＊金融関係の知識ゼロでも大丈夫！
＊座学・OJTと入社後の研修充実！
＊皆勤賞など頑張りを表彰する場あり！
＊服装・髪型・髪色自由であなたらしく！
【銀行専用サイトの操作案内】
ご利用中のお客様からの
「困った！」を解決するお仕事です♪
クレーム対応はほぼありません！
✩ ⋆ ✩ ⋆ ✩お問い合わせ例✩ ⋆ ✩ ⋆ ✩
『新規申し込み後の初期設定方法を教えて』
『ログインができずロックがかかった』
『振り込み方法を教えてほしい』
✩ ⋆ ✩ ⋆ ✩対応の流れ✩ ⋆ ✩ ⋆ ✩
お客様の利用端末やエラー内容を確認し、
マニュアルに沿ってご案内します。
その場で解決できない場合には、
窓口へのご来店をお願いしたり、
銀行担当者からの折り返し連絡をご案内します。
✩ ⋆ ✩対応時間と件数目安✩ ⋆ ✩
1件の対応は、10～15分程度で完了！
個人情報の確認や、代理(リモート)操作はありません！
お困りごとをお伺いして、マニュアルに沿って
ご案内すればOKのお仕事です☆
✩ ⋆ ✩金融の知識がなくても大丈夫✩ ⋆ ✩
お客様の大切な資産に関わる業務のため、
正確な回答を行うことを大切にしています。
金融の事前知識や勤務経験は不要です♪
業務に必要な情報は研修でお伝えします◎
／／／／／／／／／／／／／／／／／／／
＜電話でのお問い合わせ＞
0120-277-314まで
「求人を見た」とお問い合わせください。
／／／／／／／／／／／／／／／／／／／
～～ここがポイント～～
＼未経験者歓迎！／
パソコン基本操作が可能な方であれば
どなたでもご応募できるお仕事です！
銀行でのお仕事経験や
コールセンターでのお仕事経験は
一切不問です！
事前知識も不要♪
大手銀行でオフィスワーク始めませんか？
＼モチベーションを保って働ける／
半年に1回、日ごろの業務の成果の
表彰があります！
例：皆勤賞、応対品質賞、デビュー賞、
お客様からたくさんお礼を貰えた賞など
業務以外の面でも働きやすさ・楽しさを
感じることができます♪
【入社・研修】
＊入社日
9/7(月)
※8月入社も相談OK
※入社日は9:30～18:00(実働7時間30分)勤務
※最終面接：8/28予定
＊研修
9/7～9/11：座学研修
9/14～9/18：ロールプレイング
9/24～10/16：OJT
※研修期間は平日8:50～18:00
平日のみ週5(土日祝休み)
【研修担当からのメッセージ】
研修で全てを覚える必要はありません！
「概要を把握する」
「資料を見て回答する」
「分からない所は立ち止まる」
「疑問点を管理者に正しく伝える」
という、コールセンターの基本を
身に着けていただく期間としています。
・高卒以上
・パソコン操作(キーボード入力)が可能な方
・遅番勤務を月2回以上できる方
・土日勤務を月1回以上できる方
※希望シフトは面接時にご相談ください◎
【こんな方を歓迎しています】
・コールセンター経験者も未経験者も歓迎！
・接客業の経験が活かせるお仕事です
・テクニカルサポートのご経験がおありの方
【平日】
8:50～18:00
11:50～21:00
※各実働8時間・休憩70分
【土日祝】
8:50～17:00
※実働7時間・休憩70分
月～土日祝の内、週5勤務(シフト制)
・遅番勤務を月2回以上できる方
・土日勤務を月1回以上できる方
※希望シフトは面接時にご相談ください◎
★翌月シフトの希望休は3日間申請可能です♪
毎月25日までに翌月シフトが確定のため、
プライベートの予定も立てやすいです♪
空港線「博多駅」博多口より徒歩5分
基本給：時給 1300円
研修中時給同一
※勤怠率や応対品質などの評価制度あり
時給1400円まで昇給チャンスあり
★応対品質賞や皆勤賞など
半期毎に表彰があります！
【月収例】
時給1300～1400円×実働8時間×20日
＝20万8千円～22万4千円＋交通費
【福利厚生】
◆交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
◆社会保険完備
◆健康診断
◆前給制度有
◆育児・介護休暇有
◆有給休暇
◆半日有給休暇制度
◆各種特別休暇(有給/無給)
◆服装自由、アクセサリー・ネイル・髭OK
◆正社員登用制度
◆友人同士の応募・面接OK
◆休憩室Wi-Fi完備
◆時間外手当は実働7時間50分超過後、1分単位で支給
◆給与は月末締め翌月15日支給
◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり)
※各待遇、規定/条件有
企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。
喫煙所：喫煙所あり（屋内）
少しでも興味をお持ちいただけましたら、お気軽にご応募ください。応募完了後、雇用元のトランスコスモス株式会社より面接日の設定についてメールでご案内。
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※応募後すぐに面接予約リンクのついたメールを送信しています。
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[2]面接(来社orオンラインorAI(スマート面接))
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※面接に履歴書は不要、服装も普段着で構いません。合否結果は面接後、3営業日以内にご連絡いたします。
＜スマート面接＞
スマホやPCで24時間365日OK！
あなたのタイミングで、どこからでも面接できます。
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