正社員登用あり
• 従業員の執務環境に関するIT機器（パソコン、スマートフォン）・各種サービスの調達、設定、運用管理
• ITILに基づく運用業務（申請受付、設定変更、インシデント対応、フォロー対応 等）
• 利用者からの問い合わせ対応および運用プロセスの改善活動
• 障がい者スタッフへの業務指導・サポート
<担当サービスにおける以下の業務を想定>
契約管理：契約更新時の対応
業務管理：SLA遵守、KPI達成、工数管理、業務改善
要員管理：エスカレーション対応、メンバーフォロー
新規案件：要件整理、運用設計、損益管理
コミュニケーション：サービスオーナー/外部ベンダー/関連部門との相談・調整・交渉
経験者のみ募集
必須要件
• IT機器やシステムの運用・サポート経験
• 業務改善や提案、運用効率化のご経験
歓迎要件
• Microsoft Office または Google Workspaceでの業務利用経験
• 業務の切り出しや進め方を工夫し、チーム全体の生産性向上に貢献できる方
• 業務の中で、後輩指導やサポートを行ったご経験
1名
駅から徒歩5分以内 / 転勤なし
CS部 CS課（サービスデスク担当）
東京都多摩市落合1-34 ベネッセコーポレーション東京本部ビル（最寄駅：多摩センター駅）
・小田急多摩線 小田急多摩センター駅 徒歩4分
・京王相模原線 京王多摩センター駅 徒歩4分
・多摩モノレール 多摩センター駅 徒歩5分
完全土日祝休み
09:00〜18:00
実働時間：8時間/日
所定労働7時間+時間外1時間の8時間勤務
※8時間を超える残業は繁忙期で月20~30時間程度
■雇用契約
・期間の定めあり（初回契約3か月、以後年度ごと更新）
初回契約締結より2年を超えて更新された年度末を上限
・正社員登用制度あり ※登用率90％
月給 318,000円 ～ 330,000円 （※想定年収 4,500,000円 ～ 4,600,000円）
（給与内訳）
基本給：270,000～280,000円
時間外勤務手当：48,000～50,000円
・時間外勤務手当（7時間を超過して勤務した分を割増賃金で支給）
・通勤手当（半期ごとに6か月定期代支給）
※半期ごと在宅勤務が50%を超える見込みの場合は実費での支払い
・賞与年2回
・昇給年1回（4月）
【試用期間】試用期間なし
年間休日120日以上 / 夏季休暇 / 年末年始休暇
完全週休2日制
■休日
土曜・日曜・祝日、年末年始（12/30~1/4）
■休暇
・夏期休暇（3日間）
・年次有給休暇（半日、時間単位取得可）
・慶弔休暇
・介護休暇
・子の看護等休暇
・養育両立支援休暇
・介護休業
・産前産後休業
・育児休業
雇用保険 / 労災保険 / 厚生年金 / 健康保険 / 交通費支給あり
・慶弔見舞金
・ベネッセグループ共済会（各種見舞金、サポート制度）
・ベネッセグループ健保組合施策（人間ドック、歯科検診など）
・ベネッセ通信教育サービス割引受講制度
・社員団体保険
◇STEP1
応募
◇STEP2
書類選考
◇STEP3
一次面接
◇STEP4
適性検査（SPI）
◇STEP5
二次面接
◇STEP6
内定
