ATM問い合わせサポートセンターの運営・管理のお仕事/監視業務、喪失業務、インターネットネットバンキング業務/未経験歓迎銀行ATM、
インターネットバンキングサポートセンターにて、お問い合わせ対応とそこに不随した事務業務がメインのお仕事になります。
入社から約3カ月後にはチームをまとめるリーダー業務をお任せします！
【監視業務】
電話などによるお客様入電受付業務
入電受付内容を表す所定帳票の起票（手書き）、または端末機へのATM指示操作、
対応結果入力、及び係員の現場へ出動依頼を行う。
【喪失業務】
電話などによるお客様からのキャッシュカード、通帳、印鑑などの紛失・盗難などの手続きに関する紹介受付対応
【インターネットバンキング口座凍結】
インターネットバンキング上の取引・入出金状況を監視し、不正利用口座の凍結業務を行う。
システムを利用し、不正口座の調査および口座の不正利用の抑止を担う。
私たちSocioFutureは、1999年に日本ATMとして創業、
国内で初めて金融機関以外がATMの管理・運営を行うというサービスを実現し2022年には社名を、SocioFutureに変更し、
「金融サービス・行政サービス・健康サービスをツナグ」という新しいビジョンを掲げ、常に新規ビジネスを創造しながら成長を続けてまいりました。
これまでに、多くの金融機関のATM関連業務を受託し、
圧倒的なシェアと全国レベルでの24時間365日稼働のプラットフォームを確立することができました。
この強みを活かし、最先端の技術やノウハウを取り入れ、
私たちのDNAである「オープンな風土／チャレンジ精神／多様性の尊重」により次なる新たなプラットフォームを創造していきたいと考えております。
東京都墨田区太平4-1-3 オリナスタワー
月給250000～275000円
給与備考：上記は基本給のみ シフトに応じて別途手当支給
賞与なし
120日前後
正社員
・基本的なPC操作スキル（Excel等）
【あれば尚可なご経験】
リーダー経験、後輩指導、教育研修経験
中卒以上
7:00〜翌7:00 ※24時間365日シフト勤務（シフトパターンは10パターン程度）
※１ヶ月あたりの平均所定労働時間：173.8時間
45分
月～日
休日備考：平日土日祝含むシフト制
その他の休日・休暇：週休2日制
年間休日120日前後
誕生日休暇あり
月3〜4日お休み希望をヒアリングし、1ヶ月単位でシフトを組みます。※配属センターにより異なる
自動車通勤不可
自転車通勤不可
月平均10時間
受動喫煙防止対策あり(屋内禁煙・喫煙専用室設置)
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