募集職種
カスタマーサクセス/コンサルタント【オープンポジション】
業務内容
当社が提供するサービスの中で、下記のいずれかに配属させていただき、カスタマーサクセスとしてシステム導入後のオンボーディング、顧客課題に対しての伴走支援、顧客の意思決定の高度化へ向けた取り組みなどのコンサルティング業務を担当していただきます。 見える化エンジン 『マーケティングの現場で活用できるテキストマイニングサービス』 アンケートやコールログ、音声データ、SNS上のクチコミなどに書き込まれたデータを分析することで、お客様の声を“見える化”するツールです。 マーケティングやコールセンター現場の社員に”気づき”を与え、マーケティング施策検討のコンサルティングも行っています。 タレントパレット 『科学的人事を実現するタレントマネジメントプラットフォーム』あらゆる人材データを一元的に管理し、科学的な人事戦略(人的資本経営)を実現するためのタレントマネジメントシステムです。人事業務の効率化だけでなく、人材データの分析と活用により、経営・人事戦略の意思決定を高度化し、 次世代の人材育成・リスキリングや最適な配置、離職防止、採用強化などの科学的な人事戦略を実現します。 ヨリソル 『教育DXと教育データの見える化をするプラットフォーム』実現学習ポートフォリオ、履修登録、志願者管理、卒業生管理といった学習者・保護者が使う機能を備えた、オールインワンの教育機関向けプラットフォーム 【業務内容】 ・課題のヒアリング、解決のために必要なデータ種類や施策の提案 ・課題に合わせたデータ管理方法や収集方法の提案及びサポート ・サービスの活用/浸透させるための支援業務 ・アップセル、クロスセルなどの既存営業 ・サポートデスク・FAQサイトの運営 ・お客様からの機能・設定に関する質疑対応・機能紹介 ・ユーザー企業向け勉強会・操作体験会のトレーナー、オンボーディング支援 ・その他、年間を通したカスタマーサクセス施策の企画・立案・運営 等
必須スキル
【必須（MUST）】下記いずれかのご経験 ・ITシステムにおいてのカスタマーサクセス/カスタマーサポート業務の経験 ・システム導入支援（コンサル）経験 ・各サービスと親和性のある領域での法人折衝経験
歓迎スキル
【歓迎（WANT）】 ・エンタープライズ企業の対応経験
勤務地
【本社】 東京都港区東新橋1-9-2 汐留住友ビル25F 「汐留駅」 地下通路直結 徒歩1分 「新橋駅」 地下通路直結 徒歩6分 【大阪支社】 大阪府大阪市北区中之島3丁目2-4 中之島フェスティバルタワー・ウエスト7F ・地下鉄四つ橋線「肥後橋」駅、京阪中之島線「渡辺橋」駅直結 ・地下鉄御堂筋線「淀屋橋」駅下車 徒歩6分 ・JR「大阪」駅下車（桜橋口） 徒歩11分 ・JR「北新地」駅下車 徒歩8分 ※大阪配属はタレントパレットのみ 【福岡支社】 福岡県福岡市中央区薬院3-3-33 グランドキャビン天神南4F ※福岡配属はタレントパレットorカスタマーリングス
勤務時間
フレックスタイム制（コアタイム：11時00分〜16時00分） 週2日リモートワーク可能 所定労働時間：8時間 休憩60分 残業手当：固定残業代制 超過分別途支給（固定残業代の相当時間 45時間／月）
待遇
500万円～700万円 月額給与には月45時間の固定残業代が含まれます。 ※45時間を超えた残業に関しては別途支給します。 ※年収は前職やご経験を考慮させていただきます。 ※月給に月45時間の残業代を含む ・給与改定年1回 ・賞与年2回 ・通勤交通費全額支給（バス利用は条件有り）
休日休暇
【年間休日：127日】 ・完全週休2日制（土日）、祝日 ・年末年始5日 ・有給休暇（入社6ヶ月以降、初年度12日） ・夏期休暇3日 ・リフレッシュ休暇3日 ・慶弔休暇 ・産前産後休暇 ・育児／介護休暇 ・短時間勤務制度（育児・介護）
教育・福利厚生
社会保険完備 通勤手当 未来応援手当:20,000円/月（29歳以下の社員に一律支給） 家賃補助（35歳未満等社内規定あり） 研修制度 軽食無料 書籍購入支援（上限なし） 資格取得支援（初回受験料全額補助） 自己啓発支援（年間10万円まで補助） リフレッシュスペース 定期健康診断 従業員持株会 自動販売機飲料/アイスクリーム無料 サンクスポイント制度 ※感謝の気持ちをタレントパレットで送りあえ、溜まったポイントは様々な施策で社員に還元
教育福利厚生ページをご確認ください
採用フロー
1,書類選考（エントリーボタンよりエントリーください） 2,一次面接（人事、マネージャー） 3,最終面接（役員） 4,内定 ※場合により選考回数が変更となる事があります。 ※応募から内定まで、約1ヶ月を予定しております。
その他
その他お問合せは下記までご連絡ください。 採用担当：
[email protected] ※メール受信を制限されている場合は、「@pa-consul.co.jp」からのメールを受信できるようにしてください。
