◆◇◆業務内容◆◇◆
・エリア内ホテルのリザベーション業務全体の管理
・予約オペレーションの品質維持および業務改善
・リザベーションチームのマネジメント（教育・評価・シフト管理）
・予約対応（電話・メール・オンライン）の品質管理
・顧客リクエストおよび特別対応の調整
・フロント、セールス、レベニューチームとの連携
・予約データおよび顧客情報の管理
・予約システムの運用管理および改善提案
※レベニュー業務は含みません。
◆◇◆バンヤン・グループについて◆◇◆
私たちバンヤン・グループは、タイ発祥のホスピタリティブランドです。
プーケットにて植林から取り組み、リゾート地そのものを創り上げたことを起点に、世界各国へと展開してきました。海外のお客さまからも高い認知を持つブランドとして、現在ではグローバルに多様なホテル・リゾートを運営しています。
パイオニア精神、デザイン主導の体験、責任あるスチュワードシップへのコミットメントを誇りとしています。その幅広いポートフォリオは、20カ国以上で100を超えるホテルとリゾート、140以上のスパとギャラリー、20のブランド・レジデンスを展開しています。
私たちの仕事は、単に宿泊の手続きを行うことや、客室・料理・飲み物を提供することではありません。
日々の業務を通して、お客さま一人ひとり、そして共に働く仲間にとっても、人生を彩る豊かな時間を創り出すこと。
それこそが、私たちバンヤン・グループが大切にしている仕事の本質です。
AIやDXによって便利になる世の中だからこそ、私たちはあえて「人と人とのつながり」を大切にしています。 私たちの根底にあるのは、「五方良し（ゲスト、従業員、オーナー、協業会社、地域社会）」という精神です。関わるすべての人を幸せにする。そんなプロフェッショナルな志を、京都の地で形にしてみませんか？
◆◇◆バンヤン・グループ（京都）ホテルのご紹介◆◇◆
【バンヤンツリー・東山 京都について】
清水寺至近、自然に囲まれた静謐な環境に佇むラグジュアリーホテルです。
木の温もりを感じる空間づくりをはじめ、日本の美意識や文化を大切にしており、和食に特化したレストランや能舞台など、日本文化を深く体験できる施設構成が特徴です。
日本の伝統やおもてなしを、海外からのお客さまへ発信できる点は、本ホテルならではのやりがいのひとつです。
【ダーワ・悠洛 京都について】
和と洋、レトロとモダンが美しく調和した大正ロマンを彷彿とさせるデザインが随所に息づく、居心地の良いブティックホテルです。京都の歴史的名所の一つである三条大橋のすぐそばに位置し、京都の文化や街の魅力を身近に感じられるロケーションにあります。
三条大橋は、東海道五十三次の西の起点として知られ、江戸時代には江戸からの長い旅を終えた人々を迎える最終目的地として栄えた歴史ある場所です。今もなお、京都の歴史と文化の入口として多くの人々が行き交う象徴的な場所となっています。
【ギャリア・二条城 京都について】
世界遺産・元離宮二条城の南隣に佇むギャリア・二条城 京都。
美しい冬の花の名を冠したこのホテルは、シンプルで洗練された美しさの中に、心を整え自分自身を充電できる静かな時間を提供するモダンでミニマルなスモールラグジュアリーホテルです。
私たちのチームは国際色豊かで、互いを尊重し合う家族のような温かな雰囲気の中、強いチームワークを大切にしています。スタッフ一人ひとりが同じ想いを持ち、一丸となってお客様をお迎えし、心に残る滞在を創り上げています。
【必須条件】
・ホテルでのリザベーション業務経験
・リザベーションチームまたは宿泊部門でのマネジメント経験
・日本語および英語でのコミュニケーション能力
・複数の業務を整理しながらチームを導ける方
【歓迎条件】
・ラグジュアリーホテルでのリザベーション経験
・Operaなどホテル予約システムの使用経験
・複数拠点またはエリア業務の管理経験
・セールス、フロント、レベニュー部門との連携経験
・顧客満足度向上に向けた業務改善経験
実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり21日
9:00-19:00〈実働8時間〉
毎月9日、年間公休108日間です。
有給休暇は入社より6ヵ月後に付与いたします。
・京都市バス「東山安井」から徒歩で10分 ・京阪本線「祇園四条駅」から徒歩で20分 ・阪急京都線「京都河原町駅」から徒歩で25分 ・地下鉄東西線「東山駅」から徒歩で25分
基本給：月給 42万円 〜 48万円
固定残業代：なし
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり
全員に一律で支払われるその他手当金額：あり
◆◇◆交通費◆◇◆
交通費実費支給（上限あり）
6ヶ月分の通勤定期代を一括支給：上限300,000円
◆◇◆給与備考◆◇◆
※経験・能力等を考慮の上、当社規定により決定いたします
■残業手当（超過分別途支給/1分単位）
◆◇◆賞与/昇給◆◇◆
■賞与 年1回/3月
■昇給 年1回/4月
※昇給、賞与支給ならびに金額は、会社業績および個人評価によって最終決定いたします。
【福利厚生】
・各種社会保険完備
・企業型確定拠出年金
・従業員割引（SPA、レストランを割引価格で利用可能）
・バンヤングループホテルの宿泊割引（入社1年後から付与）
・特定スポットから朝の時間帯に送迎サービスあり
・産休、育休制度
喫煙所：喫煙所あり（屋外）
