雇用形態：派遣社員
職種：保守/運用/サポートエンジニア
■業務内容
Microsoft 365の導入支援および、導入済み企業向けのテクニカルサポート・コンサルティング業務をお任せします。
企業のIT担当者からの問い合わせ内容を正確に理解し、課題解決に向けたサポートを行うポジションです。
また、検証作業を通じて原因の特定や最適な対応策の整理も担っていただきます。
＜具体的には＞
・Microsoft 365の導入支援（設計・設定・初期構築サポート）
・導入済み企業からの問い合わせ対応（テクニカルサポート）
・障害・トラブル発生時の再現検証および原因調査
・検証結果をもとにした解決策の提示
・顧客の利用状況を踏まえた改善提案・活用支援（コンサルティング）
・顧客への報告書作成、報告会実施
・新機能やアップデート情報のキャッチアップ・検証
単なる問い合わせ対応にとどまらず、
「なぜその事象が発生しているのか」「より効果的な活用方法は何か」といった観点から、
顧客の背景や利用状況を踏まえた提案・支援を行うポジションです。
基本在宅勤務で、月1回、多くて2回程出社がある場合もございます。
※全く出社が無い月もあります。
【求めるスキル】
・Microsoft 365の機能や仕様について、
「なぜそうなるのか」を考えながら調査・検証できる方
・定型的な操作案内や一次受け対応ではなく、
課題を整理しながら解決まで導く思考型のサポートにやりがいを感じられる方
総労働時間：1ヶ月あたり150時間
9：30～18：00（休憩60分）
土日祝休み／完全週休2日制／慶弔休暇／有給休暇
〒0600001北海道札幌市中央区北一条西
リモート勤務中心（出社は月1、2回程度）※最初の数か月など研修期間は出勤していただく可能性があります。
出社の場合は大通駅からは徒歩3分。地下直結になるため、天候に左右されずアクセスできます。
地下鉄大通駅から徒歩3分
※基本給・固定残業代の総額
基本給：月給 27万円 〜 34万円
固定残業代：あり
1ヶ月あたり3万8000円 〜 5万円（固定残業時間：1ヶ月あたり20時間 〜 20時間）
固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし
給与支払日：月末締め・翌月末払い
試用・研修期間：6か月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ
【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
喫煙所：喫煙所あり（屋内）
【応募について】
ここまでお読みいただきありがとうございます。
まずは「応募する」ボタンを押して応募画面へ。
氏名等を入力して簡単に応募できます。
WEBは365日、24時間受付中！
応募受付完了次第、担当よりご連絡します。
※ご連絡は弊社営業時間内での対応となります。
(1)応募
応募確認のメールが入ります。
担当者（
[email protected]）からメールが届きますのでご確認ください。
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(2)書類選考or1次面接
担当者から、書類選考もしくは、1次面接の案内メールが届きます。
ご希望の日時を選択してお返事をお願いいたします。※現在WEB面接を実施しております。
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(3)常駐予定先との業務打合せ・職場見学
ご経験やスキル、業務内容を確認後、打合せに伺います。（WEBまたは訪問）
そちらで、現場の雰囲気や、実際に接する方と打合せを行い、業務のイメージを膨らませてください。
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(4)内定
入社手続きをおこないます。
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(5)業務スタート
