販売スタッフ(未経験歓迎) アクセサリー『LION HEART』/残業少なめ/髪色・服装・ネイル自由
契約社員/職種未経験OK/業種未経験OK/学歴不問/内定まで2週間/面接1回のみ/転勤なし/残業月20h以内
売り込む接客ではなく、“寄り添う接客”を。
「販売スタッフって実際は大変そう...自分にできるかちょっと不安…」
そんな不安をお持ちの方へ、気になるポイントをお答えします!
【Q1】お客さまはどんな方が多いの?
——学生から20代のお客さまが多く、
パートナーへのギフト選びの方が中心となります!
【Q2】接客スタイル・やりがいは?
——事前に商品を調べて来店する方が多く、着用したときの雰囲気を見ながら、
迷っているお客さまの背中をそっと押す接客が中心です。
「これにしてよかった」と喜んでいただけたときに、やりがいを感じられます
【Q3】職場はどんな雰囲気?
——少人数で協力して運営しているため、
和やかな雰囲気で時には雑談で盛り上がることも!
20代の女性スタッフが多く、髪色・服装・ネイルも自由です!
自分らしくのびのび働ける環境で、
店舗のチームと支え合いながら、販売の楽しさを味わってみませんか?
----- 募集要項 -----
【職種名】
販売スタッフ(未経験歓迎) アクセサリー『LION HEART』/残業少なめ/髪色・服装・ネイル自由
【仕事内容】
\アクセサリーブランド『LION HEART』の販売スタッフ/
長年愛され続けるブランド『LION HEART』で、アクセサリーの魅力をお客様に伝える販売スタッフを募集します。店舗は少人数体制で、忙しい時に声を掛け合ったり、困っていたらフォローに入ったり、助け合いながら接客しているため、チームワークの良さが働きやすさにもつながっています。
<どんなお店?>
10代から20代を中心に、50代などまで幅広い年代のお客様に支持される、メンズ向けアクセサリーブランドです。ネックレス、ピアス、リング、ブレスレットなど、商品数は数百種類にのぼります。クリーニングなどのサービスも提供しています。
<どんなお客様?>
事前にネット等で下調べをしていらっしゃるお客様が多く、店舗では「相談にのってくれる場所」として期待されることが多いです。自分用が6割、プレゼント用が4割とバランスが良く、女性のお客様も多く来店されます。
<具体的には>
- 接客・会計対応
- 商品ディスプレイ
- 在庫管理
- アクセサリーのクリーニングや簡単な修理
(難しい内容は修理会社に依頼)
<仕事のポイント>
自分用かプレゼント用か、どんな場面で使いたいかといったお話を聞きながら、お客様と一緒に最適なアイテムを選びます。売り込むのではなく、寄り添っていく接客スタイルです。
これまでにも「この棚、もっと見やすくしたい」「在庫が探しにくいから写真貼っておこう」そんな気付きから、様々な改善をしてきました。良い提案は即実行されるため、お店づくりに携わる実感も得られます。
【応募資格】
学歴不問/職種未経験歓迎/業種未経験歓迎/社会人未経験歓迎/第二新卒歓迎/ブランクOK
\こんな方を歓迎!/
- 人と話すことが好きな方
- マニュアル通りの接客ではない対応をしたい方
- スタッフ同士の仲の良さも重視している方
- のびのびと働ける環境を求める方
- 周囲と協力し合いながら働きたい方 など
【募集背景】
私たち株式会社ライオンハートは、1996年の創業以来、常に新たな価値を提案し続けるアクセサリーブランドとして歩んできました。現在はECチャネルを中心に売上を拡大しており、ブランドの認知度も年々高まっています。
今後の店舗拡大に向けて、販売スタッフの採用を強化しています。今回の募集は、東京の既存店舗に加え、より多くのお客様へブランドの魅力を届ける体制を整えるためのものです。
【雇用形態】
契約社員
※3ヶ月の試用期間があります。期間中の待遇などに変化はありません。
長期的にキャリアを築いていける制度が整っています。
【勤務地】
- 『LION HEART』新宿マルイメン店/東京都新宿区新宿5-16-4 マルイメン1階
※転居を伴う転勤はありません。
【交通】
東京メトロ各線「新宿三丁目」より徒歩3分
【勤務時間】10:30〜20:00(実働8時間・休憩1.5時間)
営業中に閉店作業を進めるため、残業は月10時間以下と少なめ。20:00に帰れる日がほとんどです。
【給与】
月給23万5625円以上+各種手当+賞与年2回
※スキルや経験などを考慮して決定します。
※上記には、みなし残業手当(10時間分、1万5625円)を含みます。超過分は別途支給します。
【休日休暇】
- シフト制(月8日)
- 年次有給休暇
- 年末年始休暇(3日)
- 夏季休暇(3日)
- 産前産後休暇(取得・復職実績あり)
- 育児休暇(取得・復職実績あり)
- 介護休暇
- 慶弔休暇
- 有給休暇は比較的取りやすく、
スタッフ同士で協力し合いながら取得しています。
【福利厚生・待遇】
- 昇給 年1回(4月)
- 賞与 年2回(4月・10月)
- 交通費支給(月50000円まで)
- 社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
- 出張手当
- 役職手当
- 職能手当
- 報奨金(半年に1回、優秀な社員に5万円を支給)
- 食事補助あり(出勤日数×250円 ※会社規定による)
- オフィス内分煙
- 服装自由(私服可)
- 髪型・髪色・ネイル・ピアス自由
(金髪などの派手な髪色、パーツを使ったアートネイルもOK!)
\最短1年で正社員になった方も/
登用に際して筆記試験などはなく、あなたの日々の頑張りやお店への貢献度(個人・店舗の売上など)を正当に評価。
半期に一度の面談ではキャリアプランを一緒に考え、目標達成に向けた具体的なアドバイスも行ないますので、着実にステップアップを目指せます!もちろん、契約社員のまま本社でのECサイト運営などに挑戦する道もあり、多彩なキャリアを描ける環境です。
【入社後の流れ、配属部署】
<入社後の流れ>
入社後は、商品知識や接客方法をOJT形式でじっくり教えていきます。基本的に常に誰かが近くにいる状態で、困ったときにはすぐにヘルプを出せる体制が整っています。また、店舗が少人数体制のため、実務を通じて自然と仕事を覚えていける環境です。
<配属部署>
配属は東京エリアの下記店舗となります。
・新宿店(3名:40代1名・20代2名)
【社員インタビュー】
<スタッフ/前職:ネイリスト>
ネイリストとして働いていましたがアパレルやアクセサリーを扱う仕事を幅広く見ながら転職を考えていました。ライオンハートは友人がプレゼントで利用していたりと、身近なブランドだったという点も決め手の一つになりました。
最初はアクセサリーの知識が全くありませんでしたが、先輩が丁寧に教えてくれて、カタログも活用しながら一から覚えていきました。未経験から不安なく覚えていけました。
スタッフ同士は仲が良く、アイドルの話から健康の話まで(笑)、色んなことを話しています。そんな雰囲気の良さが気に入っています。
----- 取材担当者のコメント -----
【取材から受けた会社の印象】
ECサイトの売上が全体の6割を占めるまでに成長した『LION HEART』。効率を考えればオンラインに集約する選択肢もあるはずです。
それでも東京や大阪など都市部での路面店展開も計画するなど、出店の予定は目白押し。ここまで同社がリアル店舗を大切にするのはなぜか——。取材で伺った「店舗は、お客様の想いを形にするための場所」という言葉に、その答えがありました。
ネットで商品を検索し、ある程度目星をつけて来店されるお客様。その多くが、大切な人へのギフト選びに悩んでいます。「実物を見たら、ネットの印象と違うかも」「本当に彼に似合うかな」。
そんな不安に寄り添い、最高の選択を後押しするのが店舗の役割なのだとか。ただ商品を売るのではなく、お客様の特別な瞬間を一緒に創り上げる。デジタル時代だからこそ、その価値は一層輝きを増している。同社の店舗は、ブランドの想いを伝える最前線なのだと感じました。
【この仕事のやりがい&厳しさ】
【やりがい】 お客様一人ひとりの「特別な想い」に、深く寄り添える
「頑張った自分へのご褒美に」「大切な恋人へのプレゼントで」…お客様は様々な想いを胸にご来店されます。私たちは、その一つひとつの想いに耳を傾け、着け心地やデザインの印象、お手持ちのアイテムとの相性などを丁寧にお話ししながら、「最高のひとつ」を一緒に探していくパートナーです。
じっくり向き合うことで「ひとつ買うつもりが、気に入って2つに決めました」となることも。お客様から「あなたに相談して良かった」と心からの笑顔で言っていただけた時の達成感は、何物にも代えがたいものです。
時には、私たちのアクセサリーが思いがけない奇跡を生むこともあります。以前、ある声優とのコラボ商品をきっかけに、アメリカから一人の女性が来店されました。
商品を心から気に入ってくださった彼女は、「いつか日本に留学します」と約束。そして数年後、本当に日本へ留学し、再びお店を訪ねてくれたのです。
この仕事は、単にモノを売るだけでなく、文化や人の想いを繋ぎ、誰かの人生にまで影響を与えることがある。そんなスケールの大きなやりがいを実感できる、忘れられない瞬間に出会えることもあります。
【厳しさ】 丁寧な接客が、必ずしも結果に結びつくとは限らない
お客様一人ひとりに寄り添った接客を心がけていても、全ての方が購入してくださるわけではありません。たとえば30分かけて丁寧に提案をしても「やっぱりもう少し考えます」と言われてしまうこともあります。そのため、気持ちを切り替える力や、次に活かす姿勢が必要だと感じることがあるそうです。
1店舗3名体制で運営しているため、各スタッフの役割が重要です。自分のペースだけで仕事ができる環境ではないため、協力しながらも責任を持って行動する姿勢が求められるようです。
【この仕事の向き&不向き】
【向いてる人】 会話を楽しめる方
接客はお客様との会話が中心になるため、人と話すのが好きな方にピッタリです。
少人数で運営されているため、スタッフ同士の連携が必要不可欠。チームで協力して仕事を進めることが苦にならない方に向いています。
「こうしたほうが効率がいい」「もっとお客様に喜ばれるかも」という意見を歓迎されています。自ら提案して実行できる方だとより活躍できます。
【向いてない人】 個人プレーを好む方
少人数体制での運営のため、スタッフ同士の協力は重要です。一人で黙々と作業をしたい方にはあまり向いていません。
現場では積極的なコミュニケーションや、改善提案が求められることもあります。言われたことだけをこなしたい方には向かないでしょう
