仕事内容:
■入社日相談OK！
■未経験からのスタート大歓迎
既存プロジェクトの拡大や新規プロジェクトの立ち上げに向けて、
コールセンターや事務等のBPO事業スタッフを募集しています。
■窓口例
・官公庁WEBサイト利用方法に関するお問い合わせ窓口
・アパレルブランドのお問い合わせ窓口
・ECサイト運営に関する事務/店舗サポート
・PCメーカーのテクニカルサポートや購入相談窓口
・複数窓口兼任型(シェアード型)窓口
・企業や従業員向け 人事労務サービスのサポート
■安心の研修体制
入社後すぐに一人で対応、なんてことは一切ありません。
座学 → ロールプレイング → OJT の3ステップで、
基礎からしっかり身につけてからデビュー可能。
OJT中もトレーナーや先輩社員がそばでフォローするので、
「わからない」「不安」をそのままにしない環境が整っています。
■キャリア形成を支援
オペレーター業務経験後は、管理業務へのステップもご用意しています。
チームリーダーや教育担当、サービスマネージャーなど、
役割の幅を広げながら成長できます。
また、階層別の社内研修も充実しているため、
安心して次のキャリアへ進める環境です。
■研修について
ポジションごとの階層別研修やスキルアップ研修など、未経験でも安心して
スキルを習得できる多彩な研修や教育制度を用意しています！
★入社時共通研修（3~4日）
・ビジネスマナー研修、電話応対研修、PC操作基礎研修
★部門研修（3週間～2ヶ月 ※配属プロジェクトにより異なります）
・座学 → ロールプレイング → OJT（サイドバイサイド）
★全社研修ツール
・オンライン研修25講座（常設）
・社内イーラーニング約200講座（マネジメント・コミュニケーション・
ビジネススキル・テクニカルなど）
★資格取得支援
・年間2～3件の資格取得費用補助
・社内推奨資格（約100種）合格時の一時金（インセンティブ）支給あり
求める人材:
●接客業や電話受付など、何かしらの問い合わせ対応の経験をお持ちの方
●基本的なPC操作が可能な方
未経験でも 安心してスキルを習得できる
多彩な研修や教育制度を用意しています。
もちろん、業種、規模問わず、
リーダー等の管理者経験がある方や、コールセンター経験者も大歓迎です。
服装・髪型・ネイル自由！
自分らしいスタイルではたらくことができます。
勤務時間・曜日:
月～日曜日
※うち週5日勤務
9:00~21:00の間のシフト制
※1日の所定労働時間：7時間50分
※月間所定労働時間：160時間
★シフト補足
配属部門により
「時間・曜日シフト制」
「時間固定・曜日シフト」
「時間・曜日固定(平日勤務)」が異なります。
休暇・休日:
年間休日 125日
年次有給休暇 15日～20日付与
※平均有給取得日数 15.2日/年
※下限は入社初年度付与日数（年度中途入社の場合は調整あり）
●慶弔休暇
●傷病休暇
●結婚休暇
●子供の看護休暇
●介護休暇・介護休職制度
●リフレッシュ休暇
●産前・産後休暇、育児休職
※取得率 女性：100％ 男性：78.6％
復職後は、子どもの小学校卒業まで時短勤務可能
★長く働き続けられる各種制度も充実
当社は、産前・産後休暇や育児休業など
長く働き続けられるための各種制度が整っており、
現在も育児と仕事を両立しているメンバーが多数在籍しております。
女性だけでなく、男性社員の育児休業の取得実績もありますので、
仕事を理由に家族との大切な時間は損なわれません。
勤務地:
北九州サポートセンター
福岡県北九州市小倉北区浅野3-1-6
勤務地の変更範囲：会社の定める場所 ※県外なし
アクセス:
JR鹿児島本線、日豊本線、北九州モノレール「小倉」駅新幹線口より徒歩7分
給与:
月給：203,400円~241,900円
時間外手当：別途1分単位で全額支給
賞与：年2回
給与改定：年1回
スキル・経験に応じ、当社の規定に基づき決定します。
★想定年収：314万円~398万円
※残業月10時間想定の場合：333万円～420万円
待遇・福利厚生:
●給与改定（年1回）
●賞与（年2回）
●企業型確定拠出年金
●各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
●時間外手当（1分単位で全額支給します）
●夜勤手当
●交通費全額支給（当社規程による）
●結婚祝い金
●スマイル子育て支援金
●スマイル子育て支援通勤費
●リフレッシュ手当
●健康相談室
●マッサージルーム・リフレッシュルーム完備
●資格取得支援制度
●研修制度
●社内公募制度
●短時間勤務制度
●表彰制度
その他:
【選考の流れ】
WEBエントリー → 書類選考 → 一次選考 → 最終選考 → 雇用条件ご提示
※状況により選考の回数は変更となる場合があります。
※面接は主にオンラインで実施しています。来社面接もご相談可。
【電話応募について】
電話応募：0120-770-600
（受付時間 平日9:00~18:00）
電話応募は、上記番号までお願いいたします。
＊お問い合わせ電話番号での応募は
受け付けておりませんのでご注意ください。
雇用形態: 正社員
給与: 203,400円 - 241,900円 月給
平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間
