夜間のホテル運営を統括し、ゲストに安心・安全で上質な滞在を提供するポジションです。夜間帯の責任者として、夜間オペレーションを管理するとともに、緊急時対応や各部署との連携を通じてホテル全体の円滑な運営を支えます。
■仕事内容
・夜間のフロントオフィス業務全般の統括・マネジメント
・夜間のゲスト対応、問い合わせ・ご要望・トラブル対応
・チェックイン・チェックアウト業務およびサービスリカバリー
・客室販売状況・予約・客室在庫・料金管理のサポート
・各部署との連携
・スタッフマネジメント、教育・育成
・LQAをはじめとするブランドスタンダードの維持・向上
・安全・防災・セキュリティ管理および緊急時対応
・環境配慮やウェルネスの理念を取り入れたホテル運営への取り組み
・夜間オペレーションの改善、バッチ処理、各種レポート・報告書の作成
ーSix Senses Kyotoー
＼キャリアを活かしてナチュラルに働く／
◆ウェルネス・サスティナビリティに興味のある方はぜひ
◆自社ガーデンにてハーブや野菜を育てています
◆従業員のお誕生日祝いもあるアットホームな職場
◆定期的にウェルネスアクティビティを行っています
ーSix Senses Hotels & Resortsー
創業は90年代前半。
自然派ラグジュアリーリゾートの先駆者として
サスティナビリティへ積極的に取り組み
世界有数の絶好のロケーションにて
地域社会及び生態系と調和した
ホテル運営を実現しています。
＜HP URL＞
https://www.sixsenses.com/jp/hotels-resorts/asia-the-pacific/japan/kyoto/
当ホテルは世界的なホテルチェーン
IHG Japan Management 合同会社が
展開する高級ホテルブランドです。
■求める人材
・夜間オペレーションを統括し、状況に応じた的確な判断ができる方
・高いホスピタリティとサービスマインドをお持ちの方
・チームをまとめ、スタッフの育成・指導ができるリーダーシップのある方
・他部署と円滑に連携し、ホテル全体を見渡して行動できる方
・OPERAなどPMSの使用経験がある方歓迎
■応募資格
・ホテル宿泊部門でスーパーバイザー複数年、またはアシスタントフロントオフィスマネージャー等の経験をお持ちの方
・日本語・英語で円滑なコミュニケーションができる方
・Microsoft Office（Word・Excel・PowerPoint・Outlook）の基本操作
■優遇条件
・ラグジュアリーホテルでの勤務経験者
年齢の条件と理由：あり（例外事由1号・65歳未満（定年のため））
総労働時間：1ヶ月あたり164時間
※月平均所定労働時間164時間（公休10日/月）
◆8時間勤務＋1時間休憩
シフト例：
22:30‐翌7:30
※深夜時間は深夜勤務手当あり
◆年間休日：2026年7月より：公休10日/月 2026年公休合計：114日 2027年より年間公休120日
◆年次有給休暇（法定付与）
◆Sick Leave
◆産前産後・育児休暇
◆介護休暇
◆慶弔休暇（特別有給）
京阪七条駅から徒歩10分 京都市バス 馬町バス停から徒歩1分
基本給：月給 33万円 〜
固定残業代：なし
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし
◇月収：当社給与規定による／経験により優遇
※ノンマネジメントのため、残業代は別途支給（固定残業システムではありません）
◇ボーナス：有り（夏・冬）
◇昇給：有り
◇交通費支給
【福利厚生】
◆各種社会保険完備
◆交通費支給（規定による）
◆自転車通勤可（申請制）
◆従業員食堂無料（1勤務1食）
※従業員食堂では、おいしくて健康的な食事を1勤務1食無料で食べていただけます。
従業員の皆さんからも高評価で、毎日違ったメニューを楽しめます。
※コーヒーメーカーもあり、自由に飲んでいただけます。
※ナチュラルでゆったりしたユニフォームです。（スニーカーは各自準備）
・海外ゲストや海外スタッフが多く、グローバルな職場環境です
喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）
【応募後のプロセス】
書類選考（履歴書必須）→面接(人事・部門・総支配人）→採用
※入社日はご相談可能です
履歴書の有無：必須
