仕事内容:
【宿泊されるお客様が安心して過ごせるよう、サポートするお仕事です】
民泊事業をさらに拡大するため、新しいメンバーを募集します。
主なお仕事は、予約者・宿泊者からの問い合わせにチャットで対応することと、チェックイン前の施設準備です。
お客様と直接対面する機会は多くありませんので、接客業が初めての方でも始めやすいお仕事です。
◆予約者・宿泊者からのチャット問い合わせ対応
◆予約内容の確認・管理
◆宿泊前のお客様への各種案内
◆チェックイン前の施設・備品等の確認
◆清掃状況の確認
◆忘れ物などの確認・対応
◆必要に応じた清掃会社・業者等との連絡
◆その他、民泊運営に関するサポート業務
★基本的にはチャットでのやり取りが中心なので、落ち着いて丁寧に対応できる方に向いています！
★「このお客様にはこの案内をした方が分かりやすい」など、相手の立場に立った対応ができる方を歓迎します。
アピールポイント:
【生活プロデュースで働く魅力】
◆事業拡大中の民泊事業に携われる
◆予約者・宿泊者とのチャット対応が中心なので、対面接客が苦手な方でも始めやすい
◆チェックイン前の準備など、決められた流れに沿って取り組める仕事が中心
◆未経験から民泊・宿泊施設の運営を学べる
◆「お客様が気持ちよく宿泊できるようにする」やりがいのある仕事
◆家庭やプライベートと両立しながら働きやすいパートのお仕事
◆事業拡大に伴い、今後さらに活躍の場が広がる可能性があります
求める人材:
【こんな方、大歓迎です！】
◆人とコミュニケーションを取ることが好きな方
◆文章でのコミュニケーションが得意な方
◆丁寧で感じの良い対応ができる方
◆相手の立場に立って考えられる方
◆細かい確認やチェックが得意な方
◆整理整頓が好きな方
◆決められた手順を丁寧に進められる方
◆スマートフォンやPCでのチャット操作に慣れている方
◆ホテル・旅館・民泊など宿泊施設に興味がある方
◆未経験から新しい仕事にチャレンジしたい方
歓迎スキル（あれば活かせます）
・接客・サービス業の経験
・ホテル・旅館・民泊などでの勤務経験
・コールセンターやカスタマーサポートの経験
・一般事務などの経験
・チャットツールを使った業務経験
・SNSやスマートフォンでのコミュニケーションに慣れている方
・外国人のお客様への対応経験
・英語などの語学スキル
勤務時間・曜日:
【1日6時間～短時間勤務OK】
10:00～18:00の間でシフト制
◆週4日勤務～OK
◆1日6時間程度～OK
◆家庭優先で16時まで
◆フルタイムで稼ぐ など働き方はあなた次第！
休暇・休日:
【ライフスタイルに合わせたシフト制！】
◆年末年始休日
◆お盆休日
◆GW休日
「週4日勤務～OK」
「平日休みや土日祝休み、シフト固定など出勤曜日のご希望をお聞かせ下さい」
有給休暇（入社6か月経過後）※規定あり
勤務地:
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
アクセス:
【勤務地】
株式会社生活プロデュースグループ
ビッグ旭川中央店
北海道旭川市旭川市1条通15丁目112－2
ビッグ旭川永山店
北海道旭川市永山5条5丁目1-22
いずれか
給与:
◆資格手当
・宅地建物取引士 2万円
・マンション管理士 1万円
・管理業務主任者 1万円
・賃貸不動産管理士 1万円
・防火管理士 5千円
◆交通費支給 ※規定有
待遇・福利厚生:
◆スポーツジムPSPO・24【利用無料】
◆社会保険：雇用保険・労災保険
◆定年年齢一律 65歳
◆自動車通勤可（無料駐車場あり）
※雇用契約により加入保険、有給休暇日数付与します。
その他:
雇用形態: アルバイト･パート
給与: 1,300円 (時給) 以上
