雇用形態：正社員
職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営
【仕事内容】
Google Workspaceのお客様対応、メール、電話対応をお願いします。
＜具体的には･･･＞
「どんなことに困っているのか」「どんなものを作りたいのか」を詳しくヒアリングし、サポートしていくお仕事です。
不具合の確認・再設定などもお任せします。
〇入社後、3ヶ月間は研修でサポート！
（経験･スキルなどにより期間短縮あり）
【ココがポイント】
01．お休みしっかり！私生活も充実！
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完全土日祝休みで、休日出勤なし！
「家族との時間をもっと大事にしたい」
「休日は趣味に没頭したい」など
希望の働き方を当社で叶えませんか？
02．創業160年以上の安定企業！
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オフィスの総合支援サービスを提供。
創業当時は紙製品の販売からスタートし、
時代の変化に合わせて事業を展開。
中でも急成長中の「IT事業部」で
活躍できますよ！
若手の声にもしっかり耳を傾けてくれるから
「もっとこうしたい！」という意欲的な声や
あなたらしいアイデアも大歓迎です！
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【株式会社マツヤ】
法人のお客様向けに、オフィスの総合事業・
IT事業・教育官公庁事業など多角的に展開。
・1867年創業（1957年設立）
・従業員数32名
【HP】https://www.matuya-net.jp/
【向いている方】
・状況の変化に応じて、臨機応変に優先順位を切り替えられる方
・複数のタスク（問い合わせ対応と事務作業など）を並行して要領よく進めるのが得意な方
・タスク管理やスケジュール管理を工夫するのが好きな方
【歓迎する経験】
・コールセンター・接客・販売・営業など、日常的に多様な顧客対応を行っていた経験
・務職などで、突発的な依頼に対応しながら通常業務をこなした経験
・仕事でPCを使った経験（スムーズな文字入力、Web検索、メール送信ができるレベル）
【求む！】
・新しい技術やサービスに興味を持って取り組める方
・コミュニケーション能力のある方
・周囲と連携して業務を進められる方
・課題解決能力のある方
・ITやAIなどの最先端技術に興味がある
【必須】
・インターネットやWord、Excel
・お客様のメール対応
・電話対応
【やりがい】
困っているお客様をサポートするので感謝される機会があるので、自身の対応力を実感できます。
【スキルアップ】
多角的な問い合わせに触れるため、幅広いIT知識と高いタスク処理能力が自然と身につきます。
働きやすさ チーム内で進捗やタスクを共有し合える環境のため、相談ができます。
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年齢の条件と理由：あり（例外事由1号・60歳未満（定年のため））
実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり22日
【8：30～17：30】
＊休憩60分
＊月残業平均3h
完全週休2日制（土日祝日休み）
【年間休日】120日
【長期休暇あり】
・GW休暇
・夏季休暇
・年末年始休暇
【休暇制度】
・有給休暇（入社6ヶ月後に10日付与）
・産前産後休暇
・育児休暇
＼産休・育休取得実績あり／
〒3220025栃木県鹿沼市緑町1-2-39
JR「鹿沼駅」から車で7分
※基本給・一律手当の総額
基本給：月給 23万3000円 〜
固定残業代：なし
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：あり
1ヶ月あたり4200円
＊経験・能力による
【一律手当の詳細】
一律食事手当：4200円
【別途支給の手当】
・家族手当：5000円
・交通費全額支給（実費）
【昇給】あり：年1回（実績による）
【賞与】あり：年2回（実績による）
【年1回の評価･フィードバックあり、個人の努力や実績をしっかり評価し、給与･賞与に反映！】
試用・研修期間：3ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ
【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
【福利厚生】
・社会保険完備
・退職金制度あり（勤続5年以上）
・定年制あり（一律60歳）
・マイカー通勤可（駐車場場完備）
・服装自由（オフィスカジュアルでOK）
＼働きやすいオフィス内施設／
カフェやアウトドアオフィスあり！
スムーズに業務を進めるためにも
部署・世代・役職を超えて、
コミュニケーションは積極的に。
働きやすい、相談しやすい
職場環境づくりに力を入れています！
【周辺地域】
鹿沼市内、宇都宮市、栃木市、
佐野市、日光市、下都賀郡壬生町
群馬県みどり市など
＊徒歩1分圏内にコンビニ、
スーパー、飲食店などがあり、
休憩中の食事や退勤後の買い物にも
便利な立地です！
「安定企業に腰を据えて活躍したい」
社内にはフリードリンクやカフェスペースを設置しており、休憩中はもちろん、少し気分を変えて作業したい時にも自由に利用できます。
オンとオフの切り替えがスムーズにできる、メリハリのある職場環境です。
喫煙所：喫煙所あり（屋外）
＊オフィスと離れた屋外に
専用喫煙室あり
（分煙・禁煙オフィス）
【応募前の職場見学OK】
気軽にお電話でお問い合わせください！
ここまでお読みいただき、
ありがとうございます。
ご興味をお持ちいただけましたら
WEB応募をお願いいたします。
応募後「
[email protected]」まで
履歴書(写真添付)・職務経歴書を
お送りください。
＜選考プロセス＞
1）WEB応募
2）書類選考（1週間以内）
3）面接1回
4）内定
