(① or ②) and ③
①ITシステム/サービスに関する幅広い知識（アプリケーション、インフラ、PC、セキュリティ等）
②ITサービスマネジメントフレームワークに関する知識
③英語実務使用に抵抗の無いこと
■WANT
・ITサービスマネジメントツールの設計・運用管理のご経験(ServiceNow等)
・ステークホルダーに対する各種調整、改善提案、プレゼンテーションのご経験
・ITプロジェクトにおけるPM/PL/PMOのご経験
・英語を実務で使用したご経験（メール、ビデオ会議、ドキュメント作成等が問題ないレベル）
■求める人材像
・コミュニケーションが円滑な方
・プロアクティブに業務を進められる方
・論理的に物事を捉えられる方
・新たな試みにも柔軟に対応するチャレンジ精神のある方
■英文レジュメ：必要
待遇
【勤務時間】
（マネジャー以上）
勤務時間 始業9時30分 終業17時30分（休憩60分 標準労働時間7時間）
ただし、労働基準法第41条で定める管理監督者として、労働時間、休憩に関する規定は適用しない
（マネジャー未満）
フレックスタイム制
・標準的な就業時間 9時30分から17時30分（標準労働時間7時間、休憩1時間）
・所定時間外労働有
【休日休暇】土曜、日曜、祝日、年末年始休暇、有給休暇（初年度15 日、最大25 日）、慶弔休暇、失効年休積立休暇、など
【賞与】
（マネジャー以上）年1回（8月）
（マネジャー未満）年2回（2月・8月）
【昇格】年1回8月 ※能力査定の上決定
【保険】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
【福利厚生】デロイト トーマツ確定拠出年金、退職金制度、企業年金基金、総合福祉団体定期保険、定期健康診断、など
【試用期間】6ヶ月
【兼業・副業】原則禁止
【正職員登用】契約職員が経験年数等一定の条件を満たした場合、正職員へ登用を行う制度があります
■想定ランク
スタッフ、シニアスタッフ
（ご参考）DTGキャリア採用ページ
https://www2.deloitte.com/jp/ja/careers/dtcs/experienced-hires/education.html
勤務地
■東京事務所、自宅、その他法人が許可する場所
※出社の可能性あり
※東京事務所は豊洲エリアへの移転を計画中（2026年秋予定）
■就業場所の変更の範囲
変更の範囲 会社の定める場所（在宅勤務を行う場所を含む）で変更の可能性あり
